警察に相談した人も……迷惑すぎる！マンション共用部でのトラブル体験談

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マイナビウーマン
2025年2月6日11時50分

AlbaLinkはこのほど、マンションに住むの270人を対象に「マンションの共有スペースでのトラブルに関する意識調査」を実施し、そのデータをランキングにしました。

マンションの共有スペースでのトラブル、どう対処すればいい？

ロビーやエントランス、通路、非常階段など、マンションの共有スペースは、住人がみんなで使う場所です。しかしなかには、共有スペース利用のルールを守らない人やマナーの悪い人もいて、トラブルになることがあります。

マンションの共有スペースではどのようなトラブルがあるのでしょうか。またトラブルが起きたときには、どう対処すればいいのでしょうか。

今回の調査では、そんなマンションの共有スペースでのトラブルの実態に迫っています。

マンションの共有スペースのトラブル1位は「私物が置かれている」

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＜1位　私物が置かれている＞
・ラウンジのような共有スペースに私物を置かれたことで場所が狭くなり、つまずいて転んでしまった（20代男性）
・隣人が共有スペースやベランダに業務用廃棄物のアルミサッシやクーラー室外機などの荷物を置いていて、それらが強風で飛び、車に傷をつけられた（40代女性）
・自転車の乗り入れ。「自転車は自転車置き場に」という決まりがあるのに、自宅前の共用スペースに置いている人が多いです（50代女性）

共有スペースに私物を置くのは、基本的に規約などで禁止されています。「通路に私物を置くと、災害時の逃げ道を塞いでしまう」「ケガの原因になりかねない」といった理由からです。実際に置かれている私物につまずいて転んだ人もいました。

また鉢植えなど、置いているものによっては、虫や害獣を引き寄せてしまうことも。賃貸マンションであれば入居希望者が見学に来たとき、「物がいっぱいで汚いな」と入居を躊躇する可能性もあり、大家さんにとっても大きなリスクになります。

＜2位　騒音がひどい＞
・たむろしている学生がうるさい（20代女性）
・深夜に大声で騒ぎながら帰宅したり、階段に複数人で座り込み、長時間話したりなどの騒音トラブルがあった（40代女性）

共有スペースは、住民同士が交流する場所になります。例えばロビーにソファや椅子がしつらえてあるマンションであれば、ロビーでおしゃべりする住人がいたり、来客を自宅ではなくロビーで迎える人もいるでしょう。

廊下や階段で顔見知りと会ったときに、会話することもあります。ただ談笑が夜遅い時間だったり、長時間大声で騒がれたりすると、迷惑に感じる人も多くなります。

＜3位　子どもが遊ぶ＞
・子どもがマンションの中庭でボール遊びをして、住居の扉を傷つけた（40代男性）
・マンション入口前の階段部分でスケートボードをやる若者が後を絶たない（50代男性）

「ロビーでキックボード」「廊下でスケートボード」「駐車場で自転車の練習やボール遊び」など、ケガをしたり他人の財産を傷つけたりしかねない遊びが行われている例も多いようです。

「エントランスのコンセントで充電してゲーム」なども危険ではありませんが、共有スペースの掃除用に使う電気を個人で使うことを快く思わない人もいます。

また長時間ロビーやエントランスで遊ばれると、他に共有スペースを使いたい人がなかなか使えなくなってしまいます。広いロビーや共有スペースがあるマンションは、雨の日などに子どもたちが集まって遊べる貴重な場になりますが、他の住人への迷惑も考える必要があるとわかりました。

「親が注意しないのも問題」という指摘もあり、子どもだけの問題ではないと考えている人もいます。

4位以下のトラブルも”あるある”

＜4位　喫煙する＞
・禁煙となっている共有部で、喫煙している住人がいたこと（30代男性）
・建物全体でタバコ禁止なのに、屋上やエレベーターでタバコを吸う人がいる（30代女性）

