皆さんはイオンモバイルと聞くとどのようなイメージを思い浮かべますか？

「イオン」自体は身近なスーパー、ショッピングモールであり、一度は足を運んだことがある方も多いかもしれませんが、格安SIMとしてのイオンモバイルでは、特徴的なサービスが思いつかない方もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、イオンモバイルの利用者の方たちにアンケート調査を実施しました。

62人と多くのユーザーにご協力いただけたので、リアルな口コミや評判をお伝えできるかなと思います！

イオンモバイルの使い心地やサービスをもっと知りたいという方は、ぜひ参考にしてみてください。

イオンモバイルで評判なのは実店舗のサポートとパケットシェア

まずはイオンモバイルの口コミとして最も多く寄せられた内容をご紹介します。

格安SIMなので、料金が安いことはもちろんなのですが、とくに上記のような口コミが非常に多いと感じました。

個人的には全国展開されているイオンモールで対応可能なところが、イオンモバイルの大きなメリットかなと思います。

シェアプランも用意されているので、家族世帯でも安心して利用できるのではないでしょうか。

シェアプランで家族世帯やサブ端末にも利用できる

先ほどお伝えした口コミを、項目ごとに分けてピックアップしていきます。

イオンモバイルユーザーの間ではシェアプランが人気で、家族で利用されていたり、サブ端末として契約している方の口コミもとても多かった印象です。

シェアプランは4GB～50GBの中から1GB刻みの選択が可能で、最大5人とパケットをシェアできます。

また、家族だけでなくひとりでもシェアプランの利用ができて、その場合も最大5枚のSIMカードまで追加することが可能です。

家族世帯向けでいうと、60歳以上の方限定で「やさしいプラン」が用意されており、料金についても3GB月額858円と比較的低価格なため、お子さまからおじいちゃんおばあちゃんまで、本当に家族全員で使えるようなイメージですね。

キャンペーンでWAONポイントが貰えると評判

口コミでもキャンペーンでWAONポイントが貰えたという口コミがいくつかありました。

なお、申し込みとWAONポイントに関するキャンペーンは、比較的頻繁に打ち出されているようです。

身近なお買い物でWAONポイントを利用されている方もいらっしゃると思いますので、これは注目しておきたいところですね。

最低利用期間や解約金がないのが良いという口コミも多かった

最低利用期間がなく、いつでも解約できることについての口コミも非常に多く寄せられていました。

大手キャリアでも、解約金に関する縛りを撤廃するといった発表がなされていますが、格安SIMにおいては12か月間の最低利用期間を設けているところもあります。

そのような中で、イオンモバイルは解約金が一切不要とのことなので、「まずは試してみたい」といった方でも気軽に申し込めるのが、メリットのひとつといえるのではないでしょうか。

