近年、自宅でのエンターテインメントに対する関心が高まっており、動画配信サービスが人気です。
なかでも、Netflixのユーザーは、昨年世界で2億人を突破しました。
(2021年1月20日ITmedia記事)
多くの人が利用するNetflixですが、「実際はどうなんだろう？本当に良いのかな？」と、利用登録を迷う方もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、Netflixユーザー100人にアンケートを実施し、Netflixの満足度や良いところについて聞きました。
また、ユーザーが視聴しているジャンルや、動画を快適に再生できるかなどに関しても回答してもらっています。
そしてアンケートの結果、Netflixの作品数の多さや月額料金の安さが高く評判であることが分かりました。
ほかにも、「機能や料金体系がシンプルで使いやすい」、「新作が定期的に配信されるので飽きない」、「Netflixオリジナル作品や独占配信作品が面白い」という声もあります。
以下、Netflixユーザーからの実際の口コミや評価を紹介します。
さらに、Netflixの利用料金や機能についても解説しているので、参考にしてください！
30代 女性 パート月額料金を支払っていれば、どの作品でも見放題なのがシンプルで良いです。いくら月額料金が安くても、追加料金のかかる作品が表示されると、煩わしいので。以前より少し値上げしましたが、それでも全然良いと思えるくらいです。
35歳 男性 自営業作品数が多いし定期的に新作も出てくる、またNetflix独占配信やオリジナル作品がたくさんあるし、ビビるくらい面白いのでみんなにおすすめ。機能は割とシンプルかなと思いますがそれが使いやすくて良いです。
Netflix利用者の満足度は100人中96人が満足していると回答
ユーザーにNetflixの総合的な満足度について聞いたところ、100人中96人の方が「大変満足」または「満足」と回答しました。
43歳 男性 自営業一番の良い点は、Netflixだけしか配信していない作品を観ることができる点です。自分が好きな台湾ドラマや中国ドラマなどの海外のドラマで他社の動画配信サービスでは観ることができない作品を観ることができるというメリットがあります。
ここでしか観られないオリジナル作品が充実しています。映画よりこちらの視聴をすることが多いです。作品によって別料金が必要でないのも魅力です。
25歳 男性 会社員他サービスと比較すると、本編までスキップできる点が個人的にはありがたいです。時間が空いた時に一気に視聴できる点に魅力を感じております。
40歳 女性 パートカスタマーセンターに問いあわせた時の対応はとても良く、すぐ問題も解決できたので、信頼できると思います。
30代 男性 会社員レコメンド機能と呼ばれるものがある。これは自身が今まで見た動画、よく見る動画のジャンル、利用する時間帯を分析して、個別に利用者が好むであろう作品が画面上に表示される。大変便利である。
具体的な口コミを見てみると、以下のような声がありました。
- リーズナブルな月額料金
- 機能がシンプルで使いやすい
- Netflixオリジナル作品が多数ある
- アジア・欧米の海外ドラマが充実している
Netflixには倍速再生機能や、各ユーザーの利用状況からおすすめの作品を表示してくれるレコメンド機能などがあり便利です。
また、オープニングをスキップしてすぐに本編を再生できるイントロスキップも使いやすい機能の1つです。
手頃な料金・作品数・シンプルな機能などが評価され、今回のアンケートでは96％ものユーザーから高い評価を得られたようです。
加えてNetflixは、世界的にユーザーが多く、知名度が高いサービスです。
そのため、「周囲にユーザーが多くいて共通の話題ができる」という声もありました。
さらに、「字幕の機能を利用して英語や韓国語の勉強に活用している」という意見も見られます。
このような点もユーザーからの支持につながっているのではないでしょうか。
主に何を見ているか聞いてみました
Netflixユーザーは、どんな作品を見ているのか聞いてみました。
最も多かったのは洋画です。
