Temu（テム）は海外発祥の激安ECサイトですが、日本では2023年に上陸したばかりなためか、一部の間で「怪しい」「危ない」「届かないのでは」など噂されていることもあるようです。
今回はそんな噂の真相を探るべく、筆者が実際にTemuのアプリをダウンロードし、クーポンを使って商品を購入してみました。
便利なアイテムが激安で買える、そんなTemuアプリの特徴や安全性、商品の品質などについて気になっている方は、ぜひ一度この記事をチェックしてみてください。
Temu（テム）とは海外発祥の今勢いある通販サイト
私たちからするとTemuは「突如日本に現れた激安通販サイト」のようなイメージを持たれている方も多いのではないでしょうか。
あまりの安すぎる商品価格に、怪しいと思っている方もいるようです。
Temuは2022年9月にアメリカからスタートしたECサイトですが、まずはTemuの基本的な情報から紹介します。
Temuの読み方は「テム」
Temuは海外発祥のECサイトということもあり、日本国内では「ティームー」「ティムー」などさまざまな読み方が混在しています。
Temuの正式な読み方は「テム」です。
Temuアプリは2023年に日本でもリリース！危険性は？
先述の通り、Temuは2022年9月にアメリカからサービス提供がスタートしました。
その後2023年1月～3月には、アメリカとカナダでアプリダウンロード数において1位を獲得。
日本では2023年7月よりTemuアプリがリリースされ、この頃には第二四半期において、アプリダウンロード数が世界トップ10に入るほどの成長を遂げています。（※）
一部では「Temuのアプリは危険、危ない」などと噂されることもあるようですが、この世界的な実績と、アプリからトラブルに発展したという事実が現状ないことから、危険性は低いと判断できるでしょう。
※情報元
日本経済新聞 – 中国発の低価格EC「Temu」、日本で事業開始 –
米国調査機関 センサータワー – 2023年第2四半期：ストアインテリジェンスデータダイジェスト –
Temuの商品が安すぎる秘密
Temuは日本の大手ECサイトと同じように、多数の販売業者がTemuへ出店しています。
そこで毎週入札を行い、低価格の商品のみを販売できるように価格競争をさせることで、激安価格を実現しているのです。
また、Temuは世界各国の販売業者と消費者をオンラインで繋ぎ、業者の売上向上を手助けしています。
こうして仲介業者の介入を省き、販売業者の手数料を削減していることも、低価格を実現する仕組みといえるでしょう。
Temu通販は何がヤバいの？特徴と魅力を紹介
Temuは比較的新しいECサイトでありながら、すでにアメリカ、カナダ、ドイツ、フランス、オーストラリア、そして日本など世界十数か国にまで販売網を広げています。
そんな勢いのあるTemuですが、なぜここまで注目され、人気を集めているのでしょうか。
Temuならではの特徴、魅力について深掘りをしていきましょう。
商品が激安＆豊富なセール
Temuはそもそもの商品価格がかなり安いですが、そのうえタイムセールも頻繁に行われています。
タイムセール対象の商品は定期的に入れ替わり、細かな雑貨類なら100円台で購入できることも珍しくありません。
その他にも、衣類やガジェット類など通常であれば数千円以上はするような商品も、驚きの低価格で購入できます。
例えば…
- ノイズキャンセリング機能付きワイヤレスイヤホン：約 500円
- 有線メカニックキーボード：約1,300円
- 厚底ムートンブーツ：約2,000円
- ボア付きフードジャケット：約3,000円
このように、様々な低価格アイテムがタイムセールによってさらに安く購入できるのがTemuの大きな特徴の1つといえます。
Temuは送料無料の条件が安い
Temuは全国一律、ほぼ全ての商品が1つから送料無料です。
ただし注文可能な金額は合計1,400円以上と決まっているので、実質的には1,400円分のお買い物から送料無料となります。
他の海外通販だと、同じ1,400円分のお買い物でも送料を含めると2,000円を超えてしまうことも珍しくありません。
そう考えると、Temuの料金システムはかなり安いのではないかなと思います。