サポート体制に対する口コミが良い

今回のアンケート調査では、「近くのイオンで契約や問い合わせができる」といった口コミが非常に多く、口コミの話題としては一番多かったのではないかなと思います。

「即日お渡し」の表記がある店舗で、サポートなどの全般的な対応が可能です。

小さな規模の店舗では取り扱っていないこともありますので、事前に確認しておくとよいでしょう。

店舗以外では、電話での問い合わせのほか、メールでの問い合わせにも対応しています。

また、口コミの中には「利用者の母数が多いため、インターネットで不明点を検索するとすぐに解決する」と仰る方もいました。

62人ものアンケート対象者がいたのですが、「わからないことが解決しずらい」と答えた方は一人もいなかったのは、さすがといったところです。

イオンモバイルユーザーの満足度が高い理由

イオンモバイルの総合満足度については、62人中52人が「満足・大変満足」という結果となりました。

そのほかの10人についても、不満というわけではなく「普通」と答えてくれていますので、総合的に見て問題なく使用できていると捉えてもよいでしょう。

さまざまな口コミの中で、改善点も一緒に挙げられている内容もありますので、迷われている方の参考にしていただけたらと思います。

なお、通信速度についても今回のアンケートで答えていただいていますので、後ほどご紹介しますね。

イオンモバイルはプランが豊富

続いて、月額料金に関する満足度と口コミです。

イオンモバイルでは、1GB刻みで料金プランが選択できることや、シェアプランにおいてもさまざまなデータ容量から選べると評判です。

これらの月額料金と、シェアプランの基本料金を支払うというシンプルな仕組みなため、家族で利用する場合はかなりお得に使えるのではないかなと思います。

イオンモバイルユーザーはどのくらい容量を使ってるかアンケート

シェアプランの人気もあり、イオンモバイルユーザーのデータ使用量は3GBから10GBと幅広いことが分かります。

口コミを見てみると、お子さまに持たせる携帯として契約されている方や、サブ端末の回線として利用されている方もいました。

また、1GBごとにプランが選べるようになっているので、自身の使い方にピッタリと合ったプランが選べるのではないかなと思います。

よく利用するアプリやサービスについては、LINEやインターネット検索のほか、動画視聴や音楽アプリなどの幅広いコンテンツで楽しまれている印象でした。

驚きなのが、イオンモバイルには50GBの大容量プランまで用意されているので、自宅にWi-Fiがなくてもある程度ヘビーに利用できてしまうところです。

料金プランが豊富なので、パケットシェアや無料のテザリングを利用するなど、かなり自由度の高い使い方ができるのかなと思います。

イオンモバイルの通信速度は概ね問題なし

気になる通信速度についても聞いてみました。

概ね問題なく利用できるようですが、62人の中で4人の方が「不満」と回答されています。

コツマガ編集部で以前実施した、平均下り速度の調査でイオンモバイルは36.54Mbpsと比較的速い記録を残していました。

実際に日常的に利用されている方の口コミを見てみても、大半の方が時間帯など関係なく利用できている様子です。

時間帯によって速度が遅くなるという口コミもあった

お住まいの地域にもよるのかもしれませんが、時間帯によって速度が遅くなるという口コミもいくつか見られたため、リアルな声をピックアップしてみました。

個人的には、総合的に見るとイオンモバイルは結構使い勝手が良いのかなとは思っていますが、通信速度については慎重に考える方もいらっしゃると思いますので、参考にしてみてください。

低速モードに対する口コミ

イオンモバイルでは、高速モードと低速モードの切り替えができるようになっています。

低速モードについてもアンケート調査を行ったところ、62人中29人が低速モードを活用しているようです。

なお、低速モード時の速度については公式サイトにて200kbpsと記載されており、文章が主体のメッセージのやり取りや、画像のないサイト閲覧などの場面でパケットの節約ができそうですね。

口コミでも、低速モードの切り替えサービスが良いといった内容がいくつかありました。

低速モードの口コミをご紹介

低速モードの使用感について口コミで答えてくれた方がいましたので、いくつかピックアップしています。

アンケート調査では62％の方が、とくに支障なく利用できているという投票結果になっているのですが、口コミでは改善点に関する口コミがいくつか寄せられていました。

口コミにもある通り、低速モードでは直近3日間のデータ使用量が366MBを超えた場合に通信速度が制限されるといったルールが設けられているため、低速モードの切り替えを活用したい方は、上手くコントロールするなどして気を付ける必要があるかと思います。

イオンモバイルの通話品質は？

同様の格安SIMのアンケート調査では、音声通話を利用する方が少ないこともあるのですが、イオンモバイルにおいてはかけ放題プランが3種類用意されているため、音声通話もあわせて利用している方はそれなりにいるようです。

また、かけ放題プランに加入していなくても、「イオンでんわ」と呼ばれる専用アプリを使って発信することで、11円／30秒で音声通話が利用できるため、他社よりも安く利用できる可能性があります。

音声通話は問題なく使えるけれど、やや不満といった口コミも

通話の品質についてもお聞きしているので、口コミをご紹介します。

アンケート結果としては、62人中60人の方が問題なく利用できているといった内容なのですが、中にはアプリの使いにくさやたまに雑音が入るといった口コミも寄せられていました。

電波についてはお住まいの場所による可能性も十分にあるため、現在利用されている回線の電波状況を確認してみるとよいでしょう。（イオンモバイルはau回線とドコモ回線から選択が可能です）

音声通話を利用しない方は、あまり気にされる必要はないのかなと思います。

手続きが簡単にできるとの口コミが多い

契約の手続きについては、62人中45人の方が簡単にできたと答えられています。

もちろんインターネットでの契約もできるので、WEB上の操作に抵抗がない方はインターネットで手続きをしてもよいのですが、ご家族で契約される場合や、一人での申し込みに不安があるという方は、お近くで対応しているイオンモールお申込みを行うのもおすすめです。

また、契約時に分からないことをその場で聞けるのも、イオンモバイルのメリットかと思います。

冒頭でご紹介したサポート体制に関する口コミのほかにも、契約時の手軽さや簡単さについても多くの口コミが寄せられていました。

利用者は10代から70代まで幅広く主婦や会社員に人気

最後に、今回アンケートに答えてくださった62人のユーザー層についてのご紹介です。

やはり国民的に人気のあるイオンが運営していることもあり、年齢層はかなり幅広いですね。

中でも20代から50代までの世代が多いのかなと思います。

学生から会社員、主婦まで利用されていることから、安心して契約できる格安SIMなのではないでしょうか。

イオンモバイルの口コミや評判を徹底的に調査した感想

今回はイオンモバイルのアンケートについて掘り下げていきましたが、個人的におすすめしたいのは家族での利用や、サブ端末での契約です。

これらのメリットを考えると、インターネットに詳しくない方でも安心して利用ができるうえ、無駄のないプランで契約ができるのではないかなと思います。

また、50GBの大容量プランもあるので、タブレットなどのサブ端末での利用や、テザリングを利用した作業が多い方にもおすすめできそうです。