次いでアニメ、海外ドラマ、オリジナル作品という結果になりました。
以下、特に多かった洋画・アニメ・海外ドラマを見ているユーザーの感想を紹介します。
アニメを見る人の感想
アニメを見るユーザーからは以下のような口コミがありました。
- 作品数が多い
- コアな作品も配信している
- テレビ版も劇場版も充実
アニメの作品数の多さを評価する口コミが非常に多くありました。
また、アニメ好きにはたまらないコアな作品も配信していると評判です。
さらに、人気アニメのテレビシリーズの全エピソードをまとめて配信している点を評価するユーザーもいます。
そして、テレビアニメシリーズだけでなく、劇場版作品も多数公開しているので、どっぷりと作品の世界に浸れますよ。
26歳 男性 派遣社員アニメの種類の幅が広く満足しています。普通のアニメだけでなく、アニメの劇場版などがみられるのも嬉しい点です。
36歳 女性 会社員好きな映画が沢山揃っているのが一番良い所です。特に、アニメや海外ドラマが大好きな私にとって、生活の一つになっています。
30代 男性 会社員アニメでも他社が扱わないコアなタイトルも配信されており、海外作品に興味が薄い人でも楽しめるようになっています。
海外ドラマを見る人の感想
海外ドラマを見ているユーザーからは、「他社サービスと比べても圧倒的に作品が充実している」といった口コミが多くありました。
Netflixでは、人気が高いアメリカのドラマや話題の韓国ドラマはもちろんですが、ほかにもアジア・ヨーロッパ・南米など世界中のドラマ作品を配信しています。
また、「吹き替え作品が多い」、「字幕設定の自由度が高い」といった点を評価する声もありました。
20代 男性 自営業自分は海外の映画やドラマなどは吹き替えのみで見るのですが吹き替え映画が豊富なため、便利だと感じます。
30代 女性 会社員作品は海外ドラマがとても充実していて、ここだけ登録しておけば間に合う感じです。
46歳 男性 会社員海外ドラマに関しては圧倒的にバラエティーに富んでいてよいです。また字幕の言語設定の自由度が高いのがよいです。
洋画を見る人の感想
洋画を見ているユーザーからは、「新作の公開が早い」、「作品数やジャンルが豊富」といった点を評価する声が多く聞かれました。
また、「再生スピードの設定ができ、時間がない時でも1.5倍速でサクッと1本映画が見られる」という感想もあります。
Netflixでは、視聴した洋画の履歴からおすすめの洋画を随時表示してくれるので、毎日飽きずに楽しめるでしょう。
まだ見たことがない作品を紹介してもらえる便利な機能でユーザーからも評判です。
27歳 男性 会社員洋画の作品数が多くて新作も公開されるスピードも高いので新作を見たい人にもおすすめです。
32歳 女性 自営業私が好きなジャンルの海外ドラマや映画や毎週独占的に配信になるので、その点がとても気に入っています。
「作品数」や「料金」の口コミが多く評判がいい
Netflixの良いところについて聞いたところ、「作品数が多い」、「オリジナル作品や独占配信が多い」、「料金が手頃」といった回答が多かったです。
また、「海外ドラマが多い」や「いろんなデバイスで見られる」という意見もありました。
以下、実際の口コミを紹介します。
作品数が多いという口コミが非常に多かった
「作品数の多さ」が良いと回答したのは、100人中82人でした。
Netflixの作品数は非公開ですが、今回のアンケートでは「作品数が多い」という口コミが非常に多くありました。
ほかの動画配信サービスと併用しているユーザーからも作品数を評価する声があります。
また、ジャンルも豊富で子どもから大人まであらゆる年代の方のニーズに対応しています。
新しい作品も日々追加されていて、毎日視聴しても飽きることはないでしょう。
26歳 男性 派遣社員現在流行っているアニメや、マイナーなアニメなど幅広く取り扱っているなという部分と、話数制限がなく過去に放映した物全て視聴できるというのも魅力だなと感じました。
30代 女性 パートとにかく見られる作品数が多いし、オリジナル作品も面白くて見飽きることがありません。新作もどんどんアップデートされます。
