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BIGLOBEモバイルの口コミや評判について48人の利用者に聞いてみた!

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今回はBIGLOBEモバイルの口コミや評判について、実際に利用している48人の方にアンケート調査を行いました。

正直なところ、エンタメフリー以外のサービスにあまり注目していなかったのですが、利用者の口コミを聞いてみると、価格もサービスも万人に使いやすい格安SIMであると感じています。

良いところも気になるところも、まるっと分かるようになっていますので、ぜひこの記事を読んで、判断の参考にしてみてください!

     
33歳 男性 会社員
一番大きな特徴は、対象サービスがカウントフリーで楽しめます。カウントフリーとは、データ通信料が消費されない点です。ドコモ・au回線の方は、スムーズに乗り換えできるメリットがあります。電話料金も安いのもおすすめです。

【総合評価】BIGLOBEモバイル利用者の48人中38人が満足以上

BIGLOBEモバイルの総合満足度としては、「満足」もしくは「大変満足」と答えた方が48人中38人となっています。

アンケート結果を追っていくとわかるのですが、意外とエンタメフリーのサービスを利用していない方も多く、アマゾンギフト券やpontaポイントなどと交換が可能な「Gポイント」を貯めて活用している方もいました。

また、BIGLOBEモバイルは格安SIMの中でも、料金が安い部類に入ると思うのですが、BIGLOBEの光回線サービスと併用して、さらにお得に利用しているといった口コミもあります。

     
40代 男性 自営業
BIGLOBEモバイルが良いと思ったのはここは速度制限になってもそこまでストレスを感じずにネット検索ができるのが良いと思いました。おかげでネットを使っている時に低速になった時でも比較的ストレスが少ないのが良かったです。
     
50代 女性 主婦
Gポイントがいろいろなところと提携しているので、使い勝手がいいです。あとアプリを開いた時のキャラクターがとてもかわいいです。
     
35歳 男性 自営業
BIGLOBE WiMAXと併用すれば月200円割引があり他社と比較しても遜色ない金額とサービス内容になるので点かと思う。たまにイベントがありGポイントを貯めることでアマゾンポイント等に変換してくれるのでこれもありがたい。

BIGLOBEモバイルは、エンタメフリーのオプションがお得なのは間違いないですが、利用者の方たちは、Gポイントや通話アプリなど、そのほかのサービスについても積極的に活用されているようです。

BIGLOBEモバイルの注目オプション【エンタメフリー】とは

エンタメフリーは月額308円を支払うことで、特定のサービスを利用したときのパケット通信量がカウントされない画期的なオプションです。

対象サービスの例
  • YouTube、ABEMA、U-NEXT
  • Amazon Music、Spotify、Apple Music、dヒッツ
  • dマガジン、dブック、楽天kobo

など

これらのサービスを通信量ノーカウントで利用できるため、いくらサービスを利用してもパケット通信量の追加料金がかからないほか、通信速度の制限にかけられることもありません。

【メリット】BIGLOBEモバイルは月額料金やエンタメフリーの評判が良い

続いて、BIGLOBEモバイルの良い点について伺いました。

やはり料金の安さや、エンタメフリーオプションの評判が良い印象ですね。

口コミや評判の中では、無料でダウンロードができる専用の通話アプリを利用することで、国内通話が半額になるといった点も人気でした。

専用アプリ「BIGLOBEでんわ」については、通話専用アプリの項目で詳しくご紹介しています。

     
40歳 男性 会社員
月々の利用料金が安いので満足しているのですが、安い理由としては、BIGLOBE専用のアプリを使用する事で通話料金そのものを安くすることが出来る点が気に入っています。通話し放題のオプションまで必要はないがどうしてもある程度通話する場合があるので、助かっています。
     
40代 女性 自営業
わりと早い段階から格安SIMを契約していたので、使えば使うほどサービスが増えてきた印象がある。音声通話なしの契約だとかなり安いし、格安には珍しく家族割引があるので、一人で契約するよりも家族で契約したほうが、一人あたりの価格はかなり下がると思う。口座での引き落としができるのも珍しくていい。
     
33歳 男性 会社員
ドコモ・au回線の方は、スムーズに乗り換えできるメリットがあります。電話料金も安いのもおすすめです。
     
40代 女性 自営業
キャンペーンが都合がよかったです。 また、回線がドコモ回線で、電波が広範囲で安定しているのもよかったです。 仕事の受電用なのでほぼ自分からは使用はしませんが、1GB未満のプランではかなり安いのではないかと思います。

