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mineo(マイネオ)って使い心地どう?口コミや評判を利用者81人に聞いた!

mineoの口コミ、評判

<PRについて>

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格安SIMとして認知度が高い「mineo(マイネオ)」は、独自のパケットシェア制度がとても印象的です。

コツマガ編集部ではこれまでにあらゆる格安SIMのサービスや口コミを調査していますが、これほどパケットシェアやパケットの節約システムに力を入れているプロバイダは見たことがないと思います。

一見するとメリットばかりのように思えるmineoですが、実際に利用している人たちの口コミや評判も気になりませんか?

今回はコツマガ編集部独自でアンケート調査を行い、81人もの利用者に使い心地を伺うことができました!

実際に寄せられた口コミを徹底的にご紹介していきますので、mineoが気になっている方はぜひ参考にしてくださいね。

     
23歳 女性 自営業
au・SoftBank・docomoの3つのキャリアに対応しているので、たとえ乗り換えても会社?を気にすることがなく使える点はとても良いと思います。 SIMロックを解除する必要はなく、手間がかかりにくいのは良いと思います。
     
50代 男性 会社員
マイネオアプリが充実しています。1日1回ログインを20日間続けると100MBもらえます。

【総評】パケットの繰り越し・シェア・節約できる仕組みが充実!

冒頭でもお伝えしたように、mineoにはパケットをお得に利用したり節約したりするための仕組みが豊富に用意されており、今回のアンケートでもパケット関連サービスについての口コミや評判が本当に多く寄せられていました。

マイネオで利用できるパケットサービスの例

  • パケットの繰り越し
  • パケットギフト
  • フリータンク
  • ゆずるね。宣言
    など

mineoのユーザー同士でパケットを分け合う制度やユーザーの善意に還元してくれる仕組みなど、一言で言うと「mineoユーザーにとことん寄り添ったサービス」のように感じます。

上記サービスの詳細については次の項目にてお伝えしますので、寄せられた口コミや評判と一緒に見ていきましょう。

パケットの”繰り越し”&”パケットギフト”がいい!という口コミ

mineoではパケットの繰り越しや、余ったパケットをユーザー同士で分け合える「パケットギフト」といった制度があり、口コミでは家族同士でパケットを分け合っているという内容が非常に多く寄せられています。

また、パケットギフトは家族同士に限らず「mineoユーザー」であれば知らない人にもパケットをプレゼントすることが可能です。

そのため、家族にmineoを使っている人がいないご家庭でも、しっかりと制度のメリットを活用することができますよ!

     
40代 女性 主婦
「パケットギフト」というものを使って、月末に主人にパケットの残りを贈っています。 普段からWi-Fiを使っているのであまり使わず、さらにこれをずっと繰り返しているとかなりパケットが溜まります。 現在、二人分で50GBあるので突然の災害などがあっても安心です。
     
40代 男性 自営業
最近新しいプランが出たので5GBから3GBに変えましたがずっと繰り越しているので残容量が13GBを超えました。月額料金はこれ以上下げてもそんなに変わらないのでこのままのつもりですが、自分の使い方では容量不足に悩むことはなさそうなのがとても良いです。
     
20代 女性 会社員
20GBを利用し、余ったら翌月に繰り越して利用できるので助かっています。データ通信の利用が少ない月は利用量を抑え、翌月にたくさん使えるため、毎月不便なくスマホを使えます。
     
30代 女性 会社員
余ったパケットを翌月繰越でき、他の人とシェアが簡単にできるところはいい。特にコードを発行して即時パケットが反映されるのが助かる。人とお互いにパケットプレゼントしあって実質パケットを延々と期限を延ばして使うことができています。
     
30代 女性 主婦
家族に余ったパケットをあげて、更に残るときは翌月に繰り越せるところも良いと思うので、家族で加入している我が家にはメリットが大きいです。
     
30代 女性 主婦
誰相手でもパケットを分け合える機能があるところが魅力的です。家族申込をしていて家族同士で余ったパケットを分け合う機能は他社サービスにも昔から多くありますが… 家族が他社契約をしていた場合でも、mineoの「誰とでもパケットを分け合える」「知らない人ともパケットを分けて助け合える」サービスは心強く感じました。

