【漫画】「ふざけるな！」ヨガ教室で突然怒鳴る受講生…　新人インストラクターの恐怖体験に「カスハラだ！」【作者取材】

漫画「ヨガレッスン中に突然怒鳴られた話」のカット（楠マヨ子さん提供）

　ヨガ講師の楠マヨ子さんの漫画「ヨガレッスン中に突然怒鳴られた話」（全8話）が、インスタグラムで合計1900以上の「いいね」を集めて話題となっています。

　ヨガインストラクターになりたての頃、緊急で代行レッスンを担当することになりました。するとある受講生が「代行なんて聞いてない！」と怒り出してしまい…という内容で、読者からは「怖い…」「カスタマーハラスメントだ」「スタジオが対応するべき！」などの声が上がっています。

新人時代に受けた理不尽なクレーム

　楠マヨ子さんは、インスタグラムで、今まで出会った「クセ強」な人たちやエピソードをテーマに漫画を発表しています。楠マヨ子さんに作品について話を聞きました。

Q.漫画を描き始めたのは、いつごろからでしょうか。

楠マヨ子さん「本格的に漫画を描き始めたのは2026年に入ってからです。幼少期は漫画家に憧れていたので、今はちょっと夢がかなったような気分です！
実は、漫画を描く前は配信者をしていました。それを辞めた後で何をしようかと悩んでいたら夫が、『マヨ子の人生は面白い。そのまま全部漫画にしたら？』と言ってくれて、それがきっかけで漫画を描くようになりました。大変だった出来事も漫画にして誰かに笑ってもらえたら、少し報われる気がしています」

Q.このエピソードを漫画にしようと思った理由を教えてください。

楠マヨ子さん「ヨガインストラクターを10年ほど続けていますが、その中でもかなり強烈な出来事で、今でも鮮明に覚えています。当時は本当に怖くて、『もうヨガインストラクター辞めようかな』と思うほどでした。でも10年以上たった今、ようやく客観的に振り返れるようになったので、『よし、そろそろ漫画にして成仏させよう』と思いました（笑）」

Q.レッスンの代行は、よくあることなのでしょうか。

楠マヨ子さん「代行自体は珍しいことではありません。体調不良や家庭の事情などでレッスンができなくなった場合、別のインストラクターが担当します。
もちろん『いつもの先生がよかった』というお気持ちはよく分かります。ただ、代行する側も、『いつもの先生じゃなくてすみません…！』という気持ちで、実はめちゃくちゃ緊張しています（笑）。なので、少しだけ優しく迎えていただけたらうれしいです」

Q.もし今また同じようなことがあったら、どのように対応しますか。

楠マヨ子さん「当時は経験も浅く、突然怒鳴られて完全に萎縮してしまいました。今ならまずお話を聞きますが、自分1人では対応できないと思ったら、施設側にお願いすると思います。10年続けて分かったのは、『相手の話を聞くこと』と『理不尽なことまで全部受け止めること』は別だということです」

Q.もし後輩がこのような目に遭ったら、どうしますか。

楠マヨ子さん「まず『1人で対応しなくていいよ』と伝えます。お客さまのお話を聞くことは大切ですが、『お客さまだから』と何でも我慢する必要はないと思っています。必要であれば責任者にも入ってもらいます。自分が怖い思いをしたからこそ、後輩には同じ思いをしてほしくないです」

Q.作品について、どのようなコメントが寄せられていますか。

楠マヨ子さん「『怖かったですね』『読んでいて泣きそうになりました』と心配してくださる声や、『スタジオ側が対応した方がよかったのでは』というコメントをいただきました。また、『辞めないでほしい』と言ってくださった方もいて、それは本当にうれしかったです。
そして、個人的MVPコメントが、『クレームおばさん、生きた分だけ人に優しくなれよ』でした（笑）。本当にそれ！
10年以上私の中に残っていた嫌な出来事でしたが、漫画にして皆さんに読んでもらったことで、ようやく成仏できた気がします」

オトナンサー編集部

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