Temu（テム）は2022年にアメリカからスタートして以降、世界的に注目を集めている海外の激安ECサイトです。
日本では2023年7月にサービスが始まったばかりで、商品品質や安全性などの口コミが気になっている方も多いのではないでしょうか。
今回は、Temuを利用した43人に独自のアンケート調査を実施し、リアルな口コミや評判を徹底的に集めました。
私が実際に買ってみた商品の画像付きレビューも紹介しているので、ぜひお買い物の参考にしてくださいね。
34歳 女性 主婦ジャンルにこだわらず品揃えが豊富で、販売価格も驚くほど安く、たくさん買ってもコストを抑えられるところが特に良い点だと思います。また、配送までのスピードもかなり早く、クーポンも配布されやすいので、クーポン使用なら他の通販サイトより購入価格を抑えられてお得に感じます。
22歳 男性 アルバイト他のサイトと比べてみると、おどろくほど値段が安い。それに、開いたり買うたびにお得なクーポンの通知が来るので、買えば買うほど買い物が楽しくなる。似た商品でもたくさん種類があるので品ぞろえはかなり多いと思った。
Temuで買ってみた利用者43人の満足度は？
まずはTemuに対する総合的な満足度を調査。
43人中24人のユーザーが「満足」、2人のユーザーが「大変満足」と答えてくれています。
加えて「普通」が15人、「不満」が2人といった結果になりました。
実際にTemuを利用した人たちは、噂とは一変してポジティブな印象を持っているように感じます。
具体的な意見が気になるところですね。
Temuの良いところ教えて！利用者の口コミは？
次にTemuの「良いところ」を伺いました。
最も多い票を集めたのはやはり「安い」という項目ですが、その他にも「品揃えが豊富」「クーポンが豊富」といった意見も多かったです。
詳しい口コミや評判を見ていきましょう。
安いと答えた人は最も多かった！
30代 女性 会社員とにかく価格が安いです。今までは日本のネットショッピングサイトでしか購入したことがなかったのでかなり驚きました。思っていたより取扱商品も多くてびっくりでした。いろんなジャンルの商品があり選ぶのが楽しいです。
22歳 男性 学生販売店同士で価格競争をさせているらしく、同じ商品でも最安値のものが表示されるという親切な設計だと思う。また、まとめ買いでかなりの割引があり、非常にリーズナブルな価格で購入できる。品質についてはまだ長く使っていないのでわからない。
26歳 女性 会社員圧倒的に価格が安い。よく送料無料のイベントも行っているので、購入金額が安く済むことが魅力の一つ。他の通販サイトも利用するのですが、同じ商品が他社では2000円弱だったのに対し、Temuでは500円ほどだったので、Temuで購入することにした。
21歳 男性 学生Temuの良いところは、やはり商品の価格が安いことだと思います。同じような商品でもAmazonや楽天など他のECサイトだと3割ほど高いように感じます。また、割引クーポンが数多くあるので、さらに安くなることが多いです。
39歳 女性 会社員他の通販サイトも利用していますがTemuの方が値段安く感じるし、商品質も良いです。セールや特別なイベントで安くなることもあります。また、子供の洋服も安くて可愛いでし。以前2回利用したが、良いものをあればまた買いたい。
28歳 女性 会社員販売価格がとてつもなく安いので、逆に少し怖い面もありましたが、レビューをきちんと読んで購入したものは、納得いく商品が届きました。配送スピードも予想以上に早く、以前まで使っていた他社から乗り換えを考えています。
とくに「同じ商品でも他社よりTemuの方が安い」という口コミがいくつかあるのですが、これには私も共感します。
というのも、今回私がTemuで購入した商品の中には、国内通販で以前から購入を迷っていた商品があるためです。
もし以前からECサイトで気になっている商品があるのなら、Temuで同様の商品を探してみるのも良いかもしれません。
商品の品揃えが良いという口コミも多い！
40代 男性 会社員ベーシックから変わり種まで商品ラインアップがとても豊富で、価格が安いのが魅力だと思います。これまでにTシャツ、シャツ、パーカー、アウター、スニーカーなどを購入しましたが、すべての商品が数百円～数千円で購入できたので得をした気になりました。
35歳 女性 会社員オフィスで使用するマグやキッチン用品など、とりあえずあればよくて、こだわりがないものの購入に使用している。流行りのかわいいデザインが安価でたくさんあって、アプリから選ぶのも、楽しくていいと思っている。
45歳 男性 自営業メンズファッションの項目で買い物をする事が多いのですが、ターゲットにしている年齢感やジャンル感がかなり幅広いので何でも見つかるイメージを持っています。若い方から年配の方まで幅広く商品を選べると思っています。
30代 女性 アルバイト一つ検索すると関連してとても多くの商品が出てきます。気に入った商品の色違いもたくさん出てきます。スクロールして、選ぶのが楽しいです。価格も日本の通販や店舗より安く、購入しやすいです。ついつい色々買ってしまいます。
45歳 男性 会社員Temuの何よりも良いところは商品の品ぞろえが豊富で見ているだけでもとても楽しいと思えるところです。また価格も日本の商品と比較するととても安いので手に入れやすくついつい購入したくなるので良いと思います。
28歳 女性 パート多様なジャンルの商品が数多く揃えられています。同一商品でも出品者によって価格が異なることもあるので、より安いものを探すことができます。また、欲しいものを探していると、似たような商品が表示されるので、膨大な品数の中からも探しやすいです。
口コミや評判でも「見ているだけで楽しい」「ついつい色々買ってしまう」など、楽しいショッピング体験をされた方が多い印象。
また「メンズアイテムのターゲット年齢層やジャンルが幅広い」といった口コミもあり、通販では偏りがちなメンズアイテムを、幅広く取り扱っているのも魅力的に感じます。
私自身もTemuのアプリは目的もなく開いてしまうことが多いです。
便利アイテムやおもしろアイテムも豊富なので、見ていて飽きることがありません。
商品のジャンルを具体的に答えてくれた方も。
26歳 女性 会社員家電系がとにかく安いのと検索したら一番上に出てきて、上の欄の表示を網羅して埋め尽くされてて目がいった。安いしデザインもシンプルで可もなく不可もなしで使いやすそうなので抵抗なく選んでしまう感じ。ものは普通によい