25歳 男性 会社員私はAUのプランにてネットフリックスのプランに加入したのですが、とても作品数が多く、また知り合いとのアカウント共有もできるため、これからもずっと契約していきたいと考えております。
40歳 女性 パート他の動画配信サービスに比べて作品数が多く、随時新しい作品も多くはないけど入ってくるので飽きずに楽しめます。10秒戻ったり、進んだりもできるので便利です。
30歳 男性 無職作品数が多いことで多種多様の作品を見ることができます。以前はDVDを借りに行っていましたが、レンタルショップだと使うお金が高くなるし借りたもの以外が見れない…その不便さが解消しました。
オリジナル作品や独占配信が多いという口コミも多かった
約7割のユーザーが、「オリジナル作品や独占配信が多いところ」が良いと回答しました。
「そもそもオリジナル作品や独占配信作品が見たくてNetflixに加入した」という口コミも複数あります。
Netflixは動画配信サービスの大手であり、他社と比較しても独占配信している作品が多い印象です。
また、オリジナル作品の製作にも力を入れていて、ハリウッド映画にも引けを取らないような脚本・キャスティングの作品を次々に配信しています。
37歳 女性 パートネットフリックスを契約したきっかけも、ここでしか見られない作品があった事がきっかけでした。気になる作品も先駆けて見られるし、一番安いプランだとしてもこれだけ有名な作品をみられるなら、満足です。
35歳 男性 会社員興味のある作品がネットフリックス独占になっているものが多く、他のサブスク型の動画配信よりも圧倒的に利用しています。また、全て追加料金なしという点も気に入っており、安心して見放題を楽しめています。別の動画アプリでは見たい作品はほぼ追加料金が発生してしまうためあまり活用しなくなりました。
40代 女性 主婦他には無いオリジナル作品が観たくて契約を決めました。オリジナル作品は話題性があり、観て面白かったものが多いのでとても満足しています。
30代 男性 会社員オリジナル作品が非常に多く、また海外の有名な俳優・監督を起用した作品が多数あり、どれも質が高い。打ち切りになったドラマの救済にも積極的で、続きが見たいと思っていたドラマが見られるところが非常に嬉しい。
32歳 女性 アルバイトオリジナル作品の種類が多く、そして配信だけではもったいないと思えるほどの名作ぞろいです。最新作品はもちろん、古い作品もあるのでその時の気分に合わせて作品を選ぶことができ、そのすべてが追加料金なしで観れるのが最高です。
料金が手頃という口コミも！
100人中46人が、「料金が手頃で良い」と回答しました。
月々990円からで、豊富な作品を視聴できる点がユーザーに支持されているようです。
口コミをくわしく見てみると、新作やオリジナル作品を視聴する際に追加料金が必要ないのが良いという声がありました。
また、Netflixはプランを選べます。
どのプランでも視聴可能な作品数は変わりませんが、同時に視聴できるデバイスの台数や画質によって料金が異なります。
プランの詳細については、下で詳しく説明していますので、そちらをごらんください。
43歳 男性 自営業見れる動画はかなり多いです。料金もそれほど高くないので、1か月で映画を4本以上見る方なら入っても損はしないと思います。
23歳 女性 会社員月1000円ほどなので入会を悩んでいましたが、利用してよかったと思えるほどオリジナル作品が充実していました。オリジナル作品は正直期待していなかったのですが、見てみると映画館で上映しているのと同じぐらい面白いです。
30代 男性 会社員携帯の料金プランで、Netflixの料金を含むプランに加入してから、活用しています。携帯での視聴の他、対応するテレビでもアクセスして視聴できる点はとても気に入っています。視聴するジャンルは主に子供用のアニメですが、普段触れることのないジャンルのドラマなどにも出会え、楽しんでいます。
30代 女性 会社員プランは作品数じゃなくて画質や複数で同時視聴の必要性で判断し決められるので、公平な感じが気に入っています。一人で観たいって人がお得に利用できるプランが用意されているのは有り難いです。