＜5位　ゴミのポイ捨て＞
・郵便ポストの周りにチラシが散乱している（40代女性）
・入居者と友人が出入口付近で座り込み飲食して、出たゴミを放置していた（50代男性）

＜6位　ゴミ出しルールを守らない＞
・本来は有料で回収依頼すべき粗大ゴミを、ゴミ捨て場に放置（40代男性）
・ゴミの出し方。回収日以外でも平気で出す人が多くて、掃除する管理人も困っている（50代女性）

＜7位　無断駐車する＞
・お客様専用駐車場をまるで自分の駐車場みたいに使って、毎日車を無断駐車している（30代女性）
・非常階段出口の前にバイクが停められていて、出口を使用できない状態が続いている（40代女性）

共有スペースでのトラブルへの対応1位は「管理担当に連絡」

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＜1位　管理担当に連絡＞
・マンションの入居者サポート窓口に連絡し、掲示板に貼り紙をしていただいた（20代女性）
・共有部分の管理は基本的に管理人さんが行っているため、迷惑だと感じる行為やゴミが散乱している状況に気づいたときには、管理人さんに相談するようにしています（30代女性）
・直接やり取りするのは腹が立つし面倒になりやすいため、すべて記録したうえで管理会社に対応してもらった（50代男性）

具体的な連絡・相談先は「管理会社」「建物に常駐している管理人」「大家さんが直接管理している賃貸物件なら大家さん」などとなります。管理担当に連絡することで、管理会社から注意喚起の貼り紙をしてもらったり、管理人からトラブルを起こしている住人への注意をしてもらったりできます。

直接注意せず管理担当に連絡する理由は、「直接注意してさらなるトラブルになるのは嫌だから」「人間関係がぎくしゃくするのは避けたいから」などでした。

＜2位　何もしなかった＞
・なるべく関わらないことにしている。何かあったときに腕力では絶対勝てないし、戸数が少なく部屋や車を特定されて何かされても嫌だから、放置に限る（30代女性）
・何もしなかった。ただ他にも気になる人がいたようで、「子どもが集まって遊んだり、勉強したりすることは禁止」との貼り紙が掲示された（40代女性）
・しばらく我慢し、他の誰かが対応するのを待つ（50代男性）

何もしない理由は「逆恨みされるのが嫌」「相手を特定できなかった」「他の誰かが対応してくれるだろうから」などです。また「今は何もしていないが、続くなら管理会社に相談するつもり」という声もあり、気にはなるが我慢できる程度なので、何もしていない人もいるとわかります。

＜3位　直接注意した＞
・夜中まで共有部分で騒ぎ声がしていて、部屋の真隣で騒ぎ声が聞こえたときは、直接うるさいですと伝えました（20代女性）
・遊んでいる子どもに注意する（30代男性）
・直接迷惑行為であることを伝えましたが、逆ギレされたので管理人に連絡し、説得してもらいました（40代男性）

勇気をもって直接注意した人もいます。

例えば騒いでいるのが子どもたちなどであれば、「ちょっと静かにしてね」といったかたちでの注意はしやすいでしょう。また目の前で迷惑行為がされているのであれば、相手を特定できるので「困ります」と伝えやすくなります。

ただ直接注意して相手に逆ギレされた人もいたため、トラブルを避けたいのなら、管理会社などを経由して伝えるのがおすすめです。

＜4位　住人組織に相談＞
・マンションの理事会で、「共有スペースに自転車を置くのはよくない。ぶつかると危ない」と話した（40代女性）
・マンション内自治会の会長に事情を伝え、集会時に注意勧告してもらった。誰がしているか断定できていないので、全員に声をかけるというかたちをとった（50代男性）

マンション内には共有財産の維持管理を行う管理組合や、管理組合で実際の運営を担う理事会など、住人の組織があります。

上記のような住人組織に相談して、対応してもらったケースもありました。ただ管理組合の長に相談したものの、「対応できなかった」と言われてしまったケースも。理事会に所属している人も住人なので、なかなか注意しにくいのかもしれません。