BIGLOBEモバイルでは、インターネット通信を利用しない方にもおすすめな「1GB/月額1,078円」のプランが用意されているのもよいですね。

3GBのプランでも月額1,320円のため、格安SIMの中では比較的料金も安いと思います。

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利用料金の安さについての口コミが多かった

こちらでは月額料金の満足度についてのアンケート結果と、口コミをご紹介します。

口コミにもあるように、BIGLOBEモバイルは「BIGLOBEモバイルがどこよりも一番安い!」というわけではありませんが、格安SIMの中では低価格な部類に入ると感じています。

そして料金プランがわかりやすく、オプションについても目的別に分けられておりシンプルなため、一目で自分にとって必要かどうかが判断しやすいです。

     
34歳 女性 会社員
料金設定は他社と似たようなものですがそこそこ安いのではと感じました。シンプルでわかりやすい料金プランで良いと思いました。
     
24歳 男性 会社員
BIGLOBEで携帯を契約すると、家のWi-FiもBIGLOBEにすることで利用料金が少し安くなったのがよかった。老舗の格安のキャリアだと思うので他の格安キャリアよりは安心感があったので契約する後押しになった。
     
32歳 女性 主婦
私は価格ドットコムから購入したのですが特典も良く、ドコモ電波からau電波に変更で500ポイント貰えるキャンペーンもありました。安く携帯料金の維持が出来ました。

最後のアンケート結果でもご紹介しているのですが、BIGLOBEモバイルを利用している方の年代が幅広いのも、シンプルな料金設定が理由のひとつかもしれませんね。

また、BIGLOBEモバイルでは、各キャンペーン特典も比較的頻繁に打ち出されていることもあり、「契約時にキャンペーンや特典を活用した」という口コミもありました。

エンタメフリーの通信速度も問題はなさそう

冒頭でもお伝えしたのですが、アンケート結果を見てみると、意外とエンタメフリーを利用していない方が半数近くいることが分かります。

BIGLOBEモバイルは、家族割やパケットのシェア・繰り越しなどの細かなサービスが充実しているため、幅広い層が利用しているのでしょう。

続けて、エンタメフリーを利用する際の通信速度についても答えていただきました。エンタメフリーのサービス自体に満足しており、多少速度が遅くても「使い放題」というメリットが大きいため、評判にはそれほど影響していないようです。

     
30代 男性 会社員
動画サイトや音楽サイトを良く利用していたので、それが見放題になるプランというのはかなり嬉しいです。キャリアではかなり追加されてしまっていましたが、ここならトータルでかなり料金を抑える事が出来ます。
     
50代 女性 主婦
エンタメフリーオプションはよくユーチューブを見るので、ギガが減らなくていいです。Gポイントがいろいろなところと提携しているので、使い勝手がいいです。あとアプリを開いた時のキャラクターがとてもかわいいです。

なお、BIGLOBEモバイルではau回線docomo回線からSIMを選べますので、現在使っている回線に問題がなければ、できるだけ同じ回線のSIMを選ぶとよいでしょう。

【通信速度】気になる通信速度は満足している口コミが多い

格安SIMにおいては、通信速度がとくに気になる方も多いのではないでしょうか。

この項目についても48人の利用者の方に聞いてみたところ、半数以上が「満足」もしくは「大変満足」との口コミを寄せてくれました。

不満が3票、普通が12票ということなのですが、これは「お昼の時間帯以外は問題ない」といった口コミからも分かるように、一般的に回線が混雑するような時間帯では、遅く感じる方もいるのではないかと考えます。

しかし、口コミの中には「速度制限があっても問題なく利用できた」という声もあるため、外出先での利用がメインの方を除いては、とくにストレスを感じる場面は少ないのかなと思います。

     
50代 男性 無職
回線速度は、昼休み以外は大体早い。昼休みでも最低限動画を再生できるレベルの速度が出ている。 通話音質がいい。各種割引があって最初の一年が非常に安くそのあともMNPで他社に移るぞというと割り引いて引き留めてくれたので非常に安く回線が維持できた。
     
40代 女性 主婦
通信の速度もYouTubeMusicを聞く分には、特にストレスはないので、料金に見合ったメリットはあると思う。
     
20代 男性 会社員
回線の種類を選択できるところが非常に良い。タイプDの音声通話を含むSIMカードを契約したが、昼間以外の速度はそこそこ出ていて屋外で頻繁に使用することもあまりないので私にとっては十分なものでした。その上、GBも余るので通信速度制限に引っかからないのも私にとってはメリットです。
     
