ドミノ・ピザ「1枚買うと2枚無料」今年も　「人員体制」万全にする奥の手

「ドミノ・ピザ」では今から1年前、「1枚買うと2枚無料」のキャンペーンで注文が殺到しトラブルが多発、謝罪に追い込まれた。それに納得できなかったのか。運営する「ドミノ・ピザ　ジャパン」（東京都品川区）は、全く同じキャンペーン「Lサイズピザを1枚買うとSサイズ（編注：旧Ｍサイズ）ピザ2枚無料！」を2023年6月19～25日に実施する。

同社の発表には、「伝説」のキャンペーン１周年記念だとある。

激安キャンペーンのたびにお詫び...

同キャンペーンは、2022年6月23日に初めて実施。デリバリー限定だったが、注文が殺到し、一部店舗ではピザ生地およびピザボックスの供給が追い付かない状況に陥った。ツイッターでは、「届かない」「遅れている」という苦情や、ドミノ・ピザで働いていると思われるユーザーからの悲鳴も投稿されていた。

この結果、27日に63店舗でデリバリーを、25店舗で商品のオーダー受付を停止したと発表、陳謝した。

この後、「リベンジ」と称して再度、7月28日～31日に同様のキャンペーンを実施。このとき、ピザ生地などは足りたがクルーに欠員が出るなどして、「一部店舗では、ご注文を受けきれなかったり、遅配が出たりするなど、人員体制面では反省すべき点も残りました」。

同年11月には、本キャンペーンとは別の「ドミノの100円WEEK！」キャンペーンでも売り切れが続出、お詫びを発表する事態となった。

社長・役員も「臨戦態勢」

「ドミノ・ピザ　ジャパン」の2023年6月19日付リリースには、こう書かれている。

「昨年の実施時には、あまりに注文が殺到したため、『店舗クルーの大変さを本部は分かっているのか』という声にもお応えして、22日（木）は、社長・役員を含む本部全スタッフが店舗でピザ生地作りでがんばります！」

昨年の2度目のキャンペーン時には、同社のCOO（最高執行責任者）やCMO（チーフマーケティングオフィサー）ら執行役員をはじめ総勢20人態勢で、朝11時～午前0時の閉店まで1日勤務した実績があるという。

今回のキャンペーン中に人手不足とならないよう、手を打っているようだ。＜J-CASTトレンド＞

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