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NUROモバイルユーザー16人に口コミや評判を聞いてみたので紹介するよ!

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NUROモバイルはソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営しており、「2021年オリコン顧客満足度調査の格安SIM部門で1位※」を獲得しているほか、料金がとても安い格安SIMです。

とくに5GBまでのプランであれば、NUROモバイルはかなり安いと思います。

今回は、NUROモバイルを実際に利用しているユーザー16人にアンケート調査を実施したので、その口コミや評判をご紹介します!

通信速度や音声通話など、実際の使い心地はどうなのか、NUROモバイルの特徴と一緒にお伝えしますので、ぜひ最後までご覧ください。

2021年 オリコン顧客満⾜度®調査 格安SIM/格安スマホ 調査機関名:株式会社oricon ME

【総評】NUROモバイルはとにかく料金が安いと評判!

冒頭でもお伝えした通りNUROモバイルは料金が安く、口コミでも評判でした。

データ専用SIMの3GB(VSプラン)なら月額料金627円から利用ができて、音声通話つきSIMでも792円と3GB~5GBのデータ容量の中では、他社よりも安い価格設定となっています。

また、契約する回線はau、docomo、SoftBankから選択できるためSIMロック解除をする必要もありません。

SIMロックとは

SIMロックは、利用できる回線を限定する制限のことを指します。
他社の回線に変更する際は、通常「SIMロックを解除する」手続きを踏まなければなりません。
その点、NUROモバイルは3社の回線に対応しているため、これまでの回線と同じ回線を選ぶことでSIMロックを解除せずに使用が可能になります。

ほかにもパケットシェアや繰り越しができる点や、端末買取サービスに関する口コミもいくつかありました。

     
女性 38歳 主婦
旦那の携帯代で少し悩んでいました。ゲームをしたり、動画を見たりで、毎月のデータ使用料が安定せずにもったいない思いをしたことが多かったので、「前借り」「繰り越し」「シェア」出来るこちらに乗り換えてみようと考えました。
     
男性 27歳 会社員
NUROモバイルは、au,docomo,SoftBankの大手キャリアの中から選べる所が良い。 1年以上使うと解約金がかからないので利用しやすい。
     
女性 30歳 会社員
端末買取サービスがあるので、お得な料金で機種変更が出来るというのが結構大きなポイントです。ほかの大手でも行われていることがありますが、端末価格が異様に高く設定されていたりするので、それと比べるとここは結構良いです。
     
男性 40代 会社員
sonyグループの会社なので安心感がある。

なお、口コミにある「(データ容量の)前借り」は料金プランがリニューアルされる前の旧プランで利用ができます。

【月額料金】月額料金の満足度も高い|実施中キャンペーンもご紹介

月額満足度のアンケートについても聞いてみたところ、16人中13人が「大変満足・満足」と答えてくれました。

NUROモバイルは月額料金が安いだけでなく、終了時期が未定となっているキャンペーンも豊富に用意されているのも魅力です。

キャンペーン その01
NUROモバイル 24年2月1日〜
内容 ▼NEO郡
NEOプラン/NEOプランWにお申し込みで利用開始月を除く8か月後にキャッシュバック
・NEOプラン<新規>5,000円<MNP>13,000円キャッシュバック
・NEOプランW<新規>5,000円<MNP>16,000円キャッシュバック
▼バリュープラス郡
<新規>
VS/VM/VL/VLLプラン(音声)にお申し込みで利用開始月を除く1か月間 月額基本料金を割引
<MNP>
VS/VM/VL/VLLプラン(音声)にお申し込みで利用開始月を除く3か月間 月額基本料金を割引・VSプラン:792円→396円・VMプラン:990円→495円
・VLプラン:1,485円→990円
・VLLプラン:1,790円→1,097円

▼その他
5分かけ放題プラン/10分かけ放題プランにお申し込みで利用開始月を除く6か月間 月額基本料金440円割引

乗り換え時も乗り換え後もお得になる特典が多いので、月額料金に対する評判が良いのも頷けますね。

     
男性 45歳 会社員
3ギガまでのプランで月額720円を契約してます。自分はニュースをときどきみるくらいなので、その中で最安値のところを探していました。ネットでNUROのことを知り、いろいろ比較した結果、こちらが一番安かったので決めました。
     
女性 30代 会社員
料金が安い上に10分かけ放題があるので、非常に安く利用できるのではないかと思います。10分かけ放題でも月に880円とすごく安い金額でかけ放題がオプションでつけることができます。安いスマホがいいと思ったらこの会社がおすすめです。
     
男性 40代 会社員
自分のプランに合わせて料金プランを選べるのがいい。料金も低価格で使用できるので他キャリアにも十分比較対象になりえると思います。また、iPhoneの古い機種まで動作確認端末があるので助かります。この点が他キャリアとの差別化にもなります。
     
