ポイント交換のPeX

お知らせ

【重要】本人認証時のご提出書類アップロードについて ご確認のお願い


日頃よりPeXをご利用いただき誠にありがとうございます。

PeXでは登録電話番号のご変更などの際に本人認証のご本人様確認のため
身分証明書のご提出(アップロード)をお願いしておりますが、
最近、ご確認に時間をいただくことや、お問い合わせをいただくことが増えております。

特に、身分証明書のご提出画像の不備により再度ユーザー様自身での再提出が必要になるケースが多く、
ご案内やお手続きにお時間がかかってしまうことでPeXのご利用に支障がでる可能性がございます。

本人認証時の身分証明書のご提出の際は、以下の注意点をご確認の上お手続きくださいますようお願い申しあげます。
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【身分証明書について】

●対応証明書は、運転免許証、パスポート(※2020年以前発行のもの)、マイナンバーカード表面、
 住民基本台帳カード(顔写真ありのみ)、在留カード、運転経歴証明書、特別永住者証明書の7種類のみとなります。

●2020年以降に発行されたパスポートは住所記載欄が無いため、申請にご利用いただけません。
 パスポート以外の対応証明書をお持ちで無い方は、こちらよりお問合せをお願いします。

●上記以外の証明書をご利用の場合はWEB上で証明書の確認ができないため、こちらよりお問い合わせをお願いします。

●運転免許証をご利用の場合は裏面のご提出も必須となります。住所変更などの記載がない場合も必ず裏面の画像をアップロードしてください。

●必ず身分証明書原本を携帯電話のカメラやデジカメで撮影した画像を使用してください。
 ※加工防止のため、スキャナー画像や印刷された証明書を撮影した画像は使用できません。

●氏名・生年月日・住所の記載のある身分証明書をご使用ください。情報が足りない場合はお手続きができません。

●顔写真を隠すなどの加工はせずに、身分証明書の四隅が撮影範囲内に収まるように撮影を行ってください。

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なお、運転免許証に関しましては、画像のご提出(アップロード)画面に
「住所等の記載事項に変更がある場合は、裏面も必ずアップロードしてください」との記載がございますが
住所等の記載事項に変更がない場合でも裏面のご提出が必須となります。
わかりづらい表記にて混乱を招き大変申し訳ございませんが、ご認識いただけますようお願いいたします。
※こちらは、表記の修正対応を行う予定となっております。


今後ともPeXをどうぞよろしくお願いいたします。

ポイント獲得!!