バイセルの口コミや評判を利用者にアンケートしてみた結果。

更新日：2024/09/02 2024/09/02

コツマガ編集部

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バイセルの評判や口コミはネットで賛否両論だったので、当サイトで「実際に使った人」に対してアンケートを取ってみました。

というのも良い口コミも悪い口コミも「仕込める」からです。

だからこそ「実際に使った人」に限定して、「実際にどうだったか」という口コミを集めてみましたので、バイセルに査定しようか迷っている人は参考にしてください。

私はこれまでに幾つかの買取り業者を利用して来ましたがバイセルが一番良かったです、査定員の知識や査定技術は確かなものでしたし、しっかりと査定額の理由説明をして納得させてくれましたし出張買取りで依頼しましたが約束の時刻に遅れる事無く自宅まで来てくれたので本当に総合的に見て非常に利用感が良かったです、また機会さえあれば必ずバイセルを利用したいと考えています。

バイセルの公式サイト

バイセルの評判はどう？ぶっちゃけ満足度は？
バイセルの評判がいい理由は「対応の良さ」と判明
バイセルの着物買取は評判上々。でも他にも色々買取ってくれる
バイセルを利用した理由は多種多様だった
なぜバイセル？フリマ＆オークションサイトを使わない？
バイセルを使って口コミ投稿してくれた人はこんな人
アンケート調査をして私が感じたこと

バイセルの評判はどう？ぶっちゃけ満足度は？

まず、バイセルを使った人の口コミの総合評価なのですが

82人の利用者のうち71人（約86％）の人が満足以上と回答をしました。

また不満以下は1人（約1％）と総合評価は高かったです。

買取業者は「高価買い取り！」というCMをしていることが多いので、安い価格で買取られた場合や、買い取れなかった場合などは満足度が低くなるのが当たり前です。

そういう意味で、不満以下の人が20％くらいでもおかしくないと思っていたのですが、たった1人ということには驚きました。

これから特に「リアルな口コミ」を紹介しておきますが個人的な感想は・・・

「バイセルさんへの口コミ投稿は熱い文章で長文が多いなぁ」という印象でした。

色んな業者のアンケートを取っていると「適当に書かれること」も多いんですが、バイセルを利用した人は「こんなことが良くて、ここも良くて、当時はこういう状況で、こんなことが不安だったのに、こんなに良くしてくれた！」みたいな、「感動を誰かに伝えたい！」みたいな口コミ投稿が多かったです。

そういう意味でも「バイセルさんって本当にすごいんだなぁ」という印象をうけました。

部屋を広くするために、片づけをしたくて、以前に他のところで買取りをしたことがありますが、説明を聞いても査定金額がなぜその金額になったのか、素人にはいまいち分かりにくいこともあり、買取りした後も、なんだかスッキリしないままだったことがありました。しかし、友人からのすすめで、バイセルさんを知り、今度はここで買取りをしてもらおうと思いして見たところ、査定金額が明確で分かりやすくて、なにより丁寧に見て頂けたのでとても良かったです。

出張買取を利用するのが初めてだったので最初は不安感がありましたが、オペレーターさんも丁寧な対応でしたし、実際に査定買取に来て下さった方も、想像よりもきちんとしている人でした。お若い男性でしたが、着物の知識もちゃんと持っていて、どうして高額だった着物なのに値段がつかなくなるのかを納得いくようにお話してくれました。一点で値段のつかない着物はまとめて少額で引き取ってもらいましたが、その際もこちらの気持ちを考えてくれました。宝石つきの指輪など貴金属も少量買取してもらいましたが、田中貴金属の買取相場とほぼ同じ金額で、重さもきちんと計ってくれて、かなり良心的であると感じました。ネット上での口コミがあまりよくなかったので心配していたのですが、期待以上のよい取引ができたと思います。こちらは家の整理ができて、着物が誰かの役に立ててもらえるならば、いうことはありません。親にそろえてもらった着物ですので、自分が亡き後捨てられてしまうよりも、自分で納得して処分した方が、気持ち的にいいと感じています。

