PeXについて
- 電話番号認証の登録/変更方法が分かりません
- 電話番号認証を登録/変更する場合は、以下の手順に沿って身分証アップロードをしてから手続きをしてください。
※身分証アップロード画面が表示されない方は、こちらの手順を参考に電話番号認証(SMS認証)をおこなってください。
①マイページの「認証用電話番号変更」を押下。
※初めて電話番号認証(SMS認証)をする方もこちらから手続きしてください。
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/797c1ff636bd850a3e300019fd5df200e46e28ab21d0931f16157fabdfbe341a.png)
②「この先は本人認証が必要です」と表示されたページで「本人認証をする」ボタンを押下。
※この画面が表示されない方は、こちらの手順を参考に電話番号認証(SMS認証)をおこなってください。
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/741e09be58403f53f6a92977a049024b622bf9c490ad5b046c4190afd8b72cff.png)
③「申請内容を入力する」ページにて、利用用途「電話番号登録/変更」を選択し、新しい電話番号に「認証に使う電話番号」を入力
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/b37b858c4bc74b1854a42510343991cd28b193079aa9ba802b3f90b1cacded36.png)
※使用可能な電話番号
■070、080、090で始まる11桁の国内携帯番号
(※050から始まる番号は使用できません。)
■0から始まる10桁の国内電話番号
※認証用の電話番号はお一人様につき1つ必要です。
同一番号を複数名で使用することはできません。
④身分証明書をアップロード
※事前にアップロードするスマートフォンやパソコンに身分証明書の画像を用意してください。
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/d7a379ffc54121aa4ee6a84bb1f4555ac1aafdb0a8bbbe430e24c6b34f4f25e3.png)
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/cb12bd9cd8276a1901c7d00309b9f56211ffc41afba32eb3d790127ff2abfcff.png)
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/d6165de17dc305163543a2b7c8981d459820a5366d243aedcda78c41078f6183.png)
対応証明書は以下の通りです。
■運転免許証
■パスポート
■マイナンバーカード表面
■住民基本台帳カード(顔写真ありのみ)
■在留カード
■運転経歴証明書
■特別永住者証明書
上記以外の証明書をご利用の場合はWEB上で証明書の確認ができないため、
こちらよりお問い合わせをお願いします。
⑤身分証明書のアップロードが完了すると、PeXに登録しているメールアドレス宛に電話番号申請受付完了のお知らせメールが届きます。
※まだ電話番号登録は完了していません。次のメールが届くまでしばらくお待ちください。
⑥身分証明書確認が完了した場合は、アップロードから24時間程度〜最大1週間程度で
@info.pex.jpのドメインより「[PeX]電話番号登録/変更まであと一歩です」という件名のメールが届きます。
メールが届いてから24時間以内に本文内のURLをクリックしてください。
※メール内のURLを変更可能期間中にクリックして手続きをしないと、電話番号登録は完了しません。
※変更可能期間を過ぎた場合は、お手数ですが再度①のマイページから申請をお願いします。
※身分証明書アップロードから1週間以上経っても「[PeX]電話番号登録/変更まであと一歩です」という件名のメールが届かない場合は、こちらよりお問い合わせをお願いします。
⑦電話認証コードを送信
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/9de3b7453ccef5e3985848d0b0232e8788429dd49501b58dc04e8167ebc429de.png)
【SMSの場合】
携帯電話にSMSが届くので記載された電話認証コードをフォームに入力、「次へ」ボタンを押下。
■SMSが届かない場合はこちら
■SMSの確認方法が不明な場合はこちら
【電話音声の場合】
6桁の認証コードを2回読み上げます。
電話番号に着信があるので応答し、音声ガイダンスによる電話認証コードを聞き取とりフォームに入力、「次へ」ボ タンを押下。
■着信が無い場合はこちら
■電話認証に失敗した場合はこちら
⑧SMSか電話音声で届いた6桁の認証コードを入力
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/968c5cfa1a286d11910c450eec11aa9cb2415552819bae5496adb677159f0fac.png)
⑨下記のページが表示されると電話番号登録/変更が完了です。
![](https://static.pex.jp.vmimg.jp/img/ad93fa1107de8b2c98f7ad108fb0715e0c0350fb3166316d4d142782dc4bf730.png)