取扱いジャンルが幅広く便利なアイテムも多い
Temuは取扱い商品のジャンルが非常に幅広いです。
- 衣類
- バッグや小物などファッション雑貨
- 大きいサイズ
- メンズ
- ホーム、キッチン用品
- スポーツ、アウトドア
- 美容、健康
- 工具
- ベビー、マタニティ
- ペット用品
- スマホ、パソコン周辺機器
など
さらに、日本国内の通販ではなかなか見かけない画期的な便利グッズや、トレンドのファッションアイテム、おもしろアイテムもTemuでは簡単に見つけられます。
アプリを眺めているだけでも暇つぶしになるほどたくさんの商品が並んでいるので、ぜひ一度チェックしてみてください。
Temuなら返品・返金もOK！手厚いサポートで安全
Temuは世界中のユーザーが安心して購入できるよう、サポート体制を万全に整えています。
詳細は次の項目で詳しくご紹介しますが、商品が届いたあとの返品返金はもちろんのこと、配送遅延保証や、届かなかった場合の返金対応も行うとサイト上にはっきりと明記されています。
Temuは海外通販の中でもサポートが手厚いので、初めての方でも安心して利用できるでしょう。
Temuが怪しいといわれる噂と安全性について
Temuの日本版アプリは2023年にリリースされたばかり。
商品価格がとても安く、初回クーポンも躊躇なく発行されるので、どうしても「海外の通販だから何となく心配」「怪しい」「本当に届くの？」と心配や疑問を抱える方は多いでしょう。
この項目では、Temuの安全性について詳しく解説していきます。
1.配送遅延保証でクレジットを付与してくれる
Temuで注文するとお届け予定日を確認することができます。
お届け予定日までに注文した商品が届かなかった場合には、お届け予定日から48時間以内に600円分のクッレジット残高を付与してくれます。
クレジット残高は次のTemuのお買い物で使えますが、Temuの商品はとても安いので、商品購入代金の足しとしては十分に活用できそうですね。
2.Temuの商品が届かなかったら返金対応
商品の配送遅延だけでなく、商品が届かなかった場合にも返金対応が可能です。
具体的には配送業者による荷物の紛失や、30日以内に配送されなかった場合に無料での再配送もしくは全額返金を申請できます。
また、そのあとに商品が届いても返品は不要。
「届かないのでは？」と心配な方がいるかもしれませんが、万が一届かなかった場合でも対応策があるので安心です。
3.商品が破損していたら返金対応
万が一Temuから届いた商品が破損していても、全額返金を申請できます。
申請はアプリやサイトの注文履歴からボタン1つでできるので、手順もとてもわかりやすいです。
4.90日以内ならすべて返品OK
どのような商品でも、購入日から90日以内の申請ならほぼすべて返品できます。
また、その際の送料は初回無料です。
2回目以降も一律550円の送料を支払えば、ほぼすべての商品を返品することができます。
- 着用、洗濯済みの衣類
- タグや衛生ステッカーがはがされた商品
- 「返品不可」の記載がある商品
- 無料ギフトで受け取ったもの
上記に該当するもの以外が返品可能商品の対象です。
5.30日以内の価格調整ポリシー
Temuには独自の「価格調整ポリシー」という制度が取り入れられています。
これはTemuで購入した商品と同じものが、同じ地域や国で30日以内に値下がりした場合、差額を返金してくれるというものです。
「こっちのお店で購入した方が安かった！」というのは、通販に限らず経験したことがある方も多いと思いますが、こうした問題にもTemuは対応してくれます。
6.すぐに繋がるカスタマーサポート
一部のウェブサイトでは、問い合わせページへのアクセス方法が分かりにくいということがしばしばあります。
しかしTemuの問い合わせフォームへのアクセスはとてもシンプル。
パソコンなら画面右上の「サポート」から、スマホアプリならマイページの「お問い合わせ」から簡単に有人チャットへアクセスできます。
7.実際の購入者による画像付きレビュー
Temuでは、実際に購入した世界中のユーザーによるレビュー投稿を確認できます。
商品の品質が心配な方は、まず画像付きのレビューがないかチェックしてみましょう。