32歳 男性 会社員
格安 SIM と比較して通信速度が早いように感じられます。 他の格安 SIM で見受けられるバッテリーが急速に減ってしまう不具合なども発生しませんでした。通信回線は au とドコモの二つから選ぶことができます。 定期的にキャンペーンを実施しており端末を安く購入することができます。既存のユーザーもキャンペーンを利用すると料金が安くなるなどのサービスもありました。
     
72歳 男性 無職
3G/月を契約していて殆ど自宅でWi-Fi接続で使っているので毎月2ヶ月分くらいの未使用になっていることが多い。 今年に入ってから 3月に入院していた病院はWi-Fi接続が無かったので携帯電波を使うことになった。すぐに制限速度に引っかかったがいつも使っているアンケートサイトHPの場合はそんなに速度が必要でなかったみたいで十分な通信速度であると感じた。結局23日入院していて20ギガ/月程度の使用量になったが通信速度は問題ないと感じていた。しかも通信量の上限はないのかもしれないが入院中は十分に使えていた。多分アンケートサイトHPが多いので良かったのかもしれない。高齢になってきているので他の病院にも通っているが当然無線通信のみで接続できるので3ギガ/月の契約でも良いかなと感じている。5-6年で制限速度にかかったのは1回のみでもし制限速度にかかっても十分に使えることが分かったので安心している。

【通話】通話専用アプリが良いという口コミもあった

通話を利用される方に音声通話の品質について聞いてみたところ、なんと「不満」と答えた方はひとりもいませんでした。

これなら音声通話アプリを活用したいという方も、ストレスなく利用ができそうですね。

     
30代 男性 会社員
通話品質は問題ない範囲で、途切れたりすることもない。バッテリーの持続時間が長いように感じる。仕事のある日に休憩の度、移動時間中に使用する程度ではiPhone XSで夕方80%のバッテリー残量を維持していることが多い

格安SIMによっては、全く通話を利用しないユーザーに偏るものもありますが、BIGLOBEモバイルでは、たまに通話を利用するといった方も一定数見受けられます。

その背景には、BIGLOBEでんわと呼ばれる専用アプリの提供が関係しているようです。

BIGLOBEでんわは、国内通話料金が半額になる通話専用アプリとなっています。

そのため、「かけ放題オプションに加入するほどではない」というライトユーザーにとっても使いやすいサービスなのだと思います。

     
34歳 女性 会社員
BIGLOBEでんわを使って通話料をお得にすることができるのでその点は非常に良かったです。
     
40歳 男性 会社員
月々の利用料金が安いので満足しているのですが、安い理由としては、BIGLOBE専用のアプリを使用する事で通話料金そのものを安くすることが出来る点が気に入っています。通話し放題のオプションまで必要はないがどうしてもある程度通話する場合があるので、助かっています。

【利用方法】利用者がよく利用しているアプリやサービスは?

WEB閲覧やメッセージのやり取りだけでなく、動画視聴や音楽アプリなどを利用している方も多い印象です。

外出先では頻繁に利用しないけれど、自宅でゆっくり動画視聴やネットショッピングを楽しむ方もいるのではないでしょうか。

エンタメフリーオプションに対応しているアプリやサービスは、全21種類と非常に豊富です。

そのような点も、口コミやアンケート結果へと繋がっているようですね。

     
30代 女性 会社員
エンタメフリーでたっぷり使える点が非常に優れていると思えました。音声3ギガで一年間で月額770円であった所につきましては最高であると思えました。エンタメフリーオプションでユーチューブ楽しみ放題プランもありますので、納得して利用できることに繋がりました。
     
48歳 男性 会社員
エンタメフリーオプションも対応するアプリも増えてきていますので、使って損はしないと思います。

プランやオプションの組み合わせでコスパ最強となる可能性も

BIGLOBEモバイルは、音声通話SIMの1GBであれば、1年目は月額550円で利用できる特典があります。(口コミにもあるように3GBでも1年目は770円です)

そのため、1年目は1GBのプラン+エンタメフリー(初回最大6か月間無料)のプランを利用して、2年目以降は状況に合わせてプラン変更を検討するといった使い方もおすすめです。

とくに自宅にWi-Fiの回線があるという方は、工夫次第ではコストパフォーマンスの面では他の格安SIMよりも大幅に上回る可能性があります。

ご自身の使い方に合わせて、上手くキャンペーンや特典を利用してみてくださいね。

キャンペーン その01
BIGLOBE 2022年4月1日 ~ 終了日未定
内容 サービス開始月を1カ月目として6カ月目の末日まで、エンタメフリー・オプション月額料金が無料
条件 BIGLOBEモバイル音声通話SIMで本オプション対応プランをお申し込みまたはご利用の方で、上記期間中に『エンタメフリー・オプション』を初めてお申し込みいただいた方
     