バイセルの評判がいい理由は「対応の良さ」と判明

バイセルの良かったところをアンケートしてみました。（複数選択可）

このようなアンケートをとると何か1つの項目が多くなるのですが、バイセルの口コミは非常にバランスよく、色んなところの評判がいいという結果になりました。

具体的な口コミを紹介していきます。

バイセルのオペレーターは的確＆親切らしいという口コミ

口コミ投稿で目立っていたのが、オペレーターの対応が親切ということでした。

特に大事なもの、遺産整理などは

「本当に高く買い取ってくれるのか」
「どういう流れになるのか」
「大事にしていたものを大事に扱ってくれるのか」

と不安に思っている人が多いので、オペレーターに色々質問してしまいます。

その時に親切に対応してもらえたという口コミ投稿が非常に多かったです。

オペレーターさんにわからないことは直接聞けるので初めてでも安心して利用できました。昨今事務的な対応のオペレーターが多い中、ここは言葉遣いも説明の仕方も丁寧で、素晴らしいなと思いました。こういう対応だと質問も気軽にできるし、利用した気持ちが良くなるなと感じました。

冬物のコートが、劣化自体はそれほど顕著ではなかったものの、他の衣類との組み合わせにおいて、自分好みのスタイルに仕上がりにくい感じであったため、いっそのこと、買い取って貰うことにしました。毛皮の状態によって、査定額がどのくらい上下するのか、ザックリでも知りたかったので、オペレーターの方にお電話した時、マニュアル的な口調ではなく、こちらの話を遮ることなく、買い取って貰いたいアイテムの状態を適宜訊いてくれる等、会話の流れがスムーズに感じて、心地良かったです。

私は出張買取を依頼したのですが、先ず、電話でお問い合わせをした時点でオペレーターさんの感じが良く、好感を持ちました。「最短で○時間で伺う事が出来ます。」など、手順がスムーズで良かったです。実際に来て下さった査定員さんも、約束時間の少し前に「予定通り○時に伺います。」と、連絡をして下さり親切でした。家に上がるときの手袋や靴下も綺麗で、凄く気を使ってくれているのだと好印象でした。査定員さんが帰った後、連絡があり、査定員さんの評価を聞かれたり、向上心のある会社だと思いました。

自分が思っていたより高く商品が売れて満足いたしました。特に電話対応の方も感じのいい人で、スムーズに買取が進んでくれたのも良かったと思います。入金も即座に行ってくださっていたため、満足しています。次回も機会があれば利用したいです。

私がバイセルで良かった理由としましては、まずは、査定額が高く高価買取をしてくれた所です。それだけではなくて、査定員の査定力や、対応が素晴らしく良かった所で大変優れていると思いました。オペレーターの対応も良かったので買取して頂こうと思いました。

どんなに高価買取していても対応が悪いところには、絶対に買取しないと個人的に決めています。バイセルを初めて利用した時、丁寧な対応を行うスタッフに良い印象を持ちました。更に高い金額を提示してくれたので、速やかに準備して所定の場所に宅配しました。

査定員の口コミや評判がめちゃくちゃ良かった

バイセルは査定員が査定するのですが、査定員に対しての口コミ投稿も良かったです。

査定する時の対応
査定結果の説明
査定する時の知識

など非常に高いレベルだと評判でした。

こちらの口コミ投稿も予想以上に長い書き込みがあり査定員に対して感動した人が多いんだなと感じました。

査定員はいい加減な取引はせず、こちらが求めれば、各品の価値などの説明をしてくれました。聞くのも面白かったし、それが査定額の由来にもなっていて信用が出来ました。

着物の枚数がそこそこ多かったので、出張買取をお願いしました。来てくれた査定員さんが、大変丁寧に見てくれて、買取の出来ない品の場合は何故出来ないのかもきちんと説明してくれました。そのあたりが大変感じが良かったです。査定をお願いして日にちをおかず来てくれたことも、好感度大でした。

買取依頼してよかったと感じたことはやはり物の相場についてしっかりと理解している業者なので失礼な対応もなく迅速丁寧で買い取りしてもらえるのは仕事の関係で忙しい身分としては時間の節約という点からみてありがたかったです。

バイセルはとにかく査定のスピードが速く、最短で即日現金化できるのがよかったです。又、査定内容の説明もベテランの査定員さんが担当してくれて説明が丁寧でとてもわかりやすく、安心して査定をまかせられました。オペレーターの方もわからない事を何回聞いても丁寧に説明してくれ対応がすばらしかったです。

