いつもPeXをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、他社サービスにおいて、第三者による不正ログインやポイントの不正交換の被害が相次いでいます。 これを受け、PeXではお客様の大切なポイントとアカウントをお守りするための予防措置として、 2026年10月8日（木）以降当面の間、すべての交換先において、ポイント交換のお申し込みから交換完了までに7日以上の待機期間を設けることといたしました。

なお、現時点でPeXからメールアドレスやパスワードなどの情報が流出した事実は確認されておりません。
今回の措置は、お客様に安心してサービスをご利用いただくための予防的な対応となります。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ 交換を一時停止する交換先

ビットコイン
※価格変動（時価）を伴うサービスの特性上、交換申請の受付自体を一時停止とさせていただきます。

■ 交換予定日が変更となる交換先一覧

楽天銀行
その他銀行
銀行振込
Amazonギフトカード
DMM
Cecile
ANAマイレージクラブ
ANA SKYコイン
ベルメゾン
WAON POINT
WAON POINT eギフト
リクルートポイント
ビットコイン
楽天ポイント
Pollet
dポイント
Vポイント
Uber ギフトカード
PayPayマネーライト by デジコ
ドトールグループ専用QUOカードPay


■ パスワード変更のお願い
あわせて、パスワードの設定状況のご確認をお願いいたします。
近年、他社サービスから流出したメールアドレスとパスワードの組み合わせを使って、さまざまなサイトへの不正ログインを試みる手口（パスワードリスト攻撃）が多発しています。
複数のサービスで同じパスワードをお使いの場合、いずれか一つのサービスから情報が流出すると、他のサービスのアカウントまで不正に利用されるおそれがあります。
PeXと同じパスワードを他のサービスでご利用になることは絶対に避けていただき、もし他サービスと同じパスワードをご利用の場合は、できる限り早く変更をお願いいたします。

＜パスワードの変更方法＞
マイページの「パスワード変更」より、他のサービスで使用していない新しいパスワードへの設定をお願いいたします。
⇒ https://pex.jp/user

引き続き、PeXをよろしくお願いいたします。