20代 女性 学生小さいキャスターを探していたのですが、バリエーションから口コミまでたくさんの情報が溢れていて比較しやすかった。また、いつ届く、いくらの送料がかかる、など大手通販ショップに比べても劣らない見やすさがあった。
40代 女性 主婦他の通販サイトより価格が安いのと、珍しいアイテムや可愛らしいデザインの服があったりするので、特に子供用品などは他の人と被らないのが魅力的だと思います。発送も早いので急ぎて欲しいものはこちらで注文します。
中には「家電系が安くてデザインも使いやすい」「子供用品は他の人と被らないのが魅力」など、具体的なジャンルを挙げてくれた方もいました。
口コミにもあるように、Temuは購入者のレビュー機能もあるので、商品の比較がしやすいのも良いところです。
クーポン内容が豊富だという口コミも
20歳 女性 アルバイトほかのどのサイトに比べてと格段と安くこんなに入ってるのにと思うのもありました。その上クーポンなどもたくさんありまだ安くするのかと思ったぐらいです。品揃えもとても多いのですがよくわからない商品もあるなぁというイメージがあります。
48歳 男性 会社員圧倒的に安くて商品豊富、クーポン割引も凄いです。あれこれ商品を探しているうち、買い物の楽しさでワクワクしました。メール通知が非常に頻繁で「お客さん、お客さん！」と呼びかけてくるのは何か親しみを感じました。
31歳 女性 会社員クーポンを使えば価格帯が安く、同じものがアマゾンより安く売っていました。また、Temuの中でも同商品を色んな出品者が価格を買えて売っているためより安く購入することができた。クーポンに関しては初回はかなりの割引をしてくれました。
40代 男性 自営業他通販と似た感じですが、こちらのほうが、新しいのでクーポンなどを多く出しているのでお得に購入できます。品質も口コミなどを見ながら買えば、そんなに大きく失敗することはないです。
21歳 女性 学生大量のクーポンがあって、使い勝手が良いというところと、商品の量が非常に多いと感じる。自分が欲しいと思うものを、頑張って探せば見つかるくらいの大量なファッション小物の品揃えなので使っていて楽しいと感じる。
「クーポンが豊富！」といった旨の口コミもたくさんありました。
Temuはそもそもの商品価格がかなり安いですが、クーポンを使うことでさらに安くなるんです。
口コミでは「大量のクーポンがあって使い勝手が良い」「サービスが新しいからクーポンを多く出している」「まだ安くなるのかと思ったくらい」など評判の様子。
クーポンの利用体験についても、後ほど詳しくアンケート結果をご紹介しますね。
意外にも配送スピードが早いと評判
64歳 女性 パート購入からの発送連絡にスピード感があり、アメリカのサイトと聞いていますが、海外からの発送にしては到着までが早いです。返品交換はしたことはありませんが、保障内容も国内の会社かと思うくらいしっかりとしていそうで安心感があります。
30代 男性 会社員とにかく販売価格が安く、配送まで1週間以内と配送スピードも許容範囲内です。Amazonやメルカリで1000円以上するものが100円～200円で売られていることもありビックリでした。
53歳 女性 パート思ったよりも商品の品質がよく、価格が安い。他サイトは安いなりの生地だったが、Temuは生地もしっかりしていた。配送スピードも速く、アプリから配送状況がわかるので安心感があった。どのジャンルも品揃えは多い。
海外通販は、どうしても商品が届くまでに時間がかかるというイメージがありますよね。
しかし利用者の口コミでは、意外にも「配送スピードが早い」「海外からの発送にしては到着までが早い」といた意見が多かったです。
私自身も実際に購入してみて、北海道まで注文から5日で届いたので、配送スピードには驚かされました。
「間違ったものや不良品は即時返金される」という声もありました
27歳 女性 会社員類似の通販サイトも利用していますが、そちらよりキャラクターものなどが豊富に感じます。また、より品質が良いと感じます。さらに不良品があった場合の対応はかなり迅速ですぐに返金され、返品作業も簡易化されており大変感心しました。
30代 男性 会社員とにかく取り扱っている商品が全て相場価格よりもかなり安いです。また、届いた商品が破損していたり破けている状態だった場合、その部分を写真に撮って画像添付して送るだけで即返金の手続きを行ってくれるので、粗悪品を買う心配がなくて安心して買い物できるところがすごく良いです。
50代 女性 無職〇日までに届かなかったら△円返金という自信たっぷりのシステムに驚きつつも、責任を持って必ず届けてもらえるのだなという安心感がありました。日本国内で買うよりはもちろん到着は遅いですが1週間もあれば届きましたし、これだけ安ければ満足です。
Temuは返金・返品に関するサポートが手厚く、間違った商品や不良品が届いたり、商品が届かなかったりした場合にはすぐに対応してくれます。
口コミでも「即返金の手続きができる」「自信たっぷりのシステムに驚いた」「安心して買い物できるところがすごく良い」と好評です。
ちなみにTemuの返金・返品手続きはとても簡単。
注文履歴のページからすぐに申請できるので、迷うことなく手続きに進めますよ。
Temuの悪いところ教えて！利用者の辛口評価は？
Temuの良いところをたくさん紹介しましたが、悪いところが1つもないかというと、そう言い切ることはできません。
利用した人たちに「悪いところ」のアンケートを取ってみると、最も多かったのが「商品の品質が良くない」という意見で、43人中20人の票を集めていました。
次に多かったのが「その他」ですが、どのような口コミがあるのでしょうか。
こちらも詳しく見ていきましょう。
商品の品質が良くないという人の口コミ
35歳 女性 会社員衣料品の品質はイマイチだと感じる。一度スカーフを買ったことがあるが、端の処理が雑で使えなかったので、以降、布系の商品の購入はしていない。プラスチック系やネイル小物などはとくに不備はないように感じている。
40代 男性 会社員価格が安い分、やはりというか品質はよくないと感じています。Tシャツやシャツに使っている生地はゴワゴワしていて、あまり着心地がよくなりません。また、サイズが大きかったり小さかったり、色が微妙に違っていたりするので、それらを改善してほしいです。