遺品整理の時に利用させていただきました。着物などの古い衣類だったので、まったく価値が分かりませんでした。そのため、鑑定額に不安がありましたが、予想よりも高額でびっくりしました。もちろん、他社の買取業者よりも高価ですし、キチンと説明してくれるので勉強になりました。大手の業者だけあって、ぼったくり査定みたいなことはなかったです。安心して利用できる良心的な買取業者だと思います。

査定のさいに、DVDプレイヤーの状態や細かい査定基準などを丁寧に説明して頂いたのと同時に、査定が終わるまでにそれほど時間がかからなかったこと。また、売却しようとしていたDVDプレイヤーの大体の中古販売価格なども調べた上で教えて頂いたことで信憑性があった。

引っ越しの際に要らなくなったもの、使わないものすべてを処分したく頼みました。出張買取できてくれたスタッフさんは気さくな方で、査定、1点1点の理由を説明しながら丁寧に対応していただきました。非常に好感を持てました。

訪問してくださった査定員の方が自分と年齢が近く、フレンドリーな対応をしてくださったのでとても接しやすかったです。また、訪問に来てから追加で他の物の査定もして下さり追加料金等もなく親切な対応をしていただけました。

若いのにとても丁寧に細かく説明してくれて、ちょっとした質問にもきちんと答えてくれて感じのいい対応であった。また、親切に教えて頂けて、きっちりやってもらえてさすがプロだなって感じでした！こちらも不安なくお願いする事が出来たので良かったです！

買取価格、スピード査定、色々買取は嬉しい

いくらオペレーターや査定員の対応が良くても、買取価格があまりにも低いと満足できません。

またせっかく査定してもらったのに買取ができないと言われたりすると時間の無駄です。

バイセルの口コミ投稿を見ている限り「査定額」「スピード」「買取品目」についての評判も良かったので紹介をしていきます。

バイセルの受付の方がとても対応がよくわかりやすくお願いしました。査定された方もとても納得のいく値段で買い取ってもらったのでとても満足しています！また、いらないものがあればお願いしようと思います。現金化できたことがすごく良かったです

対応がスムーズで査定金額の開示などが早く、その後もスムーズに対応ができました。以前同じ物を有名な業者に持ち込みましたが対応が微妙でそんな価格？と思ってましたが、バイセルのほうが高かったので嬉しかったです。

亡くなった親が使用していた家具などを、すべて処分したいと考えていたのですが、ほぼすべてを引き取ってくれました。具体的には、複数のタンスや食器、机、本などです。これらは親が購入して30年程度経過していたわけですが、有料で買い取ってくれました。金額面ではけっして高額ではありませんでしたが、本来なら有償で不用品回収業者に引き取ってもらうところ、逆に私がお金をもらって親の遺品を買い取ってくれたのですから、とても良かったと思っています。

引っ越しでいらないものを処分するため、宅配買取のバイセルを利用しました。荷物を持ち込まなくて、査定しにきてくれることがとても良かったです。また、意外と金額が高く買い取りをしてくれるので、びっくりしました。次回も依頼したいです。

初めて買い取りをお願いしましたが、手続きもわかりやすくて、メールでの返事もすぐに来たのがすごく助かりました。買い取り金額も私の数倍の予想の金額を提示して貰えたので大変満足しています。スタッフの方の対応も丁寧で、安心しました。

バイセルは色々な商品を買取しているので、まとめて物を処分したい時に便利だと思いました。自分は引っ越しの際に色々といらないものが出たので、まとめて買取をしてもらったのですがそこそこの査定金額だったのでちょっと嬉しかったです。

出張買取りでの買取を依頼したのですが、午前中の依頼でその日の午後の3時くらいには査定の為のスタッフが到着していました。すぐに現金が必要だったというわけではありませんが、即日で対応してもらって好印象でした。それから、買取後にバイセルからスタッフの対応や買取時の疑問点などについての電話連絡があったのも個人的には良かったです。買取のスタッフにとくに文句はありませんでしたが、買取後すぐの電話でなんとなく信頼出来る会社だなと感じました。

引越しの際に不用品を一気に処分したくて最短で簡単に買い取り手続きができるところが良かったです。直接店頭まで重い食器類や嵩張るブランドバック類を持ち込む必要がないのも引越し前のバタバタしている時にかなり助かりました。

