BIGLOBEモバイルの口コミや評判について48人の利用者に聞いてみた！

今回はBIGLOBEモバイルの口コミや評判について、実際に利用している48人の方にアンケート調査を行いました。

正直なところ、エンタメフリー以外のサービスにあまり注目していなかったのですが、利用者の口コミを聞いてみると、価格もサービスも万人に使いやすい格安SIMであると感じています。

良いところも気になるところも、まるっと分かるようになっていますので、ぜひこの記事を読んで、判断の参考にしてみてください！

【総合評価】BIGLOBEモバイル利用者の48人中38人が満足以上

BIGLOBEモバイルの総合満足度としては、「満足」もしくは「大変満足」と答えた方が48人中38人となっています。

アンケート結果を追っていくとわかるのですが、意外とエンタメフリーのサービスを利用していない方も多く、アマゾンギフト券やpontaポイントなどと交換が可能な「Gポイント」を貯めて活用している方もいました。

また、BIGLOBEモバイルは格安SIMの中でも、料金が安い部類に入ると思うのですが、BIGLOBEの光回線サービスと併用して、さらにお得に利用しているといった口コミもあります。

BIGLOBEモバイルは、エンタメフリーのオプションがお得なのは間違いないですが、利用者の方たちは、Gポイントや通話アプリなど、そのほかのサービスについても積極的に活用されているようです。

BIGLOBEモバイルの注目オプション【エンタメフリー】とは

エンタメフリーは月額308円を支払うことで、特定のサービスを利用したときのパケット通信量がカウントされない画期的なオプションです。

これらのサービスを通信量ノーカウントで利用できるため、いくらサービスを利用してもパケット通信量の追加料金がかからないほか、通信速度の制限にかけられることもありません。

【メリット】BIGLOBEモバイルは月額料金やエンタメフリーの評判が良い

続いて、BIGLOBEモバイルの良い点について伺いました。

やはり料金の安さや、エンタメフリーオプションの評判が良い印象ですね。

口コミや評判の中では、無料でダウンロードができる専用の通話アプリを利用することで、国内通話が半額になるといった点も人気でした。

専用アプリ「BIGLOBEでんわ」については、通話専用アプリの項目で詳しくご紹介しています。

BIGLOBEモバイルでは、インターネット通信を利用しない方にもおすすめな「1GB／月額1,078円」のプランが用意されているのもよいですね。

3GBのプランでも月額1,320円のため、格安SIMの中では比較的料金も安いと思います。

利用料金の安さについての口コミが多かった

こちらでは月額料金の満足度についてのアンケート結果と、口コミをご紹介します。

口コミにもあるように、BIGLOBEモバイルは「BIGLOBEモバイルがどこよりも一番安い！」というわけではありませんが、格安SIMの中では低価格な部類に入ると感じています。

そして料金プランがわかりやすく、オプションについても目的別に分けられておりシンプルなため、一目で自分にとって必要かどうかが判断しやすいです。

最後のアンケート結果でもご紹介しているのですが、BIGLOBEモバイルを利用している方の年代が幅広いのも、シンプルな料金設定が理由のひとつかもしれませんね。

また、BIGLOBEモバイルでは、各キャンペーンや特典も比較的頻繁に打ち出されていることもあり、「契約時にキャンペーンや特典を活用した」という口コミもありました。

エンタメフリーの通信速度も問題はなさそう

冒頭でもお伝えしたのですが、アンケート結果を見てみると、意外とエンタメフリーを利用していない方が半数近くいることが分かります。

BIGLOBEモバイルは、家族割やパケットのシェア・繰り越しなどの細かなサービスが充実しているため、幅広い層が利用しているのでしょう。

続けて、エンタメフリーを利用する際の通信速度についても答えていただきました。エンタメフリーのサービス自体に満足しており、多少速度が遅くても「使い放題」というメリットが大きいため、評判にはそれほど影響していないようです。

なお、BIGLOBEモバイルではau回線とdocomo回線からSIMを選べますので、現在使っている回線に問題がなければ、できるだけ同じ回線のSIMを選ぶとよいでしょう。

【通信速度】気になる通信速度は満足している口コミが多い

格安SIMにおいては、通信速度がとくに気になる方も多いのではないでしょうか。

この項目についても48人の利用者の方に聞いてみたところ、半数以上が「満足」もしくは「大変満足」との口コミを寄せてくれました。

不満が3票、普通が12票ということなのですが、これは「お昼の時間帯以外は問題ない」といった口コミからも分かるように、一般的に回線が混雑するような時間帯では、遅く感じる方もいるのではないかと考えます。

しかし、口コミの中には「速度制限があっても問題なく利用できた」という声もあるため、外出先での利用がメインの方を除いては、とくにストレスを感じる場面は少ないのかなと思います。