54歳 女性 会社員今までに購入した物の中にはサイトの写真や説明書きとは違って、品質が悪い物もあってガッカリしました。また数点ですがダメージがあった商品もありましたので、返品しました。そしてその返品の手続きをする際にちょっと面倒くさかったです。
45歳 男性 会社員何点か購入しての感想であるが、サイトの写真と実物の写真が違うというか感じがあるので実際届いてからがっかりすることがあるのが残念な点です。また少し商品が届くのが日本のオンラインサイトに比較すると遅いような感じがします。
20歳 女性 アルバイトペンを買ったのですが色が付かなかった物があったので残念でした。1本だけでしたので安いのもありそういう物なのかと思いました。安いから仕方ないのかもしれませんけどね。
安いからと割り切っている人も多い印象ですが、やはり「衣類品の品質はイマイチ」「サイトの写真と実物が違った」といった意見は一定数見受けられました。
私自身も、今回はあえて布系の商品をいくつか購入してみましたが、購入の判断が慎重になる気持ちは理解できます。
心配な方は、画像付きのレビュー投稿がある商品に絞ってお買い物するのがおすすめです。
またTemuでは商品に不備があったり、不満を感じたりした場合は90日以内の返金・返品サービスを利用できますので、万が一の際には遠慮なくサポートを利用しましょう。
Temuの商品品質については後ほどさらに深掘りしていきます。
一部では「配送スピードが遅い」という意見も
40代 男性 自営業販売している業者やアイテムによって違いますが、まったく連絡がこないで2週間ほど待たされる場合が希にあります。日本業者のサービス感覚で利用したら、ストレスがたまるので別物として利用しています。最近は、対応がスムーズになってきているので、だいぶ悪い業者は排除されたと思います。
37歳 男性 会社員注文してからくるまでが遅すぎる。1週間以上待っても来なく、追跡しても不明なままカスタマーサービス的なコールセンター無しで初回の注文はキャンセルしました。2回目に頼んだものはなんとか期日内に届きましたが、安定しない印象です。
実体験や口コミを見ている限りでは、基本的にTemuの配送スピードは早いです。
ですが、状況によっては配送スピードが遅くなってしまうこともあるとのこと。
「2週間ほど待たされることが稀にある」「2回目は期日内に届いたが、安定しない印象」などの口コミもありました。
Temuで注文した商品は追跡ができるので、予定日に届かない場合はすぐにカスタマーサービスに問い合わせてみてください。
その他の正直な意見はこちら
28歳 女性 パート合計金額が1,400円以上でないと、注文ができないところ。ひとつひとつの商品が割安で販売されているので、欲しいものが2.3個あってカートに入れても、それだけでは注文できないことがあります。
48歳 男性 会社員簡易すぎる梱包です。一回目の注文の時、ビニール袋をテープグルグル巻きでまるでサッカーボールのような梱包が届き驚きました。ダンボールゴミが出ないのは良いですが、いくらなんでももう少し丁寧に、と思いました。
41歳 女性 会社員広告が多い。開いた時にクーポンや広告がよく出てきて、閉じないと次にいけないのが面倒。クーポンは嬉しいが他の人に紹介しないと使えなかったりするのが何か気になります。
30代 男性 会社員模範品や偽物と思われるクオリティの低い商品が多く販売されている心配があります。また、情報漏洩の心配があって安易にクレジットカードの登録ができないので、支払いの際にはpaypalを利用する必要があり、まずはpaypalを使えるように手続きを行っておく必要があるので少し面倒に感じました。
その他のネガティブな意見として「簡易的な梱包が気になる」「アプリを開くと広告やクーポンが毎回表示される」といった旨の口コミもありました。
また口コミにもある通り、PayPalを初めて使う方は事前に利用開始手続きを済ませておかなければならないので、最初だけ面倒に感じる方もいるようですね。
なお、梱包については届いた時の写真を撮っているので、後ほど詳しくご紹介します。
Temuは安い！という評判が多い？利用者の口コミは？
アンケート結果を見てみると、アンケート回答者全員がTemuの商品価格について「安い」「非常に安い」と回答してくれています。
まだTemuのサイトを一度も見たことがない方は、ぜひ見てみて欲しいです。
例えばゲーミングキーボードが1,300円で売られていたり、便利なキッチン用品も1,000円以下で購入できたりします。
Temuの商品価格について寄せられた具体的な口コミは以下の通りです。
22歳 男性 アルバイト他で買うと1,000円くらいかかりそうな道具とかが、300円とかで売られていたので驚くほど安いと思う。
30代 女性 アルバイト保温付きコップを購入しましたが、店舗や日本のインターネットで買ったらもっと高そうなものでした。ゴミ箱も大きさの割に安く、良い買い物でした。
40代 男性 会社員Tシャツやシャツが数百円で買えるサイトは他にもありますが、スニーカーが数百円で買えるサイトはなかなかないと思います。
34歳 女性 主婦携帯のアクセサリーや電子機器、ファッションアイテムも他の通販サイトより60%くらい安い価格で買えてしまいます。
30代 男性 会社員それなりに生地がしっかりとしていてデザイン性も高いニットなどが2,000円以下で買えますし、コートが5,000円以下だったり一般的な平均価格よりも大分安いのですごくお得感があります。
36歳 女性 パート美容グッズや健康グッズの握力ボールや握力を鍛えて握るものなどが、他のサイトの半額以下で買えるくらい安かったです。ボディバッグも定価半額以下で買えます。
55歳 男性 主夫ペット関連の服を買いましたが、日本では千円以下は、あまり見ないのですが300円以下のものからありました。
39歳 女性 会社員1,000円台から洋服を買えるので安いと思います。被りにくいですし、気楽に利用できます。家庭商品も安いです。
Temuで購入した人たちの評判では
- 「美容・健康グッズが他サイトの半額以下で買えるくらい安かった」
- 「生地がしっかりしていてデザイン性の高いニットが2,000円以下で買える」
- 「他で買うと1,000円くらいかかりそうなものが300円とかで売られている」
