楽天モバイルの口コミや評判を利用者100人に聞いてみた件。どこが良くてどこが悪い？

このサイトでは色んな格安SIMについて調べているのですが、その中でも楽天モバイルって有名なので個人的にも気になっていました。

今回は楽天モバイル利用者にアンケートを取ったのですが「楽天だから大丈夫」みたいな回答もありました。

でもそのまま信じるのもイヤなので、

「本当に楽天モバイルっていいの？」

という楽天モバイルの口コミや評判についてアンケートをとって色々調べてみました。

楽天モバイルの総合評価は83人が満足以上

楽天モバイルについて色々アンケートをとったのですが、結論から言うと「楽天モバイルの利用者は楽天モバイルに満足している」ことが多かったです。

と、楽天モバイルはとても満足度が高いことが分かりました。

料金、通信速度、低速モード、通話の品質など色々とアンケートを取りましたが、いずれも高評価のものが多かったです。

様々なアンケート内容で書かれていた口コミや評判は、あとで紹介していきます。

そもそも楽天モバイルを使ってる人ってどんな人？

総合評価も含め、色んな項目で評価は高かったのですが

などもあり得るので、アンケートに回答してもらった楽天モバイル利用者がどのような人たちなのかも聞いてみましたので、参考にしてください。

1か月のGB数（通信量）はどれくらいの人が多い？

今回のアンケートで回答してくれた楽天モバイル利用者のGB数は

3GB程度が28票、1GB程度が22票、20GB以上が19票と幅広い層が回答をしてくれていたようです。

他の格安SIM会社の場合は「1GB～3GB程度の人が圧倒的に多い」とか「20GB以上の人が多い」などの傾向があるのですが、楽天モバイルは、色んな層に支持されていることが分かりました。

楽天モバイルは

というプランなので

というプランになるので、幅広い層に支持されているのかもしれません。

1か月の通話時間はどれくらいの人が多いの？

通信量とは別で、通話については偏りがありました。

と100人中、88人が「ほとんど又はあまり通話しない人」というデータでした。

ただ楽天モバイルの場合はRakuten Linkアプリを利用すれば通話料は無料なので、よく通話する人も安心はできます。

よく使うアプリやインターネットサービスは？

また口コミを回答してくれた楽天モバイル利用者は色んなサービスを利用しているようでした。
とくに偏りはなく

など色んなサービスを利用していました。

そういう意味では「楽天モバイルにしたから通信速度が遅くなって制限される」ということはなさそうです。

通信速度についての口コミや評判については後からご紹介します。

楽天モバイルを使ってみて良かった口コミや評判

楽天モバイルのアンケートで一番多かった回答は「利用料金が安い」でした。

たしかに1GB以内の通信であれば月額0円とお金がかからないので

などは、ほぼ楽天モバイル一択になるかなと思っています。

また20GB以上でも使い放題で月額2,980円なので、ヘビーユーザーも料金には満足しているような口コミや評判が多かったです。

楽天ポイントが貯まりやすいという口コミがめちゃ多い！

その他にもポイントに関する口コミや評判は非常に多く回答してくれていました。

とくに多かった口コミは以下の通りです。

この中で個人的にいいなと思ったのは「期間限定ポイントが使える」ということです。

期間限定ポイントって楽天SPUなどのキャンペーンでめちゃくちゃ貯まるポイントなのですが、使い道が限定されていたり、期間が決まっているのでポイント失効してしまうこともよくあります。

そんなポイントを楽天モバイルの支払いに使えるのは非常に魅力的ですし、私もいいなと思ったポイントです。

月額料金に満足している人は何と93人

楽天モバイルは1GBまでなら無料で使えるということが評判で、実際の利用者からも、そのような口コミが多かったです。

とくに「使わない時は安い」「使っても上限がある」というシンプルな料金プランに満足している人が多かったです。

また楽天モバイルに変更してから、月々の利用料金が下がっている人が多く、93人が「大変満足」と「満足」と回答している点も評価できると思いました。

逆に「不満」が2人で、大変不満は0人というところも、評判通り楽天モバイルは安くなるのだと思えました。

楽天モバイルの通信速度＆エリアはどうなの？

料金が安い携帯会社の場合は、その代わりに「GB数の容量が少ない」「通信速度が遅い」「通信エリアが狭い」などのデメリットもありますが、楽天モバイルの利用者は、通信速度に満足しているような口コミが多かったです。