上記の口コミにもあるように、パケットギフトは専用のコードを発行して共有するだけで即時に反映されます。

災害時やたくさんパケットを消費してしまった場面でも大いに役立ちそうですね。

ユーザーと共有できるパケットの”フリータンク”も好評

続いてご紹介するmineo独自のパケットサービスは「フリータンク制度」です。

mineoユーザーでパケットを入れておくための「タンク」を共有するイメージで、使わないパケットをタンクに貯めておくことで、パケット不足に困ったユーザーがタンクからパケットを取り出せます。

また、タンクにパケットを入れる時や取り出す際にはコメントを残せるようになっており、どこかの知らないmineoユーザーと「ゆるく繋がれる」のも魅力です。

     
50代 男性 会社員
どうしても足りなくなった場合にはフリータンクと言う共有場所から最大1GBまで引き出す事ができるため、自分が月々利用する最低限のパケット量契約でも安心して利用することができ経済的です。また、災害時にこのフリータンクを被災地の方等に開放するなど利用者の気持ちになって運営してくれているところは非常に共感しております。
     
30代 女性 自営業
フリータンクという制度があり、月末に余ったパケットをそこにいれておくと他のマイネオユーザでわけあうことができる。 自分自身も月末にパケットが足りないときにそこから引き出すことができる。 震災のときなどは震災の地域の方に優先してパケットを使ってもらったりすることもできて、家族だけでなく知らないひとともパケットを分けれるところが良いと思う。
     
30代 男性 会社員
余ったパケットを分け合えたり、フリータンクから足りない分を分けていただけたり、余った分をタンクに戻したりで持ちつ持たれつな感じがアットホーム感があっていいと思います。 この制度があるのであまりパケットを気にしなくても済む
     
40代 女性 自営業
パケットが足りなくなった時に、フリータンクから月最大1G引き出すことができることです。最近は余るので逆に入れてますが、以前は月末に足りなくなってよく利用させてもらいました。これはmineoにしかないサービスだと思います。
     
30代 男性 会社員
フリータンクからパケットを毎月1ギガバイトまで引き出せること。契約は1ギガバイトですが、不足することがしばしばあり、引き出して使用させていただいてます。
     
40代 女性 会社員
フリータンクがとても助かります。ギリギリのGB数で契約しているので月末には足りないことがよくありますが、フリータンクのおかげでなんとか…。余った月にはお返しできるし良い仕組みだと思っています。mineoで一番好きなところかもしれません。
     
30代 女性 会社員
毎月月末にパケットが足りなくなった場合に、マイネオユーザー共通のフリータンクから1か月最大1GBもらえるところがよい

フリータンクから取り出せるパケットは1か月最大「1GBまで」と決まっていますが、「災害時に被災地域の人が優先的に使えるようにしてくれる」といったmineoの運営方針も非常に好評のようでした。

”ゆずるね。”宣言でもらえる特典が良い!という口コミも

格安SIMといえば、お昼や夜間などの混雑時間帯に通信速度が遅くなるという話を度々耳にすることがありますが、mineoでは混雑時間帯の問題を解決するためのサービスも用意されているんです。

ゆずるね。宣言の概要
1.毎日11時30分までにアプリから「ゆずるね。」宣言を行う
2.宣言をしたお昼の12時~13時のパケット利用を控える
3.お昼の通信利用量が少なければ「ゆずるね。」達成
達成回数ごとに特典がもらえる!

口コミでは、「”ゆずるね。”の達成でもらえる特典がいい!」といった内容もいくつか寄せられています。

     
30代 女性 会社員
「ゆずるね」という制度があり、前日までにゆずることを宣言することによって、回線の混雑を避けて、回線のスピードを保つ努力を企業がしているところ。 ゆずるねを規定の回数達成するとパケット100MBもらえるなどの特典がいいです。
     
40代 男性 会社員
ゆずるねという昼間の時間に通信を少なくすると特典がもらえる制度があり特に夜間の通信が無制限になる夜間フリーはすごく便利でした。
     
30代 女性 会社員
ゆずるねの機能は日中は仕事でほぼ携帯を見ないため、その時間の通信量を分け合えることがよかった。

特典は100MB~200MB分のパケットや、達成した翌月1か月間23時~翌7時のパケットを消費しない「夜間フリー」、好きなタイミングで利用可能な24時間高速通信のチケットなど実用的なものばかりです。