など、他のサイトあるいは国内で買うよりも安いという内容が多い印象です。
また、Temuは「価格調整ポリシー」という制度によって、商品購入後に同じ商品が値下げされた場合に差額を返金してくれるので、損をするということもありません。
この価格調整についても、次の項目で実際に利用してみているので、気になる方はぜひ参考にしてください。
実際にTemuで買ってみた！私の写真付きTemuレビュー
Temuは私も以前からとても気になっていました。
そこで実際にTemuアプリを使って買ってみたので、画像も交えながらレビューしていきますね。
まず梱包は上記画像の通りです。
簡易的といえば簡易的なのですが、個人的にはダンボールで届くと処理が面倒なので、これはこれで特に気になりませんでした。
梱包を開けるとこのような感じです。
意外にもひとつひとつ丁寧にビニール袋に包まれて安心感があります。
中には外箱付きの商品もありますが、凹んでいるということもなく、全商品問題なく届いていたので良かったです。
商品は北海道まで5日で到着！かなり早い
あくまでも今回の注文に関してですが、商品は注文から5日ほど（注文日を含むと6日）で届きました。
●12月16日 12:00頃に注文
↓
●12月17日 朝6:00前に発送
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●12月18日 14:00頃に通関完了
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●12月20日 22:00頃に北海道へ到着
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●12月21日 11:00頃に配達完了
大まかな配達日数は上記の通りです。
ご覧の通り今回は北海道からの注文でしたので、届くまでの日数は想像以上に早く感じられました。
以前に他社の海外系通販でお買い物をした時は、商品到着までに間違いなく14日以上かかっており、外箱もかなり凹んでいたので、今回の体験は非常に嬉しかったです。
衣類・ポーチ・リュックの品質
早速購入した商品をじっくり見ていきます。
布系製品は靴下5足セット、ポーチ3種類、リュック1点を購入しました。
まずポーチ類がこちら。
- 化粧ポーチ：669円
- 生理用品収納ポーチ：242円
- ガジェットポーチ：639円
※購入時点の価格です。
適当に物を詰めてみましたが、普通に使えます。
実店舗の雑貨屋さんに売っていても全く違和感のないクオリティです。
本当に1点だけ「これだけが気になる！」と感じたのがこのポーチ。
結構強めに加工場のようなにおいがしました。
ただ、一度ネットに入れて洗濯後、ポーチを裏返してしばらく日当たりの良い場所に放置しておくとにおいは解消されたため、現在は普通に使っています。
サイト上では生理用品収納ポーチとなっていましたが、コスメを持ち歩くために購入しました。
使い勝手はとても良いです。
衣類商品として、ずっと気になっていたモコモコの靴下を購入。
末端冷え性なので届いてすぐに使い始め、洗濯を繰り返しながら現在も活躍しています。
価格は5足セットで1,135円ですが、肌が透けることもなく、マシュマロのようなモチモチの生地感なので、コストパフォーマンスが高いと感じました。
しっかり暖かいです。
こちらのリュックは旅行向けのバックパックで、国内の大手通販で購入しようか迷っていたものです。
Temuでも旅行向けのカバンを探していたところ、偶然見つけたので購入。
価格は購入時の時点で2,123円と、国内通販よりも1,900円ほど安く買えました。
正直なところ、このリュックは品質について最も心配していたのですが、想像よりもかなりしっかりしていました。
キャリーケースのように収納口がガバっと開き、かさばるトレーナーや大きな化粧ポーチなども難なく収納できます。
背中部分にはパソコンやタブレットを収納できるのですが、15インチのパソコンも入りますよ。
メインの収納ポケットには、モバイルバッテリー用のポートがついているので驚きです。
外側のポートがUSB Type-Aなので、ケーブルはそれに合うものを使う必要があります。
これらの商品は、価格に対してかなり満足のいくお買い物でした。
雑貨類の品質
続いて、細かな雑貨類の品質を見ていきます。
今回購入した雑貨は以下の通りです。
- シャンプーブラシ：263円
- お米の計量カップ（2個入）：159円
- ヘアクリップ：145円
- まつげ用ピンセット：93円
- ピアスクリーニング（60本入）：218円
- メイクブラシを洗うシリコンボウル：671円
このあたりの雑貨はあまり失敗のしようがないと思うので、気になるものだけピックアップしてご紹介します。
まずはこちら、マスカラを塗った際に睫毛をつまんで束を作るためのピンセットです。
ステンレスの「バリ」があったので、やすりで削りました。
100円以下の激安価格ですし、使う分にはなんら問題はないので、購入してからよく活躍している便利アイテムです。
メイクブラシを洗浄するシリコンボウルです。
ボウルの裏側にある溝にブラシの柄を差し込んで干すことができます。
フェイス用ブラシなど、柄の太いブラシだけ溝にはまらなかったのが少々誤算ですが、品質自体は全く問題ありません。
使わない時は折り畳んで収納ができて便利です。
電化製品の品質
電化製品も気になるので、今回はホットビューラーを購入してみました。
付属品として掃除用のミニブラシと、充電用のType-Cケーブルがついています。
購入時の価格は1,456円。
かなり安いです。
ACアダプタはなく、パソコンなどのポートから充電が可能です。
使い方はマスカラが乾いた後にホットビューラーで睫毛をあげるだけ。
熱さは三段階に切り替えられるので、最大にして使ってみました。
商品自体はしっかりと温まり、睫毛もカールしましたが、個人的には普通のビューラーを使った方が早いかなとは思いました。
ただ、同じ商品を紹介していたインフルエンサーの方はかなり上手く使えていたので、コツが必要なのかもしれません。
個人的におすすめしたい“価格調整”サービス
Temuでは「価格調整ポリシー」という独自のサポートを用意しています。
具体的には購入してから30日以内に、同じ商品の価格が値下がりした場合、価格調整の申請をすることで差額を返金してくれるというものです。