ユーザーが投稿するものなので、画像の添付がない商品もありますが、たくさんのレビューを確認してから購入できるのは嬉しいポイントです。
また、ほとんどのレビューは翻訳されているので、海外のレビューもしっかり確認できます。
8.選べる豊富な支払い方法
Temuのショッピングで選択できる支払い方法はとても豊富です。
クレジットカードのほかにもPayPalやコンビニ決済、ApplePay、GooglePay、Paidyあと払いなど、都合に合わせてお好みの支払い方法が選べます。
【検証画像有】Temuは届かない？大丈夫？実際に買ってみた
いくらTemuは安全だとはいっても、やはりできるだけ多くの体験談があった方が安心して利用できますよね。
そこで今回は、実際に私がTemuのアプリから商品を購入してみることにしました。
ひとつひとつステップを踏んでレビューしていきますので、ぜひこの体験談を参考にショッピングを楽しんでいただけたら幸いです！
STEP1.Temu公式サイトからクーポンをゲットしてみた
初めてTemuを利用する際、絶対に活用したいのが初回クーポンです。
初回クーポンは初めてTemuの公式サイトにアクセスしたタイミングや、紹介URLからのアプリダウンロードなどでゲットできます。
私の場合は公式サイトにアクセスし、合計15,000円分のクーポンをゲットすることができました。
画像のボタンからアプリをダウンロードします。
STEP2.アプリをダウンロード！異常は特になし
Temuのアプリをダウンロードしました。
アプリを開くと合計15,000円のクーポンをゲットできていることが分かります。
初回クーポンには、短めの有効期限が設定されているようです。
クーポンの使い方については以下記事で詳しくご紹介しています。[embed_link url=”https://pex.jp/setsuyaku/temu-coupon/” title=”あわせて読みたい”]
STEP3.豊富なジャンルから商品を吟味
たくさんのジャンルから商品を選んでいきます。
今回は7,000円以上の注文で使える3,750円オフクーポンを使いたかったので、複数の商品を選ぶことにしました。
前から気になっていた美容系の便利ツールや、パソコンが入る旅行用バックパック、ポーチなど合計12商品を購入。
STEP4.購入手続きへ
購入手続きが完了しました！
この時は12月16日のお昼頃に注文手続きを行っています。
STEP5.すぐに発送完了！
購入手続き完了後の翌朝5時頃、発送完了のメールがきていました。
予想以上にスピーディです。
今回は佐川急便で発送されており、しっかり荷物の追跡もできるようになっています。
Temuの商品が届くまでの日数
今回は北海道からの注文でしたが、注文した荷物はまとめて5日ほどで到着しました。
正直なところ、思った以上に早くて驚いています。
海外の通販は何度か利用したことがありますが、いずれも到着までに1週間くらい、もしくはそれ以上要することが多いです。
北海道からの注文は基本的に配送に時間がかかります。
もちろんタイミングや状況によるところもあるとは思いますが、今回は到着予定日が12月22日でしたので、1日早く到着していることになります。
実際に届いた商品がコチラ
この記事では、実際に届いた商品の一部を紹介します。
商品はダンボールなどではなく、中身が透けない厚手のビニール袋に包まれて届きました。
梱包を開けると、ひとつひとつの商品がさらにビニール袋で包まれています。
例えばこちらのモコモコソックスは、5足で1,130円。
すぐに着用しましたが、ちゃんと暖かかったです。
肌が透けるようなこともなく、何より5足も入っているのでシーズン中はガンガン履きまわせます。
布製品は品質が気になるのでいくつか購入しました。
こちらは帰省時などに役立つ旅行向けのバックパックです。
今回購入した中では品質が一番気になっていた商品ですが、思った以上に生地がしっかりしていたので安心です。
ちなみに、以前から国内の大手ECサイトで同様の商品をチェックしては購入を踏み止まっていましたが、Temuの方が1,900円ほど安かったです。
メインの収納部分は、キャリーケースのように蓋がガバッと開くようになっています。
