ポイント交換のPeX

PeXからの交換

商品交換時に姓名に「使用できない文字が含まれています」と表示されてしまいます。
使用できない文字とは「?」などの記号や「髙(はしご高)」などの機種依存文字を指します。
PeXサービスのみをご利用いただく場合には、プロフィールに上記のような文字が含まれていても特に支障はございませんが、商品交換など外部パートナー様との連携時には、文字判別がつかず正常にサービスをご利用いただけない可能性がございます。

そのため、大変お手数ですが以下のご対応をお願いいたします。

▼「姓」に使用できない文字が含まれる場合
マイページの[プロフィール設定]から適切な文字に変更してください。

▼「名」に使用できない文字が含まれる場合
セキュリティ上の理由により、マイページの[プロフィール設定]からは名前の変更ができません。
大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームより「変更前の文字」と「変更後の文字」をお送りください。

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