35歳 男性
ビッグローブのマイページに入ることによって、必要性によって好きな時に契約を変更をすることが出来るところ。そして、基本的に無駄なところにお金を使う必要性がなくて、必要最低限の契約内容と出来る点。Gポイントが定期的にたまって、それにより料金をさらに安くすることが出来る点。

【プラン】利用者は5GB以内での通信利用が多い

利用者の多くは1GB~5GBまでの通信使用量であるという結果になりました。

BIGLOBEモバイルは、1GBから6GBまでのプラン料金がとくに安いです。

少なめなパケット使用量で、かつYouTubeなどエンタメフリー対象のサービスをよく利用される方へ、とくにおすすめしたい格安SIMといえます。

また、6GB以上のプランを契約すると、BIGLOBEモバイル専用のWi-Fiスポットが無料で利用できるようになるため、それなりにパケット通信を利用される方も、特典を上手く活用しているようですね。

     
50代 女性 主婦
普段最低限しか利用しないので、利用料金が安いのはとても助かりますね。使用していて不満を感じたこともないですし、 何より支払いの引き落とし日がとても私にとって都合がいいので助かります。支払日って結構重要であったりします。
     
20代 男性 学生
格安SIMでドコモ接続ができます。値段を安く抑えたいため凄く助かります。また、BIGLOBEモバイルを6GB以上で契約している方は、BIGLOBEが提供するWi-Fiスポットを無料で利用することができるので、それを利用していて良いと感じます。

BIGLOBEモバイルは家族での利用にもおすすめ

     
42歳 男性 自営業
他に良いと思ったことは、家族で高速データ通信量をシェアして使えるというところです。この「シェアSIM」に対応している点に満足しています。家族でデータ通信量を分け合うことができるので、月額料金を抑えられるのが良いです。
     
40代 女性 自営業
格安には珍しく家族割引があるので、一人で契約するよりも家族で契約したほうが、一人あたりの価格はかなり下がると思う。口座での引き落としができるのも珍しくていい。
     
39歳 男性 会社員
他の会社と比べて、キャンペーンなどはそこまで多くはないのですが、長く使って通算するとそこまで、他の会社と変わりないですし、選べる端末が多いところも満足しています。家族割も利用しており、月々の割引で助かっています。

口コミを見ていると、家族で利用しているという方も複数いらっしゃいました。

BIGLOBEモバイルには家族割の特典が用意されており、2回線目以降の月額利用料が200円割引されるのです。

また、12GBのパケットを家族で分け合う「シェアSIM」というSIMタイプもあり、家族での使い方によっては、個別で契約するよりもお得になるケースもあります。

  • ひとりひとりに合わせたGB数で契約したい→家族割
  • タブレットとスマホの併用などでGB数を分け合いたい→シェアSIM

個人的には上記のような使い分けがよいのかなと感じます。

【契約】手続きはオンラインで簡単にできると評判

続いて、契約手続きの流れについてのアンケート結果です。

むずかしかったとの回答が1票ありますが、ほぼ全員が簡単に契約ができたと答えています。

契約方法については、オンライン上で契約が可能なほかの格安SIMとあまり変わりないので、案内に沿って入力をすればとくに問題はないでしょう。

     
30代後半 男性
BIGLOBEのサイトを通じて新規契約を行ったのですが想像していたよりもスピーディーに手続きしてくれたので、大変満足しています。申込してから4日くらいでSIMや端末が到着し、速やかに使用することができたのでこの部分は他の会社と比較してもいい部分だと思っています。
     
36歳 女性 会社員
店頭に行かずにネットのみで契約ができるので自宅で簡単に申し込めるところ。 届くのも一週間以内に届くし設定もマニュアルがあるので困らなかった。 前から使っていたプロバイダであったので信頼度もあったのでよかった。
     
42歳 男性 会社員
契約手続きが、スムーズで良かった。 特に自宅にいながら、郵便のみでロムを刺して手続き終了、今の時代らしくシンプルで、時間効率的にも良かった。 後電波が大手キャリアのものなので、電波が良くストレスなく使えています。
     
40代 女性 主婦
手厚いサポートとまでは言えないが、ポータルアプリから契約やポイント照会、契約変更までできるので、必要十分であり満足している。 通信の速度もYouTubeMusicを聞く分には、特にストレスはないので、料金に見合ったメリットはあると思う。
     
42歳 男性 会社員
初めて契約した格安SIMだったのですが、オンラインの契約の仕方も設定の仕方もわかりやすく何の不都合もなく使えて満足してます。 プランも様々ありますし,キャンペーンやクーポンもあるので使いやすいと思います。 月々の支払いもだいぶ節約できるのでその点が1番嬉しく思います。
BIGLOBEモバイルでの手続きを進めていくと、途中で月額料金の確認ができます。