【総合満足度】80%以上が「大変満足・満足」と回答

mineoの総合満足度は81人中67人が「大変満足」もしくは「満足」と答えてくれる結果となりました。

口コミや評判を見る限りでは月額料金の安さや、mineoユーザーと見えないところで繋がれる楽しいサービスが、満足度を高めているのではないかなと感じます。

中には2名ほどmineoの満足度として「不満」と答えられた方もいましたので、理由が気になるところですね。

【月額料金】以前より半額ほど安くなったという口コミも

続いて「月額料金」の満足度と、その口コミを見てみましょう。

mineoは月額料金が非常に安く、音声通話付きSIMの20GBでも月額2,178円で使用することができます。

また、月額385円もしくは10GB以上で契約の方は無料で「パケット放題Plus」のオプションを追加し、パケットを気にせず利用することも可能です。

以下は月額料金に関して寄せられた口コミをまとめていますが、大手キャリア利用時よりも大幅に安くなった」と評判のようですね。

     
40代 男性 会社員
回線がドコモで契約しましたが、auと比べても断然、コストが削減できました。毎月6000円の維持費がかかっていたのが、1000円までに抑えられて家計がすごく助かっています。データ遅延もないのがGOODです。
     
45歳 女性 自営業
料金が安いです。大手キャリアがサブブランドを始めてからmineoもさらに安くなって前の半額くらいになりました。家計的にも大変助かっています。速度的にも12時~13時の時間帯以外は普通につながるので十分です。
     
36歳 女性 会社員
5年前から使用しているが、その当時から一貫して、利用料金が安いところ。そして、他社の格安プランがでてくると、料金プランを変更してくるので、非常にありがたい。

また、上記のように「他社が料金を安くするとmineoも変更してくれるのでありがたい」といった声もありました。

【通信速度】mineoは繋がりやすくて速度も問題ないと評判!

格安SIMと言えども、通信速度や電波も気にしたいところですよね。

mineoではdocomo、SoftBank、auといった大手キャリア回線の中から自分で利用回線が選択できるため、これまで使用していたキャリアの電波に問題が無ければ同じ回線を選択するのがおすすめです。

また、三大キャリアの端末に対応しているため、SIMロック解除の面倒な手続きも必要ありません。

通信速度や電波に関する口コミを見てみると「山間部でも電波が入る」「何の支障も無く利用できている」といったポジティブな意見が目立ちました。

     
50代 男性 自営業
au回線で契約させていただいていますので、山間部などでも電波が入るため通信が途切れることはほとんどございません。
     
30代 女性 会社員
スマホを2台持ちしているのですが、その内の1台がmineoです。仕事場が地下2階にあり、電波が繋がりにくい環境なのですが、mineoのスマホの方が、もう1台の別のスマホよりも、仕事場の電波状況に合っていたようで、繋がりやすく感じます。
     
30代 女性 主婦
以前はauの回線を使用していたころと比べて、日常生活においては特に何の支障もなく使用ができている。3GBでも通信速度を含め、au等の3大キャリアよりも低価格(半額以下)で使用できていることに満足している。

【低速モード】mineoの低速モードを利用している人は少ない印象

mineoのオプションサービス「パケット放題Plus」に加入をすると「節約ON/OFF」といった通信速度の切り替えが利用できるようになります。

節約を「ON」にすることで通信速度が最大1.5Mbpsへ落ちる代わりに、データ使用量を消費せずにインターネット通信が楽しめるというモードです。

今回のアンケートではこの低速モードの使用感についても伺ってみたのですが、使っている人自体があまり多くは無い様子でした。

しかし唯一低速モードに関して寄せられた口コミでは「画質を落とせばYouTubeも見れる」と好評です。

     
40代 女性 主婦
以前UQを使っていたのですが、節約モードっていうのがあって気に入ってたのですが、mineoにも同様のサービスで低速モードがあるのですがUQより速い気がします。YouTubeとか少し画像は悪くなりますが余裕で見れます。

テキストメインのWebサイト閲覧や、ちょっとした画像・ファイルの送受信など、その時の状況に合わせて活用すればよりお得にスマホを利用できそうですね!