28歳 男性 会社員料金はスタンダードプランなので毎月990円であり負担がありません。子供専用のアカウントを作ることで、子供が見るものだけを表示してくれるので助かります。
海外ドラマが多い点を評価する声もあり
「海外ドラマが多いところが良い」と回答した人は約3割でした。
なかには、「海外ドラマはアメリカの作品しか見たことがなかったが、Netflixで韓国ドラマを見てハマった」という声もあります。
これまで知らなかった作品や新しいジャンルの作品を開拓できるのもNetflixの魅力の1つではないでしょうか。
43歳 男性 自営業他の動画配信サービスでは観ることができないNetflix独占配信の台湾ドラマや中国ドラマなどがあるのでとても重宝しています。これだけのためにNetflixに加入しています。
36歳 女性 会社員アニメや海外ドラマが大好きな私にとって、生活の一つになっています。コロナの影響で外出を控えている子供たちにとっても、大切な家族の楽しい時間を提供してくれています。
40代 男性 会社員ネットフリックスオリジナルのドラマが数多く配信されており、特に韓国ドラマの完成度が非常に高いのがポイントです。更新も毎日、新しい動画が配信されますので、飽きることがほぼありません。
49歳 女性 パート海外ドラマが好きで、今まではアメリカのドラマばかりを見てきましたが、ネットフリックスでは様々な国のドラマが見れるのが魅力的です。
いろいろなデバイスで見られるという口コミも多い
「さまざまなデバイスで見られる」という声も多くあります。
Netflixは、スマートフォン・タブレット・テレビ・パソコン・ゲーム機などのデバイスから視聴可能です。
また、Netflix対応機能付きスマートテレビなら、ほかのデバイスなしにリモコンのボタンを押せばすぐにNetflixが利用できます。
例えば、家族みんなが一緒に見たいときはテレビで、自室ではパソコンで、そして出先ではスマートフォンで、といった使い分けができて便利ですね。
30代 男性 会社員多くのデバイスで利用可能でかつ、読み込みがほとんどなく動画を視聴できる点がある。また作品にカーソルを合わせると動画の始まり、ダイジェストが再生され、その動画がどんな作品であるか簡単にわかる点もとても利用しやすく、良い。
24歳 女性 主婦パソコンで見られればスマホより大画面なのでとても見やくすていいです！料金も高くないのでお財布に優しいですね！
48歳 男性 会社員家族で利用した際にどうしてもマルチデバイスで屋外でも利用したくなりますが、これがカバーできていることがよい。大画面の65インチでもそれなりにきれいな画質で見ることができるのはかなりポイントが高いと思います。
Netflixの契約プランを聞いてみました！
Netflixには、「ベーシック」・「スタンダード」・「プレミアム」の3つの料金プランがあります。
どのプランを契約しているかを100人に聞いたところ、ベーシックプラン45人、スタンダードプラン45人、プレミアムプラン10人という結果でした。
以下、それぞれのプランの違いを解説します。
また、ユーザーがそのプランを選んだ理由も紹介します。
Netflix３つの料金プランの違い
Netflixの料金プランは３種類です。
どのプランでも、動画は無制限で視聴できます。
プランによる違いは同時に視聴できるデバイスの台数と画質です。
最もリーズナブルなベーシックプランは、月額990円で同時に見られるのは1台までです。
スタンダードプランは、月額1,490円で同時に2台まで視聴できます。
そしてプレミアムプランは、月額1,980円で同時に見られるのは4台です。
| プラン | ベーシック | スタンダード | プレミアム |
|---|---|---|---|
| 月額料金（税込み） | 990円 | 1,490円 | 1,980円 |
| 同時視聴台数 | 1台 | 2台 | 4台 |
| 画質 | SD | HD | UHD 4K |
また、それぞれの解像度は以下の通りです。
- SD：アナログ放送やDVD程度の画質
- HD：Blu-rayくらいの画質
- UHD：4Kテレビで見られる最高画質
画質を気にしない方や主にスマートフォンで視聴する方はSD、主にパソコン・タブレット・テレビで視聴する方はHD、大画面の4Kテレビで視聴する方はUHDが目安です。