男性 45歳 会社員
価格にしても他社と比べて最安値ですし、プランもいろいろありますし、使いきらなかったギガについても翌日にくりこせますので、助かります。
     
男性 42歳 自営業
良い点は、初月は月額基本料金が0円になる点が良かったです。契約した初めての月は月額料金が0円で利用できるので、家計負担の軽減に繋がります。それと余ったデータを翌月に繰り越しができる点も良い点として挙げることができます。

また、お試しプランに関する口コミもありました。

NUROモバイルでは、音声通話付きの0.2GBを月額495円で利用できるお試しプランも用意されています。

サービスや通信速度などで不安のある方や、初めて格安SIMを利用する方でも挑戦しやすいのではないでしょうか。

     
男性 27歳 会社員
お試しプランがあるので、初めての人でも安心して使える。
     
女性 40代 主婦
手軽に試せる、お試しプランがあることですね。 試してみて、自分に合わないなと感じたら、簡単にやめることができます。

docomo回線なら20GBのプランも契約可&SNSの使用はカウントフリー

docomo回線での契約では、20GBのNEOプランを選択することも可能です。

音声通話付きのSIMとなっており、月額2,699円で利用できます。

また、NEOプランにはNEOデータフリーという特典がついてくるのもポイントです。

Twitter、Instagram、LINEに関するデータ通信がカウントされない内容となっているので、SNSの利用とあわせて動画視聴なども多いという方はお得に利用できそうですね。

【総合満足度】NUROモバイルは16人中14人が満足と回答

NUROモバイルの総合満足度は16人中14人が満足と答え、2人は普通と回答しています。

口コミでは、ここまででお伝えした料金やサービスに関する内容のほかにも「解約」の縛りがないことについても好評でした。

料金プランリニューアル前の旧プランでは1年間の最低利用期間が設けられており、期間内の解約においては解約金が発生していたのですが、2021年4月以降の契約では、解約金は一切かからないサービスへと変更されています。

お試しプランが用意されているうえに、解約金がないのはユーザーに対してとても親切だと思います。

     
男性 33歳 会社員
まず、最低利用期間の設定がなく、解約金も不要という点はうれしいメリットであり、良い点です。いつでも好きなタイミングで解約できるうえ、気に入ったら継続して利用できるメリットもある点も嬉しいポイントだと思います。
     
女性 40代 主婦
最低利用期間がないこと、解約金が不要とのことで、とても気楽に試すことが出来ました。 もちろん、そのまま継続することも出来るので、これは他にはないメリットだと思います。

【データ使用量】NUROモバイルは5GBまでのプランが人気

今回のアンケート対象者の間では、3GBまでの利用が圧倒的に多い結果となっています。

自宅にWi-Fiがあり、外出先であまりスマホを利用しない方であれば3GBでも十分かもしれません。

実は筆者も格安SIMを使用しているのですが、仕事柄家から出ることがほとんどないうえ、普段はWi-Fiを使用しているため携帯のデータ使用量は毎月1GBを切っています。

NUROモバイルでは、音声通話つきのVMプラン(5GB)でも月額は990円となっていますので、普段の使い方よりも少し余裕のある料金プランを選択してもよさそうですね。

     
男性 20代 会社員
1日かなりの時間スマホを触るんですが、自宅ではWi-Fi利用のため3GBの量で必要十分かなと思っています。 この値段で3GBなら文句無いし、プランもたくさんあるのがかなり嬉しいです。 毎月の維持費がかなり安くなったので、ホントに切り替えて良かったです。

また、NUROモバイルでよく利用するサービスやアプリについてもアンケートを取っています。

WEB閲覧やメッセージのやり取り、ネットショッピングなど比較的ライトな使い方が多いようです。

【通信速度】通信速度についての口コミや評判をご紹介

料金が安いと評判のNUROモバイルですが、通信速度はどうでしょうか。

結果としては「満足」が多くの票を集めていますね。

次いで「普通」の票も多いので、問題なく使用できる範囲といった言い方が近いかもしれません。

口コミでは「速い」という方と「タイミングによっては不安定」という方がいました。

     
女性 20代 主婦
以前使用していたモバイルがとても遅かったので、NUROに変えて通信速度の速さに感動致しました。料金はどこもそんなに大きくは変わらないので、NUROにして良かったと思っています。この速度なら毎月お金を払っても不満はないです。
     
男性 45歳 会社員
使わなかったギガが翌日に繰り越せるところがいいところです。また、通信速度も初めは安かろう悪かろうだと思っていましたが、特に支障はなく使えています。また、キャンペーンで申し込んだので初期費用が還元されるところもよかったです。
     