私も商品が到着してから数日後、価格調整の申請を行ってみました。
そうすると、すぐに182円分のクレジットが追加され、次回のお買い物で使えるようになっています。
Temuはそもそもの商品価格がとても安いので、ぜひ価格調整も活用し、お得にお買い物をしましょう。
Temuはクーポンがあるって本当？利用者の口コミは？
Temuといえば大盤振る舞いなクーポンが特徴的。
しかし実際には本当にもらえるのか、使えるのか疑問な方もいるでしょう。
アンケート結果では、43人中35人の方がクーポンを利用して商品を購入しています。
実は私自身も最初にもらった3,750円のクーポンを使ったのですが、12点もの商品が約4,000円で購入できました。
アンケートでも3,000円以上安くなったという方が最も多い結果となっていますね。
なお、以下の記事ではTemuのクーポンのもらい方や、使い方について詳しく解説しています。
私の詳しい体験談もこちらにあるので、ぜひあわせて参考にしてみてください。
Temuの商品は悪いという口コミや評判が多いのかアンケート
Temuの安すぎる商品の品質が気になっているという方も多いと思います。
商品品質についてアンケートを取ってみると「良い・非常に良い」という方が14人、「普通」が18人、「悪い・非常に悪い」が11人という結果になりました。
私自身は実際に買ってみて、結構「良い」「問題ない」寄りの意見なのですが、Temuで商品を購入した他の方の口コミもたくさん寄せられているので見てみましょう。
「問題ない」「良い」という口コミは多い
35歳 女性 会社員ジェルネイルシールや、筆などのコスメ系の小物、カフェマグは品質がよかったので気に入っている。ネイル系小物は継続購入している。
40代 男性 自営業口コミがないものは基本的に買わないので、口コミを参考に購入するとだいたい期待通りのものが届きます。日本で売っているものと違いはないです。
30代 女性 アルバイト保温付きコップは機能性も大きさも充分で、デザインも良いです。ゴミ箱も安っぽく見えない材質で高級感があり、満足です。
50歳 男性 会社員いまのところtemuで購入した商品がすぐ壊れたとかないですし、到着時に使用済み品が届いたりということもありません。初期不良的なものはないので、今のところ品質に問題はありません。
36歳 女性 パートプレゼント用の男性用ボディバッグはかなり良かったです。質も見た目も表示どおりです。健康グッズに関しては、まあこの価格にしては普通と思います。
31歳 女性 会社員メイクポーチを購入しましたが、今のところ問題なく使用できています。写真と同じ感じで、思っていたのと違うとはなりませんでした。
どの商品も基本的にはかなり安いTemuですが、品質については思いのほかポジティブな口コミが多かった印象です
「口コミを参考に購入すると大体期待通りのものが届く」「いまのところすぐに壊れたということはない」「写真と同じ感じで、思っていたのと違うとはならなかった」などと評判でした。
私もTemuで購入する際、特にリュックやポーチは生地感やサイズ感が気になると思ったので、念入りにレビューをチェックしてから購入に至りましたが、マイナスなギャップはほぼ感じませんでした。
Temuアプリなら、レビューしたユーザーの国を絞り込めるのもありがたいですね。
ほぼ問題ないが、たまに失敗だったという声も
54歳 女性 会社員支払った金額にしては良い物もあって満足ですが、たまに品質が悪くてがっかりさせられる事もあります。通常はまあ普通という印象です。
30代 男性 会社員良いものと悪いものが半々という印象です。十分に使えるアクセサリーもあれば、購入した時点で錆びている金属製品もあります。
27歳 女性 会社員基本的に良いものばかりですが、時々配送中の破損やもともとの不良品はあります。これはどのような通販でもあり得るので特に気にしていません。
中には「良いものもあれば、悪いものものある」「良いものと悪いものが半々くらい」という意見も
Temuでは注文履歴から簡単に返品、返金申請ができるので、万が一不良品や配送中に破損したような商品を見つけた場合は遠慮なくサポートを利用しましょう。
「あまり良くない」という辛口意見もチェック
40代 男性 会社員衣服を頼んだ際、梱包の時か配送中かわからないが、大きなシワができていたのがすごく残念だったので改善してほしい。
41歳 女性 会社員商品が届いた時の状態（箱が潰れている）が気になる。商品はちゃんと使えるかなど心配になります。できるのならもう少し梱包をしっかりして欲しい
40代 男性 会社員価格の安さは非常に魅力的ですが、購入したＴシャツやシャツに使用されている生地の品質があまりよくなかったり、実際の色がサイトで見た色と微妙に違っていたりするので、品質はあまりよくないと思います。
34歳 女性 主婦商品到達時にすでに破損していたり、届いたものの色味と写真の色味が違うことが多いです。また、素材そのものに耐久性に優れたものを使っていないことが多く、長くは使えないかなと思います。
品質があまり良くないと回答された方の口コミにも目を通していきましょう。
「箱が潰れていると心配になる」「衣類に大きなシワがあった」「耐久性に優れた素材ではなさそう」などの意見がありますね。
この点に関しては、価格設定上どうしても仕方ないところはあるのかなと思います。
例えば、簡易的な梱包はコストを削減するための代表的な手段です。
また、生地の素材も高級なものを採用すると、どうしてもTemuの魅力である「激安価格」は実現しにくくなります。
そのため購入する商品を選ぶなどして、上手く付き合っていくと良いのかなと感じました。
値段相応という意見もありました
20代 女性 学生値段相応という印象。お値段以上と感じることはすくないが、それは物のみを見た時。送料などを踏まえると品質よりコスパが大切かも。
21歳 男性 学生価格相応の品質だと思います。決して良い品質ではありませんが、使用するにはまったく問題がない品質です。
「値段相応」といっても、内容は意外とポジティブな印象。
「品質よりもコスパが大切かも」「使用するにはまったく問題がない品質」といった口コミも寄せられていました。
Temuの配送スピードの口コミは？
Temuの配送スピードは、皆さん気になる要素なのではないでしょうか。