ベーシックを選んだ人の理由はこんな感じ！
ベーシックプランを契約している理由は以下です。
- 1人で利用している
- 画質にこだわりがない
- 視聴頻度が比較的少ない
ベーシックプランの契約者は1人で利用する方が多い印象です。
また、「スマートフォンでしか見ない」、「画質の荒さが気にならない」という方もいます。
さらに「1か月のうち、週末などの限られた回数しか利用しないから」という意見もありました。
40代 女性 自営業1人で利用しているので、同時視聴ができなくても問題ありません。画質についても、大型テレビで視聴しても特に気になりません。
43歳 男性 自営業他の動画配信サービスも加入しているので画質は多少落ちますが、一番安いプランでも十分画像は綺麗に思えたのでベーシックプランにしています。
40代 女性 主婦週末や暇なときに視聴する程度なので一番料金の安いコースにしました。このコースで不便であれば後で変更するつもりでしたが今のところ問題ないのでそのまま継続しています。
スタンダードを選んだ人の理由はこんな感じ！
同時視聴できる点に魅力を感じてスタンダードプランを契約している方が多くいます。
スマートフォンとタブレットの両方で視聴したい、またはテレビとスマートフォンで同時に見たい、といった場合には魅力的なプランです。
また、「大画面テレビで視聴するから」、「できる限り高画質で見たいから」という意見もありました。
26歳 男性 派遣社員荒い画質で視聴するよりもやはりできる限り高画質で視聴したいと考えていましたが、4kまで高画質でなくても良いかなと思い上記のプランを選択しました。
37歳 女性 パート値段的にには少し高くなっても、同時視聴できるという点が一番魅力的だったので、こちらのプランにしました。
35歳 男性 会社員スマホとPC両方で見れるプランなのと、HD画質で映像を見れるのでこちらのプランで利用させて頂いております。
プレミアムを選んだ人の理由はこんな感じ！
プレミアムプランを契約している理由で多かったのは、「家族みんなで利用するから」です。
4台同時に視聴できるので、子どもがいる家庭で利用されています。
例えば、リビングではテレビ、各自の部屋ではスマートフォンやタブレットから同時に視聴でき、家族それぞれが好きな動画を楽しめるのが魅力です。
22歳 男性 会社員やはりサービスの幅が広いといったところが理由としては大きいです。高画質で動画視聴ができることや、複数端末で視聴可能であることは便利です。
32歳 女性 会社員最初はベーシックでしたが自分だけではなく姪っ子や甥っ子、両親も見たいと言うので４台同時視聴ができるプレミアムにしました。
30代 男性 会社員自宅のTVが4K対応なので、プレミアムプランでないと4Kの良さが活かせないことから、せっかく見るなら4Kの画質で視聴したいと考えたため。
再生中にフリーズするかどうか聞いてみました
「動画の再生中にフリーズするか」についても聞きました。
その結果、「全くしない」と答えた方は100人中46人、「ほぼしない」は45人、「たまにする」は9人、「頻繁にする」は0人でした。
以下、全くしない・ほぼフリーズしない方と、時々フリーズする方の意見をまとめています。
ほぼ～全くフリーズしない人の意見
「ストレスフリーでサクサク見られる」、「視聴中に困った覚えはない」、「快適に視聴できる」といった口コミが多くありました。
ドラマなどを連続で再生してもほぼ問題なく視聴できるようです。
また、スマートフォン・パソコン・テレビなど、どのデバイスでも安定して視聴できるという意見も複数ありました。
30代 女性 パートこれまでフリーズしたことは一度もないです。視聴中にストレスを感じることがないのも嬉しいポイントです。
49歳 男性 会社員利用している時にフリーズする事はなかったですね。少しラグる程度ならありましたけど、停止したままになる事はなかったです。
43歳 女性 パートネットフリックスでフリーズしたことは今までに経験したことがありません。他VODでは時々あります。
時々フリーズする人の意見
時々フリーズすることがあると回答した方の中で、Netflix側の問題を指摘する声はほとんどありませんでした。