女性 20代 会社員
これはかなり運任せなことになりますが、NUROモバイルは時期によって通信回線が不安定で、日によってはものすごく回線が遅い日があります。しかし、逆に日によってはめちゃくちゃ早い日もあり、早い日の速さは大手キャリア以上に感じる時があります。これはデメリットというよりは運が良ければ格安で最速回線を使えるもというメリットかと思います。

あわせて読みたい

【音声通話】NUROモバイルユーザーは通話の利用が少なめ

続いては通話時間の目安についてのアンケート結果ですが、あまり頻繁に通話を利用している印象はないですね。

NUROモバイルには10分かけ放題のオプションが用意されており、実は料金が比較的安く設定されています。

かけ放題プランについては、次の項目で詳しくご紹介しますね。

音声の品質については概ね問題はなさそうですが、中には改善を求める口コミもありました。

とはいえ、以下の口コミの方も「問題なく通話できることのほうが多い」と仰っているので、音声通話をメインに利用するのでなければ、それほど心配する必要もないのかなと思います。

     
女性 28歳 会社員
通話の品質は若干低いかなと思うので今後、改善されると嬉しいなと思います。ふつうに電話できるときのほうが多いのですが、時々、ざーという雑音が入ったり、相手の声が遠かったりします。電波もちょっと入りにくいときがあります。

NUROモバイルの10分かけ放題が安い

前述したかけ放題プランについての簡単なご紹介です。

NUROモバイルの10分かけ放題プラン

月額880円で10分以内の通話が何度でもかけ放題
・docomo回線であれば専用アプリ不要
・国内通話 11円/30秒
※専用アプリの利用やプレフィックス番号の付与は不要

概要はこのようになっています。

10分かけ放題においては他にもオプション料金が安い格安SIMはあるのですが、月額900円を超えるケースも多いため、NUROモバイルの料金設定はやはり安いと思います。

     
女性 30代 主婦
同一世帯で契約している場合、ギガを分けられるところは良いと思います。 この価格で、10分以内なら通話料がかからないところも気に入っています。 格安スマホではありながら、普通のソフトバンクの電波が入りにくい田舎でも電波が通じたのも良かったです。
上記の方は、通話についても問題なく利用できているようです。

【サポート】NUROモバイルはチャット・メール・電話に対応で実店舗もあり


アンケート対象者の16人の方においては、サポートをしてもらうような経験がない方が多いのですが、6人が「すぐに解決する・しやすい」と答えています。

NUROモバイルではチャット、メール、電話と各問合わせの手段に対応しており、実店舗でも問い合わせを受け付けているので、サポート体制は充実しているといえるのではないでしょうか。

ただし、実店舗の場合はNUROモバイル専門店というわけではなく、NUROモバイルを取り扱っている大型家電量販店などで受け付けているため、店舗でサポートを受けたい場合は、事前にNUROモバイルの取り扱いがあるかどうかを聞いてみることをおすすめします。

【手続き】NUROモバイルの契約はネットで簡単!口コミをご紹介


NUROモバイルの契約手続きについては、むずかしいと答えた方はいませんでした。

NUROモバイル取り扱い店舗であれば実店舗での契約もできますし、もちろんインターネットでの申し込みにも対応しています。

また、冒頭でも少し触れましたが、au・SoftBank・docomoの3社の回線から選べるため、SIMロックを解除する必要がなくスムーズな乗り換えが可能です。

     
女性 28歳 会社員
申し込みとその後の設定が簡単なところはよかったなと思います。ネットで完結するし、MNP転入までやってくれるため、SIMカードが届いたら特に設定などする必要なく、すぐに使えたのがすごく便利で楽だと思いました。
     
男性 37歳 会社員
NUROモバイルの利用に伴って開始手続きはインターネットのみでできることがとても良いです。コロナの影響もあるためあまり外出を控えるようになってるので、インターネットの手続きのみで行えるのはとてもありがたかったです。
口コミを見てみても、手続きの手軽さについては好評ですね。

【口コミ調査の感想】NUROモバイルはだれでも利用しやすい格安SIM


今回NUROモバイルのアンケートに協力してくれた方たちは、20代から40代までがほぼ均等で、男女比についてもちょうど半数ずつに分かれました。

料金プランやオプションが分かりやすく、気軽に試せるようなサービスが整っているため、だれでも利用しやすい格安SIMといえるのではないでしょうか。

・毎月のデータ使用量が少ない(~5GB以内)
・サブ回線の契約を考えている
・毎月の料金を安く抑えたい

このような方に、とくにおすすめしたい格安SIMだと思いました。

これまでよりももっとスマホ料金を節約したいという方は、ぜひご検討されてみてはいかがでしょうか。