パソコンを収納できるクッション入りポケットや、モバイル充電のコードを通せる専用のポートなどがかなり画期的ですが、お値段は約2,100円と格安でした。
その他にも、お米の軽量カップやコスメ雑貨、ホットビューラーといった電気製品も購入。
ひとつひとつの詳しいレビューは別途記事で紹介しますが、いずれも日常で使える良い品物ばかりでしたので購入して良かったです。
【口コミ・評判】Temuアプリで買ってみた人たちの意見
実際に私が購入した際のレビューをご紹介しましたが、日本国内ではすでにTemuでショッピングをした方の口コミや評判がSNSで多数投稿されています。
皆さんTemuで購入した商品は届いているのか、ショッピングに満足できているのか、リアルな声を探ってみましたので、ぜひ今後の参考にしてみてください。
購入から一週間で届いた
お休みdayの悠木です‼️
帰宅したら、Temuで頼んだトップス2枚届いてた⤴️
両方共、着まわしきく✨
購入してから一週間で届いた‼️
値段もお手頃😁
なんかウィンターセール的なので2種類買ったけど、なんとお値段1500円ちょい(税&送料込み)✨
ヤバない😁
勿論、Vネック👍 pic.twitter.com/Gf6f6fPfjl— 悠木🍓プリムラ (@MiL5STzazS43787) December 19, 2023
Temuでトップスを2枚購入した方は一週間ほどで届いたといいます。
送料込みでおおよそ1,500円ほどだったそうです。
画像を見る限りでは商品も綺麗な印象ですね。
注文や支払いのメールが一番丁寧
初めてtemuのアプリから試しに購入してみた。怖いので支払いはコンビニ決済。注文、支払いまでのメールを見る限り今のとこ1番丁寧かも。あとは商品が届くのか、届いた商品がどうなのか、到着を待つのみ
— パリねこ (@parineko05) December 18, 2023
こちらもつい最近Temuで注文された方の口コミです。
現時点で注文からまだ2日ほどしか経過していないので、商品は届いていません。
しかし「メールの対応が今のところ一番丁寧かも」との感想を投稿されていました。
安くて早く届いた
Temuで買ったレジンモールド3点!
安くて早く届いた〜。
良かった(・∀・) pic.twitter.com/rotHbAJZYi— Chiemi@365日、のんびり工房。 (@chiemi365) December 18, 2023
アクセサリーや小物づくりに活躍する「レジンモールド」を3点購入されたようです。
安くて早く届いたと評判でした。
靴下が5足で135円
靴下届いたー🙌
今までドンキの５足８００円くらいの履いてたけど、仕事で動き回るのですぐ穴が空いちゃうから、ＴＥＭＵで５足１３５円の見つけたから、６セット３０足買ってみた(笑)
あと、車の頭部腰部のクッション買ってみた👍 pic.twitter.com/fc53d8erc2— がちゃぷん🦖💨 (@gatyapun_777) December 17, 2023
仕事でよく使う靴下はすぐに穴が空いてしまうということで、こちらの方は5足135円のものを6セット購入されました。
これだけ安ければガンガン使えそうです。
それにしても安いですね。
靴を3足購入
ハッピバースデートゥーミー(*´ω｀*)
＼昨日／
TEMUで買ってたやつ今日届いた(・∀・)足2本しか生えてないのにどんだけ靴買うんだよホント。。ある程度は気になってたやつゲットしたんでちょっとだけ自重するか pic.twitter.com/moDeTuNKCM
— ろん毛【重桜】 (@nagaikaminohito) December 17, 2023
Temuでスニーカーを3足購入された方の画像付きレビューです。
デザイン性の高い靴もTemuならすぐに見つけられます。
10日くらいで届いた
temu 答え合わせ
注文から10営業日くらいで届いた☺️
物は悪くないと思う☺️
コンビニ払いでやる以上 安全と思われる pic.twitter.com/OFup2htSjd
— ちゅらさく(沼の民) (@churasaku) December 13, 2023
こちらの方は購入から約10日ほどで届いたようです。
ジャケットの画像も添付してくれていますが、かなりしっかりとした素材感に見えます。
