よくあるご質問

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ポイント交換「使う」について

  • ポイント交換をしようとすると、パスワード入力画面が何度も表示されて交換ができない。
  • ポイントが交換できない、パスワード入力画面が繰り返し表示される場合は、
    ご利用されているパソコンの日時設定を確認、修正してください。

    また、日時設定を修正いただいても、同様の事象が発生する場合は、
    下記のご参照の上、Cookieの設定をご確認ください。

    ■Cookieの設定方法
    ※Internet Explorer 6.0、Internet Explorer 7.0(IE6、IE7)の設定方法
    (1)InternetExplorerメニュー「ツール」内にある「インターネットオプション」を選択する。
    (2)「インターネットオプション」画面の「プライバシー」タブを選択する。
    (3)「詳細設定」ボタンをクリックする。
    (4)「自動Cookie処理を上書きする」にチェックする(有効にする)。
    (5)「ファーストパーティのCookie」項目を「受け入れる」に設定する。
    (6)「サードパーティのCookie」項目を「受け入れる」に設定する。
    (7)「適用」ボタンをクリックした後、「OK」ボタンをクリックする。

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