全国展開している大手ということもあって信頼感がありますし、買い取りまでの流れがスムーズで待ちくたびれることが無かったのは嬉しいポイントでした。査定額も思ったよりも高価で済んだのでこれなら今後もお願いしたいと思いました。

バイセルの公式サイト

バイセルの着物買取は評判上々。でも他にも色々買取ってくれる

バイセルは色んなものを買取ってくれる買取業者ですが、有名なのは着物、ブランド品などです。

実際利用者がどのようなものを買取ってもらったのかアンケートを取ってみましたが、非常に多岐に渡りました。

ですが、やっぱり着物や和服は少し多いかなと思いました。

着物の買取に対する口コミ投稿

特に着物の買取は「思い出の品」になるので、査定する時に緊張するようです。

「大切な祖母が着ていた着物を捨てたくない。できれば誰かに大切に扱ってほしい」

と思う人が多いようです。

バイセルはそういう人の気持ちをしっかりと理解しているなと感じました。

バイセルの宅配買取を利用しました。自宅に査定員が来てくれて便利でした。ただ、それ以上に感動したのは買取してもらうことになった着物を大切に丁寧に扱ってくれていたところです。査定でも着物を汚さないように、変なあとがつかないように扱ってくれて気分が良かったです。

祖母が持っていた着物を買取してくれました。買い取り金額は、そんなに高くありませんでしたが、担当の女性の方が丁寧に受け答えしてくれ、丁寧に物を扱っていたところを見て、対応が良いと感じました。また、忙しい中でも出張買取してくれるので、手間も省けてよかったと感じました。

母が昔使っていた着物だったり古着たちを断捨離したくて、初めてバイセルというものを利用しました。きちんと査定して貰いたかったのと、母は足が悪いのでこちらから出向くのではなく来ていただけるのがとても助かりました。こちらの疑問や質問にも丁寧に答えていただいてとても好印象でした。また機会があれば利用したいと思っています。

水商売していた姉が亡くなって遺品の整理をしていたところ、桐の箪笥の中に多くの着物類が残されていました。始めは地元のリサイクル店を考えたのですが、テレビで宣伝しているバイセルに連絡してみました。すると、親切な係員が丁寧に「訪問日を決めてお伺いし、直接査定しながら買い取ります」ということでした。着物は付属品の帯や帯留め、小物など合わせて20セットほどありましたが、いずれも丁寧に観てもらい結局は、普段着から良質な訪問着などあわせて10万円チョットで買い取っていただきました。

出張買取に来てくれたスタッフさんがとても丁寧で親切で、安心して査定をお願いすることが出来ました。私は着物の買取をお願いしたのですが、着物の査定後も「何か他に見て欲しいなというものがありましたら、気兼ねなく質問してください」と言って下さり、お酒や掛け軸なんかもみてもらいました。緊張していたので、そう言った声掛けが大変ありがたかったです。

知人にバイセル利用者がいて、評判が良かったため、利用するに至りました。有名な着物ではありませんでしたが、状態の良さと、付属品の完備が評価され、想定していた以上の査定をいただくことができました。もちろん、買い取りに承諾し、気持ちよく手放すことができました。

買い取って頂ける着物の種類が多かったことです。子どもの頃に着た浴衣や成人式で着た振袖など、購入してから10年以上が経過した着物で高価なブランドではなくても、かばんも一緒に買い取って頂けたので、良かったです。

私や家族の着なくなった着物を買い取ってもらいました。梱包キットを無料でもらえるため、自分で用意する手間がなくて良いです。電話でオペレーターの方が丁寧に対応してくれたので、安心して利用できました。買取から入金までスムーズで満足です。捨てようか迷っていた物だったので、値段がついた上に断捨離できて良かったです。

私がバイセルの宅配買取を利用して査定してもらったのは、母が祖母にもらってそれを私が受け継いだ着物数枚です。バイセルの無料の梱包キットの噂を知人に聞き、近くにバイセルがなかったため利用しました。査定額は思っていた以上に高く、スタッフの対応も丁寧で本当に買い取ってもらって良かったと思えています。