＜5位　警察に相談＞
・本人に直接注意しても無駄で、警察に相談して、警察から注意してもらいました（30代女性）
・ポイ捨てで火のついたタバコがベランダに落ちてきたり、灰がしょっちゅう落ちていたので、管理事務所へ何度も通告。警察へも届けた（60代以上女性）

マンション内トラブルの場合、基本的に何らかの事件性がないと警察は動いてくれません。ただ相談に乗ってアドバイスしてくれるケースはありますので、警察に相談した人もいました。

迷惑行為を注意したことなどにより、相手から脅されたり危害を加えられそうになった場合には、すぐ警察に通報しましょう。

共有スペースで守ってほしいルール・マナーは「騒音を出さない」

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＜1位　騒音を出さない＞
・楽しくてつい騒いでしまう気持ちはわかりますが、夜中まで騒ぐのは気をつけてほしいです。時間を見てほしいなと思います（20代女性）
・騒音。主婦の方々が通路やエントランスにおいて大声で長時間話し込むのは、考え直してほしい（40代女性）
・夜間などはあまり大きな音を出さないようにしてほしいです（40代男性）

「夜はやめてほしい」「長時間はやめて」という声が多くなっています。「共有スペースで話すな」など極端なことを考える人は少なく、「とにかく節度を守ってほしい」という人が多いとわかります。

なお「共有スペースで話していると、声がけっこう響く」という声もありました。エントランスや廊下で話している本人が思っている以上に、声がマンション内に響いている可能性があることを認識しておく必要がありそうですね。

＜2位　共有スペースを汚さない＞
・ゴミを散らかさない、共有スペースを汚さない（40代女性）
・共有スペースは共有の財産であることを認知してほしいです。子どもが騒ぐなどは気になりません。汚さず大切に使うことを、少しでも気にかけてもらえたらと思います（50代女性）

具体的には「ポイ捨てしない」「落書きしない」などです。

分譲マンションの場合、共有スペースは住人共有の財産となります。共有スペースが汚れることで建物自体の価値が下がってしまうことも考えられますので、きれいにしておきたいと考える人がいるのも当然でしょう。

＜3位　ゴミ出しルールを守る＞
・ゴミ出しのマナーを守ってほしい。あまりひどいと、ルールが厳しくなるので（30代女性）
・ゴミ置き場のルールを守ってほしい。不法投棄もあったし、曜日に関係なくゴミを出す人もいる。スペースが取られてしまうし、生ゴミを夏に放置されたときは臭いもして最悪だった（30代女性）

ゴミ出しルールが守られないと、ゴミ集積所周辺が不潔な環境になりかねませんし、臭いがすると不快です。またマナーを守らない人がいることで、ルールが厳しくなる可能性を危惧している人もいました。

4位以下のコメント

＜4位　私物を置かない＞
・階段に荷物を置くのは、火事などが起きたときに邪魔なのでやめてほしい（30代男性）
・廊下は個人の物置ではないから、置き配やゴミを放置しないでほしい（50代女性）

＜5位　喫煙しない＞
・喫煙に気をつけてほしいです。とくに子どもが多い中で喫煙している人は、周りを見てほしいと思います（20代女性）
・タバコは気になります。タバコが駐輪場に捨てられていることもあり、火事などの問題が起こりかねないのでやめてほしいです（30代女性）

調査概要

調査対象：マンションに住んでいる人
調査期間：2024年12月22日〜2025年1月5日
調査機関：自社調査
調査方法：インターネットによる任意回答
有効回答数：270人（女性166人／男性104人）
回答者の年代：10代 1.1％／20代 15.6％／30代 31.8％／40代 30.4％／50代 18.1％／60代以上 3.0％
引用元：訳アリ物件買取ナビ（ https://albalink.co.jp/realestate/common-areas-trouble/ ）

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（マイナビ子育て編集部）