上司と部下がコミュニケーション面で知りたいこと　部下の1位は「自分に期待していること」　上司の1位は「理想の指導の仕方」　Job総研調査

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転職サービス「doda」などを提供するパーソルキャリアが運営する調査機関「Job総研」は2026年6月1日、421人の社会人男女を対象に実施した「2026年上司と部下の意識調査」の結果を発表した。

コミュニケーションで知りたいことにも違い

調査では、部下387人に、上司とのコミュニケーションで知りたいことを聞くと、「自分に期待していること」が38.0％で最多となった。次いで、「上司が望む報連相のレベル」が35.9％、「理想的な距離感」が30.0％、「評価する部下像」が29.5％、「フィードバックの意図や背景」が28.4％となった。

一方、上司136人では、「理想の指導の仕方」が48.5％で最多となり、「理想的な距離感」が36.0％、「注意や指摘の受け止め方」が33.8％、「モチベーションが下がる要因」「ハラスメントと感じる境界線」がともに30.9％だった。

部下387人に、上司に求めることを聞くと、「心理的安全性」が46.8％で最多となった。次いで、「チームマネジメント力」が44.2％、「傾聴姿勢」が43.2％、「指導・フィードバック」が42.9％、「公平な評価」が42.1％で続いた。

一方、上司136人に部下に求めることを聞くと、「主体性」が60.3％で最多となり、「報連相」「責任感」がともに47.8％となった。そして、「素直さ」が42.6％、「協調性」が39.0%と続いた。

部下387人に、嬉しかった上司の言動を聞くと、「努力・結果が認められた」が43.4％で最多となり、「感謝を伝えられた」が40.3％、「相談に乗ってくれた」が31.3％となった。次いで、「ミスのフォロー」が29.7％、「シンプルな気遣い」が27.9％だった。

一方、上司136人に、嬉しかった部下の言動を聞くと、「自発的な動き」が50.0％で最多となり、「感謝を伝えられた」が41.9％、「成長した姿を見せてくれた」が39.0％、「早めの相談・共有」が33.8％、「部下自らの提案があった」が33.1％だった。

上司がいると回答した部下387人に、上司から言われたくない言葉を聞くと、「言わなくても分かるでしょ」が46.8％で最多となった。続いて、「なんでできなかったの？」が42.4％、「やる気あるの？」が38.2％となった。

調査は2026年5月13日～5月18日にインターネットで行われ、対象は現在就業中のJobQ Town（ジョブキュータウン）の登録者。20～50代の男女を対象とし、有効回答数は421人。

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