祖母の着物があって私には不要なものだったので、売却したかったのですが、着物のことなどよく分からないし、売りに行くのも面倒だったので電話したらとても丁寧に対応していただきました。着物の相場は知らないので、買取価格が高かったのか安かったのかはわかりませんが、いらないものを手間をかけず現金化できたので良かったです。

母親が、実家にしまってあった着物を処分するため、バイセルの出張買取サービスを利用しました。査定員の方に、１枚づつ丁寧に査定して頂きました。着物にも、その時代にあった流行り等があるようで、素材やデザインによっては買取りが出来ないことがあるようです。また、買取できない場合は、どのような理由なのかを、しっかりと説明頂いたので、納得することが出来ました。

バイセルの公式サイト

バイセルの買取品目は多種多様で、査定知識も高い

バイセルは着物の買取が有名と言いましたが、多種多様なものを買取っています。

色んなものを買取っている業者は、「とりあえず引き取る」という査定をすることもあり、高い買取金額は期待できないです。

しかしバイセルは査定員のレベルが高いので、買取り品目も多く、しっかりと査定をしてくれます。

この点もバイセルの高い口コミと評判につながっているのかなと思いました。

亡くなった父が収集していた記念切手を売却したのですが、シートで大量にあり、きれいな状態だったことと、詳しくない私が見ても珍しそうな切手が相当数あったことから、その価値を知りたくてバイセルに査定を依頼しました。記念切手の人気が落ちているのは知っていたので、買取額にはそう期待していませんでしたが、時間をかけて査定をしていただいた結果、想像していた３倍程の値段が付きました。亡くなった父も自分の趣味を評価されて、天国で喜んだことでしょう。

買い取ってもらったものは、ドイツ製の毛皮のコートです。若い頃、ボーナスをもらって、何か長く使えるものが欲しいと思い、ミンクの毛皮のコートを買ったのですが、あまり深く考えなかったため、全く着ないまま10年ほどクローゼットに入ったままになっていました。ミンクの相場を調べてから、査定をお願いしたところ、相場よりも高く買い取りの流れも分かりやすかったため、お願いしました。スムーズにやり取りが進んだので、依頼してよかったです。

亡くなった父の遺品整理で古銭がありました。ただ単に捨てるのはもったいないと思い、プロの査定を一度受けてみようと思いました。査定額はそんなに高くありませんでしたが、遺品整理とお金が入ったので一石二鳥の思いでした。

一度の訪問で沢山の品を査定してもらいました。どんなものが査定できるのか、どんなものは値が付きにくいのかを教えてもらい、実際にいろんなものを見てもらいました。いちいち物を捨てる際に査定を頼むのも手間なので、すっきりしました。

遺品整理で古いカメラなどの処分をするために、買取をしてくれる所を探していました。数や種類もそれなりにありましたが査定にかかった時間も結構早く、減額の理由なども明瞭でしたし査定額も高かったので買取をお願いしました。

一時期カメラにハマってそれなりのものを購入したのですが、今はカメラ趣味はやめました。そんな時、カメラは古くてもレンズを高く買ってもらえるからソコソコの値段になると聞き、なら現金化しておこうと考えました。バイセルを利用してよかったのは、査定金額が明確な点です。きちんと査定金額の報告をしてもらえ、その金額にも納得出来ました。金額に納得が出来ないなら返品対応もしますといわれたのですが、それだけ査定額に自信があるんだと感じました。思った以上の金額で買い取ってもらえましたし、利用してよかったです。

切手の買取を行って頂いたのですが査定額の面にて曖昧な価格ではなく、しっかりした査定員による査定額にて価格提示をして頂けましたので安心出来ました。電話による相談費用も0円でしたので気軽に相談させて頂き、スムーズに買取して頂けた点に満足しています。

バイセルを利用した理由は多種多様だった

バイセルを利用する理由は

必要ないものを現金化
断捨離
遺産整理や生前整理
引っ越しの時の整理

というものが主な理由でした。

本来であれば処分代や回収費がかかるものでも、買取りになれば安くてもお金になります。

また知らないだけで、高い価値がある着物、古紙幣、切手、お酒、カメラなどたくさんあります。

そういう意味でも不用品は捨てるのではなく、一度バイセルに査定してもらいたいですね。

遺産整理でまとめて買い取りをお願いするにあたり、対応が早く、とても助かりました。その他の手続き等でまいっていたので、自分で持参する余力は無かったところで、買い取りに来てもらえるところがとても助かりました。

