詐欺師が使う「敬語」に要注意！　信用させる3つのトリック…元警視庁刑事が語る《丁寧な詐欺》の見抜き方

　連日報道される詐欺事件。しかし、その数は一向に減少する気配がありません。警察庁の最新統計（「令和5年における特殊詐欺の認知・検挙状況等について」）によると、全国の「特殊詐欺」認知件数は約1万9000件以上に上り、被害額は約452億6000万円。前年よりも件数・被害額ともに増加傾向にある深刻な状況です。

　詐欺師たちは、いわば“知能犯”。法の網をかいくぐり、社会の隙間を突くように、巧妙な手口で私たちの警戒心をくぐり抜けてきます。中でも最近目立つのが、人の心理を利用し、あたかも信頼できる存在のように装う“丁寧な詐欺”です。

　今回は、警視庁にて捜査官として数々の現場を経験した筆者が、リアルな詐欺の実態と対処法について、「3つのトリック」と「3つのステップ」にまとめてお伝えします。

「逮捕状が出ています」 電話口からの冷静すぎる声

　ある晩、見慣れない国際番号から、あなたのスマートフォンに着信があったとします。

「警視庁捜査二課の◯◯と申します。恐縮ですが、あなたに逮捕状が出ております」

　そう語る声は、驚くほど丁寧で、礼儀正しいものでした。

「ご出頭いただけますか」「ご協力に感謝します」。終始敬語で進む会話の中で、あなたの頭は真っ白に。

「逮捕状」「マネーロンダリング」「共犯者」「守秘義務」など、聞き慣れない単語が矢継ぎ早に放たれ、あなたは気付けば「私の口座残高は約500万円です」「仕事先は◯◯商事です」などと、暗示にかかったかのように、自分の個人情報や銀行口座情報を答えてしまっていた――。

　その間、相手は終始敬語を繰り返し、一度あおったあなたの恐怖に、まるで問題解決のパートナーであるかのように接し、錯覚したあなたの信頼を勝ち取ります。これは、実際に私が捜査の中で遭遇した「偽警察官詐欺」の典型的な手口の一例です。

　次に紹介するのは、詐欺師たちがよく使う「心理的トラップ」3選です。

【トラップ（1）難解な専門用語で思考を遮断】

「逮捕状」「裁判所命令」「捜査二課」など、一見“本物”のような言葉を連発することで、聞き手の思考停止を狙います。これは、医療詐欺や税務詐欺など、あらゆるジャンルで共通して見られる技法です。

【トラップ（2）敬語の罠で“信頼できる人”に錯覚させる】

「お手数ですが…」「ご理解いただけますよう…」といった、一見すると礼儀正しく感じる表現。もちろん、それ自体は悪いものではありませんが、「礼儀正しさ＝信用できる人」と錯覚させるために使われると、極めて悪質です。

【トラップ（3）「権威のバトン」であなたを追い詰める】

まずは「警察官」を名乗る人物、次に「検察官」「弁護士」など、肩書を“上塗り”しながら不安をあおる流れが典型的。立場が上がるごとに人は信じやすくなり、次第に「言われるがまま」になってしまうのです。

詐欺師のうそを見抜くには？

　では、詐欺師のうそを見抜くにはどうすればよいのか。心のセーフティーを守る3ステップをお伝えします。

【ステップ（1）「あれ？」と思ったら、それは“合図”です】

普段聞き慣れない「違和感ワード」は要注意。例えば、「御出頭願います」「保釈金が必要です」など、やたら丁寧で形式ばった言い回しは、逆に“うそのサイン”かもしれません。

【ステップ（2）「困った！」ときに、誰に電話しますか？】

パニック状態は、詐欺師にとって好都合。だからこそ、落ち着いて相談できる人を日頃から決めておきましょう。家族や友人、職場の人、地域の交番もOK。「自分が焦ったときに頼れる先」を事前に意識しておくことが、防御力になります。

【ステップ（3）「警察が電話で逮捕状」―それ、あり得ません！】

詐欺の電話で「あなたに逮捕状が出ています」なんて言われたら、絶対に疑ってください。警察が本当に逮捕するなら、電話なんかしません。なぜなら、犯人に逃げられるからです。つまり、あなたがそんな電話を受けている時点で、すでに“詐欺のシナリオ”に巻き込まれている可能性が高いのです。

「本物のマナー」と「詐欺の仮面」を見極める

　マナーは、本来「人と人とをつなぐ、思いやりの文化」です。言葉遣いや所作を通して、相手への敬意を伝えるもの。それを悪用する者たちがいるからといって、「マナーそのものが怪しい」「マナー講師＝詐欺師」と短絡的に結び付けるのは本末転倒です。ここでは、「本物のマナー」と「詐欺の仮面」を見極める感性についてお伝えします。

【（1）礼儀正しい＝善意ある人物とは限らない】

今の詐欺は、「怒鳴って脅す」よりも「丁寧に寄り添う」スタイルが主流。だからこそ、「言葉遣いが丁寧＝信じてOK」とは限りません。

【（2）真のマナーには「心」がある】

実は、私が愛読しているマナーコンサルタント・西出ひろ子先生の著書「突然『失礼クリエイター』と呼ばれて」（きなこ出版）には、こんな一節があります。

「私が考えるマナーの本質とは、相手を思いやる“心”。型だけ知っても、心がともなわなければマナーとは言えません」

つまり、本物のマナーとは「言葉の上手さ」ではなく、「敬意の心」があるかどうかが本質なのです。詐欺師の言葉遣いがどんなに丁寧でも、そこに“心”がなければ、それはただの仮面。“形だけの丁寧さ”と、“思いやりから生まれる礼儀”は、まったく別物です。

【（3）「違和感センサー」を育てる】

これからの時代、防犯のカギは「感性」にあります。正しいマナーや敬語を知ればこそ、誤った使い方や、TPOにそぐわない場面で「この人、丁寧すぎて逆に変だな」と違和感をキャッチすることができます。その小さな引っかかりが、あなた自身と家族を守ります。

「身に覚え、ないのに『逮捕』！？ それ詐欺です」

この言葉を、私たちの合言葉にしましょう。どうか皆さんご自身、そして大切なご家族を守るために、知識と視点を磨いていただけたらと願っています。

治安戦略アナリスト・危機管理スペシャリスト 小比類巻文隆

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