「そもそも届かないのでは？」など疑う方も中にはいるかもしれませんが、レビューした通りしっかりと商品は届きます。
アンケート結果では、ほとんどの方が「普通」～「非常に早い」と回答。
43人中5人は「遅い」「非常に遅い」に投票される結果となりました。
具体的には、最も早い人で3日後くらい、次に多かったのが5日後くらいの到着です。
私自身も5日ほどで届いているので、商品を受け取った時は驚きました。
Temuでみんなが買ってるおすすめ商品はなに？
実際にTemuを利用した人たちは、どのような商品を購入しているのか気になりますよね。
アンケートでは、過去に購入した商品や、よく購入する商品ジャンルについて聞いてみました。
最も多かったのが「レディースファッション・シューズ」、そして「家電・電子機器」「メンズファッション・シューズ」と続いています。
また、美容健康関連のジャンルも比較的多くの票を集めました。
Temuの衣類は安いだけでなく、デザイン性の高い商品も多いです。
レビュー画像をじっくりと見ながら探すと、意外としっかりとした生地感の衣類もたくさんあります。
個人的にはポーチ類や美容健康系の雑貨、キッチン用品なども便利アイテムが多くおすすめですよ。
Temuの返金方法や対応スピードの口コミを集めたよ
Temuでは安心して利用できるよう、国内通販にも劣らない手厚いサポートが用意されていますが、実際の対応やスピード感はどうなのでしょう。
返品・返金経験の有無から伺ってみたところ、43人中7人の方が返品・返金を利用したことがあると答えてくれました。
加えて、手続きの簡単さや対応スピードに関するアンケート調査を行うと、「簡単でスムーズだった」との回答が最も多い結果に。
このアンケートについては、口コミを寄せてくれた方が数名いるのでご紹介しますね。
54歳 女性 会社員返品の手続きの際には写真を撮って添付したり利用を書いたりしないといけなくて面倒くさかったですが、まあそんなもんだろうと思いました。
30代 男性 会社員収拾の人が自宅まで来てくれるのでそれを待ち、商品を預けて終わりなので簡単でした。
30代 女性 主婦手続きは選択肢から理由を選び、理由を簡単に入力するだけでよく、商品を送り返す必要がないため、非常に楽。
30代 男性 会社員買った服が破けていたので画像添付して返金手続きをお願いしたらすぐに対応してもらい、その日のうちにお金を返してもらえました。しかも買った商品を返品する必要がなかったのですごく有難かったです。
口コミを見る限りでは、返金なのか、返品なのかによって手続きの内容が若干異なるようですが、概ね「すぐに返金された」「手続きが楽だった」といった共通の印象を持っているようです
注文履歴のページにアクセスすると「返品・返金」ボタンがあるので、画面の案内に沿って理由を選択し、商品写真を添付するだけなので、基本的に難しい操作は必要ありません。
「そもそもちゃんと返金してくれるの？」と疑問な方もいるかもしれませんが、アンケート結果ではしっかりと返品・返金対応はしてくれていることが分かりました。
みんなTemuの支払い方法は何を使ってる？か聞いてみた
Temuに限らず、海外の通販を利用する際は支払い方法で迷ってしまう方もいるのではないでしょうか。
今回のアンケートでは、皆さんがTemuで選択した支払い方法についても伺っています。
結果は43人中32人と大多数の方が「クレジットカード」を選択。
次に多かったのがコンビニ払いです。
Temuで選べる支払い方法はクレジットカード、コンビニ払い、PayPal、Paidyあと払い、ApplePay、GooglePayと豊富なので、お好みの支払い方法を選択しましょう。
Temuって怪しいと思わなかった？？か利用者に聞いてみた
正直なところ、Temuは日本ではまだスタートしたばかりなので「怪しい」と感じている方は意外といるのかもしれません。
実際にアンケート調査を行ってみると「不安があった」と回答された方が最も多い結果に。
私自身も不安が全くなかったかというと、そうではなかったと思いますが、実際に使ってみて現在まで全く問題がなく、結果として楽しいショッピング体験ができて良かったです。
なお、以下の記事ではTemuが怪しいと噂されている真相について、さらに深掘りをしています。
気になる方はぜひこちらも参考にしてみてください。
Temuを友達におすすめしたいかどうか聞いてみた
Temuを利用した結果、友達にTemuをおすすめしたいと思うかを聞いてみました。
結果は43人中20人は「どちらでもない」という回答でしたが、同じく20人の方が「おすすめしたい」「とてもおすすめしたい」と回答してくれています。
詳しい理由や口コミをたくさんいただいているので、1つずつチェックしてみましょう。
「ぜひおすすめしたい！」という口コミが多い
41歳 女性 会社員価格は安くて良いので購入しやすいのもあり発送も早いためおすすめしたいかな。商品も多いと思うのでみるのも楽しいかなとおもいます。
40代 男性 会社員品質は二の次でとにかく安いものを探している友達には紹介してもいいと思います。また、ファッション性に富んだ洋服や１シーズンしか着ない物を探している友達にも紹介してもいいと思います。
30代 女性 アルバイト初めはちゃんと届くか不安でしたが、商品説明通りの物が届いたので良かったです。品数も多く楽しめるのでおすすめできます。
48歳 男性 会社員とにかく安く買えるのがイチオシの理由です。商品もそこそこ良いし、あれこれ探して買う買い物本来の楽しさを感じたのでおすすめしたいです。
26歳 女性 会社員安くてすぐに使えるような家電を探している人であまりデザインなどにこだわりがないのであればお勧めすることができると思います。後は安いものを探している人にはお勧めできます
40代 男性 自営業日本にはあまり見かけない商品が多くあるので、あると助かる便利なECサイトです。価格も安いし、品質も向上してきているので、利用しない理由が見つかりません。
27歳 女性 会社員他サイトにはないような可愛いアイテムが安価で手に入るので、同世代の友人にはぜひ紹介して行きたいと思っています。
26歳 女性 会社圧倒的に安いから。質より価格重視の方にとてもオススメしたいと思う。購入した商品があまり良くなくても気にならない価格。
まず「ぜひ勧めたい」という旨の口コミはとても多かったです。