家の断捨離をしている時に見つけた着物や帯、和装小物を出張買取してもらおうと思い、依頼しました。無料で来てくれ、買取を断わっても良かったのもバイセルを選んだ理由です。バイセルは、査定員を女性に来てもらうことができたのも良かったです。自分は仕事に出るので、対応が嫁になってしまうため、男性よりも女性の方が家に訪問するなら安心だと感じました。

大学に入り、引っ越して一人暮らしをすることになったため、昔の服や古くなったもの、デザインが幼いものなどを売りに出しました。買取金額はあまり高くなかったのですが、古着であり、もともと期待していなかったので文句はありません。対した手間もなく処分できたことを考えるとありがたいです。

店頭買取だけでなく宅配買取もあったのが便利でした。古いステレオなどの機械類は売るというより処分が目的でしたが、そちらも引き取ってもらえたのがよかったです。対応もスピーディで宅配で送った後はすぐに連絡がきました。

引越しに際し、母の古いブランド品を売りたいと思い依頼しました。電話した時の対応も丁寧で、出張買取の対応も素早かったので大変助かりました。また、保存は悪くなかったものの数十年前の物も少なくなかったにも関わらず、こちらの想像より高めの値がついたのも嬉しかったです

亡くなった義母の遺品を整理するためにお願いしました。結構身の回りのものにお金をかける人ではありましたが、名の知れたブランドものでもなく、状態もそれほどよくはなかったので、買い取ってもらうのも申し訳ないほどでした。しかし嫌な顔をせず丁寧に見てくれて、対応がよかったです。

元々、別のリサイクルショップに売りに行こうとしたのですがすべて買い取り価格が付かないと言われたため少しでもお金にしてくれる業者を探していました。そんな時に友人から教えていただいたバイセルに依頼することになりました。亡くなった祖父母の家を整理していたため、粗大ごみ等どうしても売りに出せないものもあり出費があるため少しでもその足しになってくれて本当に助かりました。

年老いた親の終活整理を兼ねての片付けでしたので、複数の業者に査定をお願いしてみようとなったので、バイセルさんにも来ていただきました。わざわざ遠方からの出張査定だったにも関わらず、若い担当者さんは丁寧かつテキパキと査定し、ブランド物のライター・カフス・ネクタイピン・古切手などこまごましたものを買い取って頂きました。

バイセルの公式サイト

なぜバイセル？フリマ＆オークションサイトを使わない？

いらなくなったものを売る場合フリマサイトやオークションサイトを利用する人もいますが、アンケートで口コミ投稿してくれた人に

「なぜバイセルだったのか？なぜフリマサイトやオークションサイトではなかったのか？」

を聞いてみました。

その結果、一番多かったのは「しっかりした査定員に査定してほしかった」という理由でした。

既に紹介したようにバイセルは査定員のレベルが高く、しっかり査定してくれるので買い叩かれる心配が少ないです。

もちろんフリマサイトやオークションサイトも悪くないですが

大切なものを買い叩かれたくない
大切なものを大切に受け継いで欲しい
きちんとした人に査定してもらいたい

という方はバイセルにお願いするのがいいのかなと思いました。

祖母の遺品の中に大量の着物と古紙幣があったので、価値の分かる人に査定をしてもらいたかったのであえてフリマアプリやネットオークションなどを利用しないで査定力があって知名度も高い「バイセル」を利用しました。遺品を処分する上で大量の着物と古紙幣の処分に困っていたので、例え安くても買取ってもらえたらと思っていました。「バイセル」では出張査定を依頼しましたが、予約した日時に遅れることなくスタッフがやってきました。そして、着物と古紙幣を見てもらって査定をしてもらいました。その際に丁寧に取扱ってくれましたので好感度が高かったです。結果的には全て買取ってくれましたので、祖母の遺品で処分に困っていた着物と古紙幣の処分ができて良かったです。

様々な売却方法を検討しましたが、フリマアプリなどの場合、トラブルに発展することも考えられますし、値下げ交渉などによって、思うような価格に至らないかもしれません。その点、プロの方による専門的な査定は本当に安心ですし、なんというか、あとくされがありません。バイセルに依頼して本当に良かったです。