また通信速度について口コミや評判を投稿してくれた人の年齢を見てみると「20代～30代」が多く、他の口コミよりも若い層が支持しているようでした。

若いユーザーはネットをたくさん利用しますので、特に通信速度やエリアは気にしますが、若いユーザーから評判がいいのはすごいなと個人的に思いました。

低速モードがあるけど使える？使えない？

楽天モバイルの低速モードについての口コミや評判は賛否両論という感じでした。

そもそも低速モードという「低速のモード」で「ストレスがなく使えている」という評判があるのが不思議だなと思いました。

個人的には低速モードは使いづらいと思っているので・・・

ですので「なぜ楽天モバイルは低速モードでもストレスがない。という評判があるのか」気になったので調べてみました。

すると携帯電話会社から制限がかかった場合や格安SIMの低速モードは128kbps～300kbpsという速度が一般的ですが、楽天モバイルの低速モードは1Mbpsの速度がでているようなのです。

その時点で低速モードと言っても他の格安SIMより早い方です。

この128kbpsや1Mbpsで何ができるかの表は以下を見てください。

※ゲームの公式サイトに記載していることが多い

この表を見ると、一般的な格安SIMの場合の低速モードは128kbps～300kbpsなので、LINEなどのメッセージはできるが、インターネット検索あたりからストレスを感じることになります。

しかし楽天モバイルのように1Mbpsあると

はストレスなく使えます。

また音楽系のアプリも一時的に止まる可能性はあるものの、使えます。

そういうことからも低速モードの評判も良いのかもしれません。

楽天モバイルの通話品質はどうなの？

音声通話に関してはどちらかと言えば「普通～満足」の評判が多かったなと思いました。

また音声通話に関する口コミを書いてもらった利用者は40代以降の利用者が多かったです。

おそらく今はLINEで通話することも多いので、そもそも音声通話を使わないという人が多いのかもしれません。

またLINEで通話するのではなく、携帯番号で音声通話をする場合はRakuten Linkアプリを利用すると通話料が無料になるのですが、こちらは少し不安定だという評判もありました。

基本的に満足している評判がありましたが、エリアによっては通話の品質が一定ではない場合もありそうなので、正直に口コミを掲載しておきます。

契約＆サポート体制の口コミ

まずは契約については「簡単にできた」が7割近くで、非常にスムーズに契約できる人が多いようです。

また少し年齢層が高くなると楽天モバイルの店舗で契約している人もいるようですが、基本的にはネットで契約して、簡単にできたという評判が多かったです。

また、このようなアンケートは、「サポートに対する口コミ」は悪くなりがちなのですが、チャット形式で問題解決できるという評判が多くありました。

またサポートに関しては年齢層の高い方のご意見が多かったです。

まだサポートを受けていない人が約50％だったので、参考になる口コミや評判は少ないですが、少しでもこの結果が役に立てば嬉しいです。

テザリングやeSIMの評価も高い

楽天モバイルはテザリングやeSIMが使えるので、その点の評判も良かったです。

テザリングやeSIMが使えない端末や格安SIMもあるので、そのような機能を気にしている方は口コミを参考にしてください。

テザリングについての口コミや評判

eSIMについての口コミや評判

楽天モバイルのその他の口コミ

ここからは少数派の口コミをご紹介していきます。

格安SIMや低料金の携帯の場合、大手キャリアから変更すると「細かい部分で不便する」ということもあります。

楽天モバイルの場合は、低料金であるものの、厳密には格安SIMではないので、その点でも細かい部分もカバーできているかなと思いました。

※Rakuten miniは現在発売されていませんが、評価も高い機種でした。

アンケートを実施して私が感じたこと

楽天モバイルのアンケートをとって口コミや評判を見ている限り、私は契約してもいいと思っています。

もちろんどの携帯会社も、格安SIMもメリット・デメリットはあります。

しかし楽天モバイルは

などの項目でも高評価な口コミが多かったですし、総合評価でも100人中83人が満足以上、14人が普通の評価でした。

また不満という回答も3人だけで、大変不満は0人でした。

このような楽天モバイル利用者の口コミや評判からも、料金が安くなって、いつも通り携帯を使えるのであれば、満足できるのではないでしょうか。

また他の格安SIM会社を契約している場合は、楽天モバイルに移行すれば満足度が上がり、通信に対するストレスも少なくなるかもしれないと思いました。

参考になれば嬉しいです。