主にユーザー側のネット環境が原因のようです。
外出中の視聴や、フリーWi-Fiで接続した際にフリーズしたという口コミもありました。
しかし、今回アンケートに回答したユーザーの中でNetflixのサービスに不満を感じている方がいないことから、利用に支障はないと言えるでしょう。
26歳 男性 派遣社員原因が何かはわからないため明確には答えられませんが、通信環境などの影響？などでたまに画面の真ん中に◯が出てきてローディング中のような感じになります
32歳 女性 アルバイト夜中の決まった時間にフリーズし、アプリが落ちるので、システム上仕方がないのかなと思っています。それ以外は特に不便はありません。
42歳 男性 会社員wi-fiの調子が悪いと途切れることがある。Netflixサービスそのものの原因ではないので特に問題はない。
動画の検索や再生など操作性はどうですか？
検索や再生などの操作についてもお聞きしました。
「良い」または「大変良い」と回答したのは100人中80人でした。
約8割のユーザーが、Netflixの機能を高く評価しています。
具体的な口コミを見てみると、以下のような意見があります。
- 再生中の各種操作がしやすい
- 「あなたへのおすすめ」表示がよい
- 検索機能が便利
字幕・音声・再生速度を変更したり、早送りしたりといった操作が再生中にも簡単にできるのが便利です。
また、ユーザーの視聴履歴などからおすすめの動画を表示してくれる機能もあります。
さらに、検索機能も使いやすくシンプルです。
検索したタイトルがNetflixにない場合、類似作品を表示してくれます。
ユーザーの好みに合う作品を勧める機能があるおかげでこれまで知らなかった作品を楽しめたという声もありました。
20代 男性 自営業再生での操作性はいい感じで、再生中に字幕や吹き替えの変更、数秒のスキップ機能などが便利でした。
32歳 女性 アルバイト特に不満はありませんが、特集などがあれば動画選びがもっと楽しくなるのかなと思います。
20歳 男性 学生作品ごとにカテゴリーがあったり、視聴しているものは上に表示してくれていたりと、忙しい時の隙間時間に息抜きで見たいという時にわざわざ検索しなくて良いため大変良いと思う。
36歳 女性 会社員ランダム再生にも対応しており、何を見るか迷ったときには、お任せ機能的なのもありましたので、その辺りが非常に素晴らしいと思いました。
28歳 男性 会社員いつもスマホで見ています。アプリから入れて操作しやすいです。動画の検索も検索バーに入れるだけなので簡単です。
Netflixの口コミアンケートに協力してくれた利用者の属性
今回Netflixに関するアンケートに回答してくれたのは、男性60人、女性40人の合計100人でした。
年齢別では、20代が35人、30代が33人、40代が26人となっています。
Netflixは、国内で500万人以上が利用する人気の動画配信サービスです。
小さな子供向けのコンテンツから、アニメ・映画・ドラマなどの多様なジャンルの作品があり、どの年代の方でも楽しめる点も支持されている理由の1つです。
また、「1人で利用したい」、「家族みんなで利用したい」といった各ユーザーのニーズに応える料金プランがあることも、幅広い年代の利用者獲得につながっているのではないでしょうか。
【まとめ】Netflixはすべての動画が見放題
Netflixの利用者100人から集めた口コミやアンケート結果を紹介してきました。
他VODサービスと比べると、ポイントなどを消費してみる作品がなく、すべて見放題であることが大きな特徴かなと思います。
「これ見たい！」という作品が見つかっても、ポイントが必要であるとちょっと冷めてしまうことってありますよね。
アンケートでNetflixの評判がよかったポイントをまとめます。
- 作品数が多い
- オリジナル作品や独占配信が多く質が高い
- プランが選べて料金が手頃
- いろいろなデバイスで見れる
まとめの中にもある通り、プランは3つあり、一番安いのは990円です。
プランによって見れる動画に変わりはないので、まずは1ヶ月お試し気分で加入してみてもいいかもしれませんね！