【通話】通話専用アプリが良いという口コミもあった

通話を利用される方に音声通話の品質について聞いてみたところ、なんと「不満」と答えた方はひとりもいませんでした。

これなら音声通話アプリを活用したいという方も、ストレスなく利用ができそうですね。

格安SIMによっては、全く通話を利用しないユーザーに偏るものもありますが、BIGLOBEモバイルでは、たまに通話を利用するといった方も一定数見受けられます。

その背景には、BIGLOBEでんわと呼ばれる専用アプリの提供が関係しているようです。

BIGLOBEでんわは、国内通話料金が半額になる通話専用アプリとなっています。

そのため、「かけ放題オプションに加入するほどではない」というライトユーザーにとっても使いやすいサービスなのだと思います。

【利用方法】利用者がよく利用しているアプリやサービスは？

WEB閲覧やメッセージのやり取りだけでなく、動画視聴や音楽アプリなどを利用している方も多い印象です。

外出先では頻繁に利用しないけれど、自宅でゆっくり動画視聴やネットショッピングを楽しむ方もいるのではないでしょうか。

エンタメフリーオプションに対応しているアプリやサービスは、全21種類と非常に豊富です。

そのような点も、口コミやアンケート結果へと繋がっているようですね。

プランやオプションの組み合わせでコスパ最強となる可能性も

BIGLOBEモバイルは、音声通話SIMの1GBであれば、1年目は月額550円で利用できる特典があります。（口コミにもあるように3GBでも1年目は770円です）

そのため、1年目は1GBのプラン＋エンタメフリー（初回最大6か月間無料）のプランを利用して、2年目以降は状況に合わせてプラン変更を検討するといった使い方もおすすめです。

とくに自宅にWi-Fiの回線があるという方は、工夫次第ではコストパフォーマンスの面では他の格安SIMよりも大幅に上回る可能性があります。

ご自身の使い方に合わせて、上手くキャンペーンや特典を利用してみてくださいね。

【プラン】利用者は5GB以内での通信利用が多い

利用者の多くは1GB～5GBまでの通信使用量であるという結果になりました。

BIGLOBEモバイルは、1GBから6GBまでのプラン料金がとくに安いです。

少なめなパケット使用量で、かつYouTubeなどエンタメフリー対象のサービスをよく利用される方へ、とくにおすすめしたい格安SIMといえます。

また、6GB以上のプランを契約すると、BIGLOBEモバイル専用のWi-Fiスポットが無料で利用できるようになるため、それなりにパケット通信を利用される方も、特典を上手く活用しているようですね。

BIGLOBEモバイルは家族での利用にもおすすめ

口コミを見ていると、家族で利用しているという方も複数いらっしゃいました。

BIGLOBEモバイルには家族割の特典が用意されており、2回線目以降の月額利用料が200円割引されるのです。

また、12GBのパケットを家族で分け合う「シェアSIM」というSIMタイプもあり、家族での使い方によっては、個別で契約するよりもお得になるケースもあります。

個人的には上記のような使い分けがよいのかなと感じます。

【契約】手続きはオンラインで簡単にできると評判

続いて、契約手続きの流れについてのアンケート結果です。

むずかしかったとの回答が1票ありますが、ほぼ全員が簡単に契約ができたと答えています。

契約方法については、オンライン上で契約が可能なほかの格安SIMとあまり変わりないので、案内に沿って入力をすればとくに問題はないでしょう。

BIGLOBEモバイルでの手続きを進めていくと、途中で月額料金の確認ができます。

オプションの選択についても、空欄から自分で選択する流れとなっているため、「あらかじめ選択されていて間違って加入してしまった」といったトラブルも、起こりにくいように感じました。

【サポート】BIGLOBEモバイルの電話やチャットでのサポートについて

ご家族で利用されている方も多いBIGLOBEモバイルですが、今後契約しようと考えている方にとっては、サポート体制についても気になりますよね。

アンケートの結果は「対応がスムーズ」「チャットが便利」「電話が繋がりやすかった」といった口コミが多く寄せられていました。

中には、au回線とdocomo回線を切り替えたという口コミもあります。

はじめてauやdocomoの回線を利用する方にとっては、どうしても電波状況が分かりにくいこともあるかと思いますので、このような対応をしてもらえるのは嬉しいポイントですね。

アプリで利用状況の確認ができる点も評判が良かった

また、「アプリで通信量やパケットの残量、料金を逐一確認できるのが良い」といった口コミも非常に多かったです。

ここでは一部の口コミをご紹介しますね。

グラフなどが利用されていて視覚的にわかりやすいのも、評判の高いポイントのようです。

【利用者】BIGLOBEモバイルの利用者は20代から70代まで幅広く男性が多い

最後に、今回アンケート調査にご協力いただいた方たちの属性をご紹介します。

一番多いのは30代・40代といった世代なのですが、20代の若い世代から上は70代までと、幅広い世代で利用されていることがわかりますね。

家族でお得に利用できるプランや「シェアSIM」もあることから、世帯で利用している方も多いのかもしれません。

【まとめ】BIGLOBEモバイルの口コミ＆評判を調査して思ったこと

BIGLOBEモバイルは一見すると「エンタメフリー」のサービスが目立つため、YouTubeなどをよく利用する、20代くらいの世代が多いイメージでした。

しかし、こうしてアンケート調査を見返してみると、家族向けのプランや独自のポイントサービス「Gポイント」など、万人がお得に利用できるサービスや特典がたくさんあることが分かり、改めてBIGLOBEモバイルは幅広い層におすすめできる格安SIMだと感じています。

なかでも上記のような使い方をされている方は、ぜひBIGLOBEモバイルの利用をあらためて検討してみてほしいなと思います。