口コミでも「物は悪くないと思う」と好評ですね。
Temuのショッピングで失敗しないためには
Temuのショッピングで失敗しないために、事前にチェックしておきたいポイントがあります。
- 購入者の画像付きレビューを確認する
- 商品のサイズを確認する
とくに品質やサイズ感などが心配という方は参考にしてください。
購入者の画像付きレビューを確認する
商品の品質は購入者の画像付きレビューで大まかに確認できます。
特に衣類などの布製品やバッグ、シューズなどは、裏地の透け感や質感にも注目してみましょう。
レビューに画像の添付がない商品よりも、画像付きレビューがある商品のほうが、商品を受け取った時のギャップは感じにくくなりますよ。
商品のサイズを確認する
Temuに限らず、オンラインショッピングでは実物を目の前で確認できないので「サイズ感のイメージが違った」という問題が起こりがちです。
しかしTemuのユーザーはとても親切。
中にはサイズがわかるように画像付きでレビューを投稿してくれている方がたくさんいます。
衣類だけでなく、雑貨類や収納グッズなど、しっかりと商品のサイズを確認しましょう。
また、Temuの商品ページにも詳細な数値を確認できます。
個人情報が抜かれるという事実はない
一部のSNSでは「アプリをダウンロードすると個人情報が引き抜かれる」「アプリは危険」などの噂が出回っています。
しかし、実際にTemuのサイトやアプリの利用によって個人情報が漏洩したという被害や、不正利用などの被害情報は現状ありません。
また、このように世界規模で展開し、今後さらなる成長を目指していくであろう企業、サービスが、詐欺や情報漏洩の行為などを行うとは非常に考えにくいでしょう。
Temuに関するよくあるQ＆A
Temuついてよくある疑問をまとめました。
- Temuが安すぎるのはなぜ？
- Temuアプリの危険性は？
- Temuの商品が届かなかったらどうするの？
- 初回クーポンを逃してしまったら？
- Temuに関する知恵袋の内容は参考になる？
Q.Temuが安すぎるのはなぜ？
A.Temuでは週に一度入札を実施し、低価格な商品だけを販売できるよう選択しています。
また、Temuが販売業者の手数料を負担し、削減していることも安すぎる理由として挙げられるでしょう。
Q.Temuアプリの危険性は？
A.Temuアプリを利用して個人情報が漏洩した、不正利用されたなどの情報は現状ありません。
また、先述の通り世界規模で展開するサービスですから、セキュリティに関しても一定の品質は保たれていると考えて問題はないでしょう。
Q.Temuの商品が届かなかったらどうするの？
A.注文履歴から簡単に返品・返金申請が行えます。
お届け予定日になっても届かない場合や、荷物の追跡が動かない場合は、一度カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
Q.初回クーポンを逃してしまったら？
A.Temuの初回クーポンは一度逃すと取得できませんが、SNSを探すとユーザーが別の「クーポンコード」を共有してくれていることがあります。
クーポンコードはTemuのマイページから入力・取得ができるので、クーポンコードを見つけたらマイページの「クーポンと特典」から取得してみてください。
Q.Temuに関する知恵袋の内容は参考になる？
A.良い内容も悪い内容も、オンライン上の口コミや評判はあくまでも判断材料の一部に留めておくのがベストです。
何事も鵜呑みにしすぎないよう、上手く情報の取捨選択をしましょう。
Temuは詐欺？実際に買ってみたら安くて大成功だった
今回は「Temuが怪しい、危険」という噂について、私のアプリを利用した購入実体験も含め、詳しく解説しました。
Temuはまだまだ日本でリリースされたばかりの海外ECサイトなので、不安になるのも無理はありません。
しかしすでに日本国内でも多くのユーザーがTemuで商品を購入し、実際に品物を受け取っています。
私自身も購入してみましたが、商品は5日ほどで到着し、そのうえ使えるアイテムばかり。
また購入したいなと思える良い体験でした。
初回クーポンでは現時点で15,000円分をもらうことができるので、気になっている方はぜひ今すぐチェックしてみてください。