1.5Mbpsの速度で何ができる?

200kbps 300kbps 1Mbps 10Mbps 25Mbps 50Mbps
LINE(メッセージ)
LINE(通話)
LINE(ビデオ通話) ×
ネットサーフィン
Instagramなど画像系 ×
YouTubeなど動画系 × × ×
AmazonMusicなど音楽系
(HDストリーミング再生)
× ×
アプリ(ニュース系)
アプリ(簡単なゲーム) × × ×
アプリ(複雑なゲーム) × × × × 〇※

最大1.5Mbpsと聞いてもイマイチよく分からない」という方は上記の表を参考にしてみてください。

あくまでも参考ではありますが、ネットサーフィンはもちろんのこと、LINEなどでのメッセージや通話、SNSでの画像閲覧、不可が少ないニュース系のアプリなどであれば問題なく利用できるかと思います。

なお、「最大〇〇」という数値は条件が整ったベストな環境で利用した際の参考値です。

【通話品質】mineoの通話品質は問題ないという口コミが多数

いざという時に品質が悪いと困ってしまう「音声通話」ですが、mineoの音声通話は多くの方が「問題ない」旨の回答を投票によって答えてくれました。

また、以下の口コミにもあるように、mineoで端末を購入すると「LaLa Call」と呼ばれる通話アプリが入っており、アプリの利用で通話料金が安くなるうえ、データ通信のみのSIM契約でも通話ができるためお得です。

     
50代 男性 自営業
通話ですがLaLa Callを利用させていただくことにより通話料金を安く抑えさせていただいています。
     
50代 男性 自営業
IP電話のLaLa Callを利用させていただくことで、通話代が安くなるところです。また、LaLa Callを利用すれば音声通話SIMの契約をしなくてもデータ通信のみの契約でも電話が利用できますので安く抑えられます。

【データ使用量・通話頻度】mineoはライトユーザーが多い

mineoユーザーの利用状況についてもアンケート調査を行いました。

  • 月に1~5GB程度のデータ(パケット)使用が多い
  • 用途は主にインターネット検索やメッセージ、動画視聴
  • 通話の利用頻度は低め

アンケートの結果を大まかにまとめると上記3つのように項目を分けられますので、各項目のアンケート結果を見てみましょう。

月に1GB~5GBのライトユーザーが多い印象

mineoは10GB以上の利用でも2,000円前後で利用できるため安いと思うのですが、アンケート結果を見てみるとより安い月額料金で利用可能な5GB以下のデータ使用量に留まっていることが分かります。

自宅のWiFiなどと組み合わせれば3GB以内におさめることも十分に可能ですし、パケット関連のサービスも充実しているので堅実にコストを抑えている印象ですね。

主な用途としてはインターネット検索やメッセージのやり取りが最も多く、動画視聴、ネットショッピングと続いています。

また、mineoではU-NEXTがお得に利用できるオプションが用意されており、月額1,089円で3か月間キャッシュバックや初月無料特典、毎月250MBのパケットがもらえるので、U-NEXTで動画視聴をしたい方にとっては非常にお得です。

通話は”ほとんど使わない人”がやや多い

通話時間の目安についてもアンケート結果が出ています。

mineoユーザーの方はあまり通話の頻度が高くないようですが、mineoには月額550円の「10分かけ放題」月額1,210円の「無制限かけ放題」のオプションもありますので、「通話をよく利用する」といったユーザー層もしっかりカバーされているので安心です。

【契約手続き】mineoは契約の手続きが簡単!

mineoはWebサイト上から手軽に契約ができますが、基本的には画面に表示される案内に沿って選択、入力していくだけなので「手続きが簡単にできた」と回答された方が圧倒的に多い結果となっています。