オプションの選択についても、空欄から自分で選択する流れとなっているため、「あらかじめ選択されていて間違って加入してしまった」といったトラブルも、起こりにくいように感じました。

【サポート】BIGLOBEモバイルの電話やチャットでのサポートについて

ご家族で利用されている方も多いBIGLOBEモバイルですが、今後契約しようと考えている方にとっては、サポート体制についても気になりますよね。

アンケートの結果は「対応がスムーズ」「チャットが便利」「電話が繋がりやすかった」といった口コミが多く寄せられていました。

中には、au回線とdocomo回線を切り替えたという口コミもあります。

はじめてauやdocomoの回線を利用する方にとっては、どうしても電波状況が分かりにくいこともあるかと思いますので、このような対応をしてもらえるのは嬉しいポイントですね。

     
30代 男性 会社員
サポートセンターの電話対応がとても素晴らしいと感じました。利用を始めてから分からないことがいくつかありサポートセンターに問い合わせることが多かったのですが、しっかりと分かりやすく説明してくれるので問題がすぐに解決され助かりました。
     
32歳 女性 主婦
電話のサポート体制もいいのですがチャットもわかりやすかったです。解約の電話をした時も長年使っているユーザーなので月額料金を割引してくれたりと長期ユーザーに優しくできています。私は価格ドットコムから購入したのですが特典も良く、ドコモ電波からau電波に変更で500ポイント貰えるキャンペーンもありした。安く携帯料金の維持が出来ました。
     
70代 男性 無職
オペレーターの対応がスムーズ。ドコモ回線とau回線を切り替えることができる。はじめドコモだったが回線の入りが悪く、auに切り替えることが出来た為。
     
35歳 女性 自営業
実店舗はないが、他の格安SIM会社に比べてコールセンターがつながりやすく、対応もしっかりしている。マニュアル一辺倒ではなく、客の状況や継続年数を考慮して対応しているので、きちんと自分ごととして仕事されていると思う。

アプリで利用状況の確認ができる点も評判が良かった

また、「アプリで通信量やパケットの残量、料金を逐一確認できるのが良い」といった口コミも非常に多かったです。

ここでは一部の口コミをご紹介しますね。

     
30代 女性 会社員
アプリもあって随時使用状況を確認できます。コロナの状況でほとんど在宅で自宅のWi-Fi使ってますけど 外出する時よく動画アプリを利用していますがインターネット通信料を随時確認できることは満足です。
     
30代 男性 会社員
BIGLOBEのアプリで契約内容や料金、使用ギガ数をわかりやすく確認でき、変更しようと思えばすぐに変更できるところ。 変更日は来月からという形だが、いちいち電話などせずに時間を取られないところが良かったです。
     
36歳 女性 主婦
アプリで通信量が確認できるところ。残りの通信量がどれくらいあるかをすぐ確認できるので便利。また、過去の通信量についても、どの日にどれくらい使用したかがグラフで表示されるのでわかりやすい。使いすぎないようにできるので良いと思う。

グラフなどが利用されていて視覚的にわかりやすいのも、評判の高いポイントのようです。

【利用者】BIGLOBEモバイルの利用者は20代から70代まで幅広く男性が多い

最後に、今回アンケート調査にご協力いただいた方たちの属性をご紹介します。

一番多いのは30代・40代といった世代なのですが、20代の若い世代から上は70代までと、幅広い世代で利用されていることがわかりますね。

家族でお得に利用できるプランや「シェアSIM」もあることから、世帯で利用している方も多いのかもしれません。

【まとめ】BIGLOBEモバイルの口コミ&評判を調査して思ったこと

BIGLOBEモバイルは一見すると「エンタメフリー」のサービスが目立つため、YouTubeなどをよく利用する、20代くらいの世代が多いイメージでした。

しかし、こうしてアンケート調査を見返してみると、家族向けのプランや独自のポイントサービス「Gポイント」など、万人がお得に利用できるサービスや特典がたくさんあることが分かり、改めてBIGLOBEモバイルは幅広い層におすすめできる格安SIMだと感じています。

  • YouTubeや音楽アプリをよく利用する方
  • エンタメフリーの対象サービスを除くとパケットの利用が少ない方
  • 家族で格安SIMを使いたい方
  • ネット通販をよく利用される方(Gポイントが活用できるため)

なかでも上記のような使い方をされている方は、ぜひBIGLOBEモバイルの利用をあらためて検討してみてほしいなと思います。