スマホが水没した時のNG行為、知ってる？「電源のON/OFF繰り返し」よりも危険なこととは

ワランティ少額短期保険はこのほど、携帯ショップ店員およびスマートフォンの修理業者108名に対し「スマホの水没に関するプロの意識調査」を実施しました。

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スマホの水没の修理相談をする人は多い

携帯ショップ店員およびスマートフォンの修理業者に、「Q1.スマホの水没に関する相談・修理に来るお客様は多いと思いますか。」（n=108）と質問したところ、「非常にそう思う」が37.9%、「ややそう思う」が45.4%という回答となりました。

・非常にそう思う：37.9%
・ややそう思う：45.4%
・あまりそう思わない：13.0%
・全くそう思わない：1.9%
・わからない/答えられない：1.9%

スマホ水没のシチュエーション、第1位は？

Q1で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した人に、「Q2.スマホの水没に関する相談・修理に来るお客様で、特に多いと感じる水没のシチュエーションを教えてください。（複数回答）」（n=90）と質問したところ、「スマホをトイレに落として水没した」が45.6%で最多に。

次いで、「洗濯機で一緒に洗ってしまい水没した」が43.3%、「スマホをお風呂に落として水没した」が37.8%という回答となりました。

スマホ水没時の対処法のおすすめは？

「Q3.スマホが水没した際に、するべきだと思う対処法を教えてください。（複数回答）」（n=108）と質問したところ、「SIMカードやSDカードなどを抜き取る」が50.9%、「電源をOFFにする」が50.0%、「アクセサリを外す」が39.8%という回答となりました。

「動作するならバックアップはしておくと安心」や「電源を切って、米びつに入れる」なども

Q3で「わからない/答えられない」「特にない」以外を回答した人に、「Q4.Q3で回答した以外に、スマホが水没した際にするべきだと思う対処法があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=108）と聞いたところ、「動作するならバックアップはしておくと安心」や「電源を切って、米びつに入れる」など61の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・40歳：動作するならバックアップはしておくと安心。
・31歳：電源を切って、米びつに入れる。
・46歳：ドライヤーで乾かす。
・33歳：むやみに電源のオンオフをしない。
・51歳：除湿機にあてる。
・36歳：一刻も早く修理店へ持ち込む。
・48歳：冷蔵庫に入れておく。
・48歳：とにかく乾くまで置いておく。

スマホ水没時のNG行動とは？

「Q5.スマホが水没した際に、やってはいけないNG行動だと思うことを教えてください。（複数回答）」（n=108）との質問では、「充電してみる」が58.3%、「電源のON/OFFを繰り返す」が43.5%、「端末を分解する」が38.9%という結果となりました。

他にも「そのまま利用」や「電子レンジで温める」などの意見も

Q5で「わからない/答えられない」「特にない」以外を回答した人に、「Q6.Q5で回答した以外に、スマホが水没した際にやってはいけないNG行動だと思うことがあれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=107）と質問。「そのまま利用」や「電子レンジで温める」など59の回答が得られました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・31歳：そのまま利用。
・46歳：電子レンジで温める。
・36歳：専門業者じゃない人に相談する。YouTubeの情報を信じる。
・26歳：また水に入れる。
・57歳：高熱を与える事。

まとめ

今回は、携帯ショップ店員およびスマートフォンの修理業者108名に対し「スマホの水没」に関するプロの意識調査を実施しました。スマホ修理のプロによると、スマホを水没させてしまったときは、「SIMカードやSDカードなどを抜き取る」ことがおすすめのようです。一方で「充電してみる」ことはNG行為とされることもわかりました。

水没のシチュエーションは、アウトドアなどのイベント時よりも、「トイレ」「洗濯機」「お風呂」など、普段の生活でのアクシデントが多い傾向にあります。なかなか簡単に買い替えられるアイテムでもないので、日頃から注意したいですね。

調査概要

「スマホの水没に関するプロの意識調査」
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー」の企画によるインターネット調査
調査期間：2022年11月30日〜12月1日
有効回答：携帯ショップ店員およびスマートフォンの修理業者108名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

出典：スマホケ　https://sumahoke.jp

ワランティ少額短期保険
https://wss.insurance/

（マイナビ子育て編集部）

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