また、「通信速度」の項目でも触れたようにmineoは三大キャリアの回線から選べるため、面倒なSIMロック解除の手続きが不要です。

口コミでも「SIMロック解除をする必要がない」ということで初心者でも契約してすぐにスマホが使えると評判のようですよ。

     
20代 男性 会社員
ドコモ、au、ソフトバンクの回線にそれぞれ対応しているところが良いです。実家が田舎でドコモ回線しか入らないので重宝しています。
     
女性
自分の使いたい会社の回線を選べるので助かっている。携帯でテザリングができるのがdocomo回線のみだったためdocomo回線を選択した。トラブルなく使えている。
     
30代 男性 会社員
mineoは、マルチキャリア対応なのでドコモ、ソフトバンク、auの大手3社を使っていてもSIMロック解除をする必要が無く、SIMカードを差し替えるだけですぐに使えるようになるので、スマホ初心者でも簡単にスマホがすぐに使えるのでとても良いと思う。
     
20代 女性 会社員
docomoやau、SoftBankの回線が選んで使えるところ。基本的にはdocomo回線を利用しているがどこでも選べるのが良い。
     
30代 男性 会社員
マイネオは、ドコモ、au、ソフトバンクと、それぞれの回線が使えるところがいいとおもいます。すべての回線を選べるので、ほぼ日本のどこにいても好きな回線を選べるということです。実家のほうが田舎なのですが、ドコモ回線が使えるので、mineoでも電波を拾うことができました。
     
50代 男性 会社員
何かとたくさんある格安SIMサービスですが、docomo回線を使うところが多く、auの回線を使うとことは少なかったので、auの端末を使ってきたこちらに合うところは助かりました。
     
40代 男性 会社員
ドコモ・au・ソフトバンクの携帯を使用している場合、今まで使用していた端末や電話番号を変えることなく乗り換えることができるので非常に手間がかからず楽です。機能はそのままで料金が格段に安くなるので非常にメリットがあります。
     
30代 女性 会社員
思ったより乗換えの手続きが簡単でよかったです。ネットから申込みできて、あとは郵送されてくるのを待つだけだったので、今までよく分からないからと大手のショップで色々と話を聞いていた時間無駄だったと感じました。 スピードも全然普通に使える速度です。
     
20代 女性 主婦
手続きがネットがあればできたので店舗に行かず自分ですべて進められるのがよい。具体的に言うと、店舗が開いている時間に予約を取って、まずは行って話を聞いて、書類を見て、書いて…とすると時間がかかりますが、マイネオの場合は自分の都合のいい時間帯に手続きできる。
     
30代 女性 公務員
大手携帯会社で使用しているスマートフォンが、mineoに乗り換えた際も使用できたのが良かったです。
     
30代 女性 主婦
大手に比べると格段に値段が安いので助かっている。店舗に行かずとも自分でSIMカードを交換できるので手軽でよかった。説明書通りにやれば誰でもできるよう詳しく書いてあったので助かった。

こうしてみるとSIMロック解除不要の恩恵はとても大きいようで、多くの方が同様の口コミを寄せてくれていることが分かります。

【サポート体制】ユーザー同士で回答し合う”マイネ王”が好評

いざという時に頼りたい「サポート体制」についてのアンケート結果です。

mineoのサポート体制

  • ユーザーサポート専用ページの設置
  • mineoユーザーが回答してくれる「マイネ王」
  • メールサポート
  • AI対応のチャットサポート
  • 9:00~18:00で年中無休のサポートダイヤル

上記のようにmineoではサポート体制が万全に整っており、中でもmineoのユーザー同士で解決し合うQ&Aコミュニティ「マイネ王」が口コミではとても好評のようです。

また、スタッフが対応するカスタマーサービスについても評判が良く、「対応にスピード感がある」「丁寧だと思う」などポジティブな内容が多く見られました。

     
20代 男性 会社員
コールセンターやスタッフの対応が総じて良く、対応にスピード感があります。また、マイネ王などのコミュニティサイトを通じて、利用者同士が様々な情報を共有しているので、コミュニティが強く、イベントの際は特に連帯感があります。
     
30代 女性 主婦
マイネ王で 他の利用者の疑問に答えたり、スタッフブログに対してコメントを入力したりすると、キャンプ用のテントやクーラーボックスの当たる抽選に応募することができます。
     