「品数が多くて楽しめる」「とにかく安いものを探している友達には勧めたい」「変わったアイテムが安く手に入る」など、ポジティブな口コミが目立ちます。
口コミにもある通り、安いものを探している人や価格重視の人には積極的におすすめしたくなるECサイトだなと思います。
「状況次第では勧めてもいいかな」という口コミも
30代 女性 会社員品質のばらつきがあるので友達に紹介するとしても責任取れないので、そこは注意してほしいというのを先に言ってからかなと思います。
40代 男性 会社員とにかくクーポンなどを利用すると他のショップよりもかなり安くなるので価格を抑えたい場合はおすすめする。ただし、品質はまだ改善の余地あり。
20歳 女性 アルバイトメイク道具おすすめしたいですが、違うものが届いたりするのでしずらい気持ちもあります。なのですごいおすすめしたいよ！まではいきません。
37歳 男性 会社員安心感はないが安いので利用したい気持ちも少なからずあり、可もなく不可もなくという感じだからです。サービス自体は悪くないとは思います。
30代 女性 主婦欲しい商品や気になる商品のレビューをしっかりと読み込んで、納得した上で注文するタイプの人であれば、お得に買い物できると思う。
「品質のばらつきがあると責任がとれない」「可もなく不可もなくといった感じだから」など、積極的におすすめするまではいかないという方も一定数いました。
口コミを見る限りでは「自分自身は利用できるけど…」といったニュアンスなのかなと感じます。
確かに、人によっては品質にギャップを感じることもあるようなので、おすすめする際は慎重になるのも理解はできます。
「あまり勧めたくない」という正直な意見はこちら
30代 男性 会社員知人や友達は質の良いものを安く購入したい、もしくはその逆で高くともよいものを飼いたいというタイプなので、お勧めできないです。トラブルになる予感がします。
31歳 女性 会社員安いものを購入しますが、中には質が悪く安いものも混ざっていそうなので自分で使う分には良いですが、友達には勧めません。
21歳 男性 学生Temuの安全性について私自身少し不信感があります。そのため、使用すること自体は悪くないとは思いますが、リスクがあるかもしれない点については自己責任なので、あまり友人におすすめしようと感じませんでした。
「あまり勧めたくない」という正直な口コミもいくつかあります。
具体的には「質の高いものを安く購入したい人や、高くても良い物を買いたい人にはお勧めできない」「自己責任なので…」などといった内容です。
人によってショッピングのスタイルや考え方は本当に様々なので、その人に合っているサービスなのか考えることは大切ですよね。
Temuの口コミ評判アンケートに回答してくれた皆様
今回アンケート調査に協力していただいたのは、上記のような人たちです。
女性のほうがやや多いですが、Temuではメンズ商品の取扱いが豊富なこともあり、男性の利用者も比較的多い結果となっています。
また、年齢層は20代～40代のSNSやインターネットをよく利用する世代が多いように感じました。
便利アイテムからおしゃれな商品、工具や家具まで取扱いジャンルがとても幅広いので、気になっている方はぜひ一度Temuのサイトをチェックしてみてほしいなと思います。
Temuはネットでの口コミはどうなの？
ここまでは、当サイトが独自に実施したアンケート調査の結果をご紹介しましたが、インターネット上でのリアルな口コミも気になります。
そこで、Temuに関する「良い口コミ」「悪い口コミ」についてより深く知るために、インターネット上に投稿されているものをいくつかピックアップしてみました。
一部をご紹介しますので、一緒に見ていきましょう。
【良い口コミ】Temuのネット上の口コミや評判
予定より2日遅れで届いたニャンズの食器。TEMUで買いました。思ってたより可愛かった。#猫の居る暮らし #猫好きさんと繫がりたい #ねこの食器 pic.twitter.com/5NJqKs5bMt
— Waako (@Waako9) December 26, 2023
temuっていう通販サイトでライトを色々買ったんだけど、ちゃんと届いたし、あまりに安いのでどんなもんだろうと思ってたけど思ったより良かった！
それぞれ銀色のデスク上センサーライト1506円、黒のコードレスタッチライト1047円、LEDストリップライト2m554円 pic.twitter.com/cC4aUm5epC— いわさき (@0411meg) December 26, 2023
Temuで注文した靴が2足届いたけど特に問題なかったわ(´ω｀) pic.twitter.com/yNi25uWY1E
— かわすぃチャンネル・ゲーム実況 (@kawashisan) December 25, 2023
ももさんに教えてもらったTemuで買ったもの届いた〜安くてかわいいのいっぱい売ってて楽しいね☺ pic.twitter.com/3VNheJDH71
— もっちゃん@おやつかんぱにー構成員 (@akaihoppeta1020) December 25, 2023
TEMUなる怪しい中華系通販サイト、怖いもの見たさでポチってみたけど、普通に、普通の品物が届いた。
どうでもええ小物買うにはええかも！— 二飲み屋 (@JG3IFX) December 24, 2023
temuとかいう謎サイトで激安靴買ったけど1週間で届いた
空輸してるらしいけど儲けどうなってんだｗ— くるた (@tarzou_co_jp) December 23, 2023
TEMUから娘の長靴が届いた！21センチを購入したつもりだけれど、明らかに大きくて返品。そのあとすぐにTEMUクレジットで返金されるから、即ワンサイズ下の商品を購入。ありがたい！
商品は返送不要だったけれど、大きな長靴はどうしようかな。娘が履いているこのスパッツも３枚で1500円で激安。 pic.twitter.com/ONlQhygOVJ— ヒュー＠ママを笑顔にする片付けクリエイター＆子育て応援 (@1okatazuke) December 23, 2023
Temuの荷物が届いた
足りない品も無いし発送もスピーディーで良き— 名無し (@UfkO5z) December 23, 2023
日本国内でも、すでにTemuで商品を買ってみたという人は大勢います。
少し探しただけでも、画像付きの口コミをたくさん見つけることができました。
「思ってたよりも良い！」「安くて可愛いものがたくさんある」「サイズ違いでもすぐに返金してくれた」など、ポジティブなショッピング体験がとても多いですね。
【悪い口コミ】Temuのネット上の口コミや評判
ちょっと前に届いたTEMUで購入した時計達です(´-ω-)
この他、LEDヘッドライト 大口径モンキーやら、USBポートやら買って見たんだが、、、
今回お試しで買って見たんだけど、安いのはやはり悪くはないけどそれなりでした(。。)
まあ、しかし品数はものすごいからまたなんか頼んで見よう✋(◉ ω ◉｀ pic.twitter.com/M0IPbOTdXl— 特攻れの拓 (@ai0311tm) December 24, 2023
TEMUの広告やたらと見るけど
どうなんだろう。
ユーチューバーが爆買い動画上げてるの見ると、TEMUで買ってみたいきもする。
でもこわい。— くまくん (@kumachan721) December 26, 2023
何かと怪しい広告のTEMU
新居のセンサーライト（300円）と撮影用の補助ライト（1900円）買ってみたけど、配送早いしなんなら購入後の進捗とか分かりやすく品も満足。
ただ怪しさは完全に詐欺サイトレベル。 pic.twitter.com/ZxCAinwOEX— kawa (@kawa023) December 24, 2023
初めてのTemu。
5日で到着しました。
密林より早いですね。
物は中華なのでそれなりですが理解して使えばOK🆗 pic.twitter.com/nB5KzdOrWL— 白髪閑人 (@shiragahimajin) December 26, 2023
temuで安く服買ったらそれなりの物が届いた(´･ω･ゞ)30代にはちょっと若ぶりな感じだよ。
— ラブリー舞菜withマリア桜優@マニラ⇄広島 (@mai210od) December 2, 2023
このTEMUってアプリの広告が、YouTubeによく出てくるんだよね
前から怪しいって流れてくるから、無視してるけど— ここ。 (@koko_sma0909) December 26, 2023
ネガティブな口コミもしっかり調べました。
Temuで購入した人の口コミでは「安いけど品質はそれなり」など、品質について言及されている内容が多い印象です。
また、Temuを一度も使ったことがないと思われる人たちは「怪しい」「気になるけどこわい」など、どうしても噂のイメージが気になっている様子でした。
口コミや評判から考えるTemu通販のサービス特徴
最後に今回ご紹介してきたたくさんの口コミや評判から見える、Temuのサービスの特徴をおさらいします。
- とにかく販売商品が安い
- 問題なく商品が使えれば良いという人におすすめ
- 海外通販だからこそ保証やサポートが手厚い
- レビューを見て買えば大きな失敗はしづらい
- サイトやアプリが使いやすい、見やすい
数々の体験談をまとめると、5つの特徴に分けられそうです。
1つずつチェックしていきましょう。
1.とにかく販売商品が安い
広告などのイメージから「商品が安い」という印象を持っている方は多いと思いますが、事実としてTemuに並んでいる商品はとにかく価格が安いです。
冒頭でご紹介した口コミでも「驚くほど安い」「圧倒的に価格が安い」と評判でしたね。
私自身も、使える商品ばかりの合計12点が4,000円程度で購入できたので、販売商品の安さは嘘ではないと断言してもよいでしょう。
2.問題なく商品が使えれば良いという人におすすめ
Temuは様々な観点からコスト削減を行うことで、激安な商品価格に還元されています。
このため、どうしても品質については人によって意見が大きく分かれる点が否めません。
一方で、「安くても問題なく使えればそれで良い」という考えの方にとって、Temuはとても画期的なECサービスといえます。
口コミでも「価格重視の友達にはおすすめしたい」「とにかく安いものを探している人にはおすすめできる」といった旨の内容がありました。
3.海外通販だからこそ保証やサポートが手厚い
Temuに対して「怪しい」「不安」と感じている方は少なからずいます。
しかしTemuでは、このような人にも安心して購入してもらえるよう、様々な保証やサポートを用意しているのです。
- ほぼ全ての商品が返品・返金可能
- 簡単で迅速な手続き
- 届かない場合は再配送or返金
- 購入後に値下がりした場合の価格調整
- 豊富な支払い方法
- すぐにアクセスできるカスタマーサポート
このように、通販初心者でも安心して利用できる仕組みが整っています。
アンケートでも実際に返金・返品サービスを利用した方が何人かいましたが、スピーディーに手続きができたと評判でした。
4.レビューを見て買えば大きな失敗はしづらい
Temuで販売されているような激安商品は、品質が心配ですよね。
Temuには購入者が投稿するレビュー機能が実装されているので、購入する前にじっくりとレビューを確認することをおすすめします。
画像付きのレビューも多いので、実物に近い生地感や素材感も確認できますよ。
5.サイトやアプリが使いやすい、見やすい
これは私の体験も含んでいるのですが、Temuはサイトやアプリがとても使いやすいなと感じました。
ポイントは以下の通りです。
- トップページ、マイページからすぐにアクセスできる有人チャット
- 注文履歴からすぐに行える返品、返金手続きボタン
- 求めている商品の探しやすさ
- 画像から似ている商品を検索できる機能
個人的には有人チャットにすぐにアクセスができることや、返品や返金の手続きが直感的に分かりやすいのは大きな魅力だと思います。
また、Temuは膨大な商品ラインナップを揃えていますが、求めている商品を探しやすいのも特徴です。
実際にTemuで買い物した私の本音
今回はTemuに関する私のレビューや、独自のアンケート調査から見えるTemuの実態を詳しくご紹介しました。
正直なところ、私自身も全く疑っていなかったかというとそうではありません。
しかし、実際にTemuで購入してみると品物は普通に使えますし、衛生面においても問題を感じなかったので、結果としてとても良い体験ができたと思っています。
口コミや評判を見てみても、想像以上にポジティブな意見が多かったのではないでしょうか。
Temuはお得なクーポンやセールも豊富なので、ぜひこの機会に一度ショッピングを楽しんでみてください。