20代 男性 会社員
サポートに関して基本ネットに情報が載っているので、対応可能ですね。家族のも変更した際、本人確認が取れないとのことでしたが、電話もすぐつながり、対応してくれたので助かりました。 家族のほぼ全ての回線をmineoに変更するぐらい満足しています。
     
30代 女性 会社員
サポート面が丁寧だと思う。名義変更やSIMの設定等で、問い合わせをしたことがあったが、すぐに対応してくれた。
     
30代 男性 会社員
以前、通信上のトラブルでヘルプデスクに問い合わせたところ非常に丁寧に対応してもらえた。こういったアフターサービスが整っているのはとてもありがたい。auからソフトバンクの回線に乗り換えたところ円滑に切り替えができたのでとてもよかった。
     
50代 女性 会社員
Q&Aで質問したあとの回答がとにかく素早い!マイネオからの返信ではなく主にはユーザーからの回答。質問のタイトルが太字で記載され、詳細はそれをタップすると見ることができる。自分が質問する前にほかの方の質問タイトルを探し、合えば即解決できるところが素晴らしい!
     
20代 男性 会社員
分からないことがあったらチャットなどでサービスについての質問ができるのですが、その受け答えやスムーズさも大変よく、満足できるものでした。迅速に対応してくださるのもいい点だと思います。
     
30代 男性 会社員
対面ショップもあるので、使ったことはないが万が一の時は持ち込んで対応してくれることもできそうな安心感がある。

【ユーザー層】会社員から主婦、学生まで幅広く使われている

最後に今回アンケートにご協力してくれた81人ものmineoのユーザー層をご紹介します。

スマホを日常的に利用するような20代から30代の比較的若い世代が多い印象で、男女問わず利用されているようです!

なかでも81人中28人が学生さんということで、使い続けやすい価格設定や充実したサービスが人気の理由なのではないかなと思います。

また、サポート機能もしっかりと揃っているので携帯プロバイダに疎いというような方でも使いやすいのではないでしょうか。

mineoの口コミを徹底的に調べた私の感想「とことんユーザーに優しい格安SIM」

個人的には「とにかく料金が安い」という印象強かったmineoですが、改めて利用ユーザーの口コミや評判とともにサービスも調べてみると、サービス品質にも全く手を抜かないユーザー目線の格安SIMであることが実感できました。

mineoのユーザー同士で協力し合いながら、快適にパケットや回線を利用するためのサービスが充実しており、楽しみながら利用できそうですよね。

月額料金を抑えたい方、普段あまりパケット通信を利用しない方、動画視聴などでガンガン使いたい方、どのようなユーザーでもマッチしやすくバランスが良いと思いますので、気になっている方はぜひ利用してみてください。

     
30代 女性 会社員
解約手数料がかからないことです。契約期間のしばりがないので、いつ解約しても解約手数料がかかりません。短期間で試してみたい、いつ解約するかが未定な人にはとてもぴったりな会社です。
     
30代 男性 会社員
U-NEXTが半額で利用できるところが良いところだと思います。 月によって動画を見る時間が違うので、その都度、料金プランを変えることができるのが魅力的だと思います。
     
30代 女性 主婦
基本料金以外にあらかじめ様々なオプションがついており、自分で解約をしないと毎月料金を精算されてしまう大手会社は多いイメージですが、マイネオはそのようなオプションがなく、とてもシンプルでわかりやすく利用できるので気に入っています。
     
40代 男性 自営業
mineoにはアンバサダー制度というものがあり、家族や友人をmineoに紹介することで、電子マネーギフトやデジタル認定書といった特典をもらうことができます。紹介した件数に応じてランクが4段階あり、紹介累計数に応じて1000~3000円分の電子マネーギフトをいただくことができてお得です。また、紹介された人にもデュアルタイプの契約で1000分の電子マネーギフトをいただくことができます!
     
30代 女性 会社員
ラインアプリから友達を探す時に、年齢制限の確認が格安スマホなのにできることです。
     
40代 男性 会社員
SIM対応端末のラインナップの多さがあげられます。人気機種や少し古い機種など主要的端末は網羅しているのではないでしょうか。また、定期的な電波状況の測定結